在管理实践活动的舞台上，管理思想与管理理论一样，既不会迟到，更不会缺席。本书作者在参与丰富的管理实践活动的基础上，凝结、生成了若干管理思想而著成了此书。
这些管理思想分布于理论与方法企业文化战略管理组织架构行政管理人力资源管理财务管理市场营销产品研发生产运营信息化等11章内容中，基本覆盖了企业经营管理的各个领域，或浅显、幽微，或深邃、宏大。

本书可使可使管理者，尤其是企业管理者，以及有志于未来成为企业管理者的读者从中有所收获，以帮助其打造一个高效、优质的企业。

我历来相信，自然、人文和实践三大因素，构成了管理行为中相互依存、相互作用、相互制衡的复杂关系。
于是，在先后完成讲求自然的《管理者之道》和注重实践的《管理者之鉴》的写作之后，在无数个流火或是清冷的日子里，我都会把自己的目光投注于这本以人文见长的《管理者之翼》的写作上。
在本书中，我既要揭示过去未曾揭示的在管理理论中不易探究的本原，也要回答以前没有回答的在管理实践中容易忽略的问题。其中，某些立场和观点可能并不成熟和笃定，但我仍指望其能为管理者深入观察和审视企业与企业环境，发现并适应企业生存与发展的客观规律，顺势而为，提高企业的运行效率和市场竞争力，提供若干带有一定开创性、哲理性或前瞻性的管理思想。
拿破仑有一句名言：世上有两种力量利剑和思想；从长而论，利剑总是败于思想之下。
托尔斯泰也曾说过：文明的建立，靠的不是机器而是
思想。
而在管理中，思想的价值是什么？
我以为，思想可以指引并鼓舞现在或未来的管理者，前行不辍，它就像一条小路，穿过荆棘，越过荒原，一头扎进了光明的所在。

张晓成，硕士研究生毕业，获管理学硕士学位。在近40年工作经历中，先后担任助理工程师，高校经济管理研究所工业经济研究室主任，厂长助理、副厂长，企业行政办公室副主任、产品项目部总经理、研发中心主任、企业管理部总经理、资本运营部总经理、综合管理部总经理、人力资源部总经理，总裁助理、副总裁，董事、执行董事，公司执委会委员、预算委员会委员和投资委员会委员，以及若干有限责任公司和股份有限公司的董事长（法人代表）。工作领域几乎包括了企业管理的各个方面，既是在企业顶层管理工作中的睿智型人物，又是解决各种企业运营实际问题的行家里手。

