公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科, 是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学是一门应用性很强课程, 适用于个人及任何组织。共关系学是随着我国改革开放的需要, 社会的进步, 经济的发展, 形成的一门新兴的应用性很强的学科, 是社会组织为了在公众中树立良好形象, 运用传播、沟通媒介和手段, 与其公众结成的利益一致的社会关系。

为了适应经济社会发展对人才的需求，全国各高校相继开设了公共关系学课程，公共关系教育不仅有利于培养学生的思想素质，还有利于完善学生的知识结构，更有利于培养学生的就业能力和创业能力。随着高校公共关系学教学的普及和深入，各类公共关系教材和专著也大量涌现，但是，能够全面系统地介绍公共关系基本理论，注重实践应用性、教与学互动性的教材却不多见。为此，刘绍芹和李逾男主编的《新编公共关系学》的编写团队在参阅大量国内外相关资料，吸收最新教学、研究成果及实践经验的基础上编写了本教材。

第一章 公共关系概述
第一节 公共关系与公共关系学
第二节 公共关系的基本要素
第三节 公共关系与相关活动及相关学科的关系
第四节 学习和研究公共关系学的目的和意义
第二章 公共关系的产生与发展
第一节 公共关系产生的社会条件
第二节 公共关系的起源和发展
第三节 公共关系在中国的传播和发展
第三章 公共关系的职能
第一节 采集信息监测环境
第二节 咨询建议决策参谋
第三节 协调关系增进合作
第四节 传播宣传塑造形象
第四章 公共关系组织机构与从业人员

第一章 公共关系概述
第一节 公共关系与公共关系学
第二节 公共关系的基本要素
第三节 公共关系与相关活动及相关学科的关系
第四节 学习和研究公共关系学的目的和意义
第二章 公共关系的产生与发展
第一节 公共关系产生的社会条件
第二节 公共关系的起源和发展
第三节 公共关系在中国的传播和发展
第三章 公共关系的职能
第一节 采集信息监测环境
第二节 咨询建议决策参谋
第三节 协调关系增进合作
第四节 传播宣传塑造形象
第四章 公共关系组织机构与从业人员
第一节 公共关系的组织机构
第二节 公共关系从业人员
第五章 公共关系的工作程序
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系实施
第四节 公共关系评估
第六章 公共关系传播
第一节 公共关系传播概述
第二节 公共关系传播媒介
第三节 公共关系新闻传播
第四节 公共关系广告传播
第七章 公共关系专题活动
第一节 庆典活动
第二节 展览会
第三节 新闻发布会
第四节 赞助活动
第五节 开放参观活动
第八章 公共关系礼仪
第一节 礼仪的概念
第二节 日常生活礼仪
第三节 宴请礼仪
第四节 求职应聘礼仪
第五节 办公室礼仪
第六节 通信礼仪
第九章 公共关系危机管理
第一节 公共关系危机概述
第二节 公共关系危机处理
第三节 公共关系危机管理操作与危机预防
参考文献