本书秉承职业教育理念，在普通教育办学模式向企业社会参与、专业特色鲜明的类型教育转变中，在“三教”改革、校企共建协同育人背景下，以电力行业这一关系国计民生的重要基础产业和公用事业为出发点，以电力营销优质服务是电网公司的生命线为关键点，将客户服务理论与电力企业营销特色和标准深度融合，培养学生国际领先能源互联网企业营销理念和优质服务意识，结合电力体制改革推动电力产品消费，促进社会效益和经济效益发展，使学习者在为客户和社会创造价值中实现自身价值。