本书为十三五职业教育国家规划教材。本书结合城市轨道交通运营企业的实际操作流程，以项目形式进行编写，内容包括：城市轨道交通应急处理体系概述、调度中心紧急疏散、信号设备故障、列车故障、供电设备故障、大客流、火灾、恶劣天气与自然灾害，路外伤亡和公共安全事件的应急处理九个项目。书中相关知识点配套二维码，读者可直接扫描观看相关视频。