本书为中等职业教育改革创新示范教材。全书按照项目引领、任务驱动的模式修编，共8个项目、32个工作任务、12个实训任务工单，主要内容包括：城市轨道交通票务系统，自动售检票系统，票卡媒介及应用，自动售检票系统终端设备，票务管理工作职责与管理程序，正常运营情况下的车站票务作业，非正常运营情况下的车站票务作业，票款清分结算与清分方案。