董志良编著的《电子商务概论(21世纪高等院校 工商管理系列教材)》由专业知识和实践经验都很丰 富的作者编撰，立足于基础与应用，把电子商务的基 础知识和基 本应用传递给缺乏电子商务系统认知的学生。本书体 例采用简单任务与相关知识相结合的方式，以此增 加基础课程的学生参与度，激发学生的学习主动性。
    在完成任务的过程中，使学生在课外发现问题，在 课堂上根据课本内容与教师的讲解解释问题，同时能 增加课堂互动性。本书内容从服务与管理相结合的 角度来介绍什么是电子商务，以及它是如何运作和管 理的。
     本书主要针对电子商务、市场营销、工商管理、 物流、信息管理与信息系统、国际贸易等开设电子商 务(概论)课程的相关专业本科生，也可作为企事业单 位电子商务培训教材，以及从事电子商务相关工作 的企业管理人员和业务人员的参考书。高职高专相关 专业对教材中的部分内容进行裁剪后也适合使用。

第一章 电子商务基础知识 任务一 调查你身边熟悉的传统企业 第一节 从传统商务到电子商务 一、传统商务到电子商务的发展历程 二、电子商务与传统商务的区别 任务二 了解传统企业实施电子商务 第二节 电子商务的概念 一、电子商务的定义 二、电子商务的概念模型 第三节 电子商务的功能与分类 一、电子商务的功能 二、电子商务的分类 任务三 对比成功的与失败的电子商务案例 第四节 电子商务的发展现状与发展趋势 一、电子商务的发展现状 二、电子商务的发展趋势 本章概要 思考练习第二章 电子商务业务模式 任务一 收集近年国内外新兴商务网站案例 第一节 商业模式及其要素 一、商业模式及其设计要素 二、传统商业模式及其局限 三、电子商务商业模式的类型 任务二 B2B电子商务网站调研与分析 第二节 B2B电子商务商业模式 一、B2B电子商务的主要模式 二、B2B电子商务的业务流程及优势 三、企业开展B2B电子商务的基础及盈利模式 任务三 B2C电子商务网站调研与分析 第三节 B2C电子商务商业模式 一、B2C电子商务的主要商业模式 二、B2C电子商务的盈利模式 三、B2C电子商务的交易流程 任务四 C2C电子商务网站调研与分析 第四节 C2C电子商务商业模式 一、C2C电子商务的盈利模式 二、C2C电子商务的优势 三、C2C电子商务的交易流程 本章概要 思考练习第三章 电子商务技术基础 任务一 酒店互联网接入调查分析 第一节 计算机网络接入方式与协议 一、计算机网络环境 二、互联网的接入方式 三、网络标准协议 任务二 局域网组网技术实训 第二节 局域网组网技术基础 一、数据通信系统 二、Internet、Intranet和Extranet 三、网络操作系统 四、任务具体实施过程 本章概要 思考练习第四章 电子商务网站建设与运营 任务一 设计电子商务网站规划方案第五章 网络营销第六章 网络创业第七章 物流管理与企业间协同第八章 电子支付与网络银行第九章 电子商务法规第十章 电子商务安全技术第十一章 行业电子商务应用与发展参考文献