第1章 理论与方法 // 001
1.1　对企业的基本认识 // 001
1.2　企业运营其实很简单 // 003
1.3　经营管理的终极目标 // 004
1.4　企业经营的锦囊妙计 // 005
1.5　闭门造车与生搬硬套孰是孰非 // 007
1.6　对待管理理论与方法的态度 // 008
1.7　值得遵从的观点 // 011
1.8　应该谨记的法则 // 022
1.9　如果对企业管理来一番哲学思考的话 // 027
1.10　扼要易用的管理学理论22体系 // 030
第2章 企业文化 // 032
2.1　话说企业文化 // 032
2.2　精神的力量 // 037
2.3　企业的使命 // 038
2.4　什么叫好企业 // 040
2.5　初衷不改 // 041
2.6　无愧我心 // 045
2.7　品牌是企业生命的符号 // 046
2.8　自我究竟好不好 // 047
2.9　仰望星空与脚踏实地的关系 // 049
2.10　企业文化不能仅仅停留在认识层面 // 051
第3章 战略管理 // 053
3.1　商业的本质 // 053
3.2　成功的商业模式 // 055
3.3　对战略选择的考量 // 057
3.4　真正可以称作战略的战略其实并不多 // 059
3.5　没有什么战略可以通吃 // 061
3.6　赌徒懒汉的心态是企业战略决策的天敌 // 062
3.7　多元化战略真的很香吗 // 064
3.8　企业成功的秘诀 // 066
3.9　生存与发展的战略冲突 // 069
3.10　在企业欣欣向荣的时候 // 071
3.11　失败与成功常常是一对欢喜冤家 // 072
第4章 组织架构 // 075
4.1　组织设计和组织管理的根本目的 // 075
4.2　组织为何总爱分分合合 // 077
4.3　职能部门和业务单元：常见且有区别的两类组织 // 078
4.4　直线式组织：一场管理层级与管理跨度的博弈 // 080
4.5　矩阵式组织：聚焦于组织整体的协同效应 // 081
4.6　球链式组织：旨在充分满足客户的需求 // 083
4.7　集成式组织：靠他人唱戏而由自己搭台赚钱 // 085
4.8　非典型组织：形形色色且各领风骚 // 086
4.9　临时组织：因工作任务而聚散 // 090
4.10　虚拟组织：因市场机会而离合 // 091
4.11　组织会消失吗 // 093
第5章 行政管理 // 096
5.1　对办公室主任一职的再认识 // 096
5.2　行政管理也不应脱离市场化 // 098
5.3　文件管理的关键在于分类管理 // 100
5.4　会议管理的核心在于计划管理 // 101
5.5　让沉睡的档案活起来 // 103
5.6　负面舆情处置的原则就一个 // 104
5.7　领导说了算天经地义 // 105
5.8　决策的要义 // 107
5.9　个人决策与集体决策之尺有所短，寸有所长 // 109
5.10　没有执行，再好的决策也是瞎扯 // 111
5.11　防患未然应该比惩前毖后要来得高妙 // 113
第6章 人力资源管理 // 115
6.1　人力资源管理的实质 // 115
6.2　职位管理是开展人力资源管理的前提 // 117
6.3　相马赛马应彼所属、此所依 // 118
6.4　对企业来说，智商情商孰轻孰重 // 119
6.5　招人之难与破解之道 // 123
6.6　帕金森定律的爬升金字塔不是不可撼动 // 124
6.7　彼得原理的魔咒并非无法破解 // 126
6.8　人怎样才能成长和进步 // 128
6.9　领导与管理者其实并无二致 // 130
6.10　企业应成为改造人性弱点的舞台 // 131
6.11　选用干部的基本原则 // 133
6.12　人力资源部门的新使命 // 135
第7章 财务管理 // 140
7.1　财务管理的本质 // 140
7.2　与业务部门最亲的职能部门当属财务部吗 // 141
7.3　让预算成为企业年度经营工作的定海神针 // 143
7.4　影响企业重组成败之关键 // 144
7.5　企业并购中的盲点 // 146
7.6　热衷于投资的福兮祸兮 // 148
7.7　在投资项目失败时的上上之策 // 150
7.8　企业上市之利弊 // 151
7.9　千万不要放松对二金的管控 // 154
7.10　该如何理解现金为王 // 156
7.11　利润，是算出来的还是干出来的 // 157
7.12　税务筹划，也许是天堂，也许是地狱 // 160
7.13　财务里最大的黑洞 // 162
第8章 市场营销 // 164
8.1　企业赚钱的秘诀就这一条 // 164
8.2　谁是你的客户 // 165
8.3　满足客户需求绝不只是标语或口号 // 166
8.4　做市场与做销售是一回事吗 // 168
8.5　什么人会成为发现蓝海的关键先生 // 170
8.6　营销计划是事关经营活动成败的重中之重 // 172
8.7　应对市场需求多样化之策 // 173
8.8　产品策略更为重要 // 174
8.9　应守住的价格的底线 // 176
8.10　分销已走上穷途末路了吗 // 177
8.11　千万别碰这朵罂粟花 // 179
8.12　企业最该在意的商业文化 // 180
8.13　不要让整体解决方案变成一种噱头 // 184
第9章 产品研发 // 187
9.1　产品研发关乎企业生命的长度 // 187
9.2　创新的不二法门 // 188
9.3　创新，可庙堂之高，亦可江湖之远 // 190
9.4　产品研发的模式之争 // 191
9.5　不能产业化的科研成果什么都不是 // 194
9.6　没有项目带头人，就没有产品研发 // 195
9.7　保证合作研发一帆风顺的要件 // 197
9.8　产品研发项目实施的关键流程 // 198
9.9　产品研发的市场化生存法则 // 201
9.10　对产业化之路的不同选择 // 203
9.11　产品研发面临的新的挑战 // 206
第10章 生产运营 // 209
10.1　生产运营管理的最终目的 // 209
10.2　要流程再造之革命，还是要流程优化之改良 // 211
10.3　精益化生产只是对理想不断追求的过程 // 213
10.4　在均衡生产计划下的舒服日子已一去不复返了 // 215
10.5　不解决问题的生产分析会还是不开为好 // 217
10.6　要抱西瓜而不要捡芝麻 // 218
10.7　解决大、小单生产问题的妙招 // 220
10.8　供应链管理的两种思路 // 221
10.9　现场管理的重要之处 // 223
10.10　生产系统的能工巧匠多多益善 // 225
10.11　怎样做才可以杜绝事故的发生 // 227
第11章 信息化 // 229
11.1　信息化在企业中扮演的角色 // 229
11.2　一个好的信息系统应该是什么样子 // 230
11.3　企业信息化就像一条乌篷船 // 232
11.4　规划对信息系统建设至关重要 // 233
11.5　企业信息系统的基本架构 // 235
11.6　云与云的两面性 // 236
11.7　私有云会被公有云取代吗 // 238
11.8　云的泛在化将势不可当 // 239
11.9　企业人工智能的主战场 // 240
11.10　从ChatGPT的石破天惊所想到的 // 242
11.11　企业数字化改造的行为与结果 // 247
11.12　企业信息化的未来 // 249
后记 // 253