酒店服务英语
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丛 书 名：高职高专旅游大类专业新形态教材
本书共16个单元，涵盖酒店概述、前厅服务、餐饮服务、客房服务、康乐服务及投诉处理等内容，将酒店服务环节的面客英语训练与酒店服务知识有机结合。
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