面试是一件大事。能否得到喜欢的工作，能否进入心仪的企业，在很大程度上将影响你的事业，甚至一生。而成功的面试，则是这一切的开始。
　　《别让求职卡在面试上》正是以此为出发点，针对如何进行职业选择与规划，如何做好面试准备，如何提升个人形象力，如何表现良好的礼仪修养，如何灵活应对面试题，如何展示个人特质，以及如何更好地把握面试机会等面试问题进行了总结，并辅之以诸多面试案例以及名人名企用人观、招聘实例，为广大求职者提供了兼具理论性和实用性的面试指南。
　　无论你是求职“菜鸟”，还是职场“大虾”，我们都希望本书能够给予你指导和借鉴，帮助你克服面试时的畏惧和困惑，避免面试中的常见错误，有的放矢地提前准备，提高面试应对水平，在面试中更好地发挥，成功实现自己的求职梦想。

　　推荐一：求职能力，你弱在哪？
　　你能在面试中脱颖而出吗？有的人不乏实力但却在求职中频频败退，问题出在哪呢？《别让求职卡在面试上》教你面试中脱颖而出的学问，是广大求职者的制胜指南。关注更实际的问题，更适合大部分职场新人参考。
　　推荐二：求职胜出，这些道理你懂吗？
　　如何制作一份让人记忆犹新的简历？
　　你清楚面试官的想法吗？
　　去名企应该怎样面试？
　　求职面试常被问到哪些问题？
　　求职面试应该注意哪些礼仪？
　　求职面试有哪些禁忌？
　　如何回答自己并不清楚的问题？
　　不仅仅是等待，面试以后该怎么办？
　　面试犹如一场游戏，说错一句话，就失掉这一局。有关求职面试的基本道理，这本书通通告诉你。不走弯路就是捷径！
　　推荐三：才能和实力都不可少，须善于经营才能智慧求职。你今天站在哪里并不重要，但是你下一步迈向哪里却很重要。一本书收录：面试技巧全接触、面试禁忌巧回避、面试案例细分析。求职者常见的8个弱点，53个方法助你轻松闯过面试关。
　　推荐四：大公司面试书，揭秘求职关卡中棘手的面试题，帮你敲开世界顶端公司的大门。在整个应聘过程中，面试无疑是具有决定性意义的一环，事关成败。同时，面试也是求职者全面展示自身素质、能力、品质的好时机，面试发挥出色，可以弥补先前笔试或是其他条件如学历、专业上的一些不足。在应聘的几个环节中，面试也是难度很大的一环。求职面试，你准备好了吗？

　　方永新，就读于华中科技大学，学习之余喜欢研究营销和人力资源。他认为：营销一定要有不断创新的思想，采用创新的做法，才能与时俱进；作为马上要进入职场的新人，求职面试实质上就是一场自我营销，只有掌握了跟面试官交谈的技巧和方式，让自己的性格、知识、能力、经验等有恰到好处的展示，才能求职成功，得到自己心仪的offer。

第一章 定位：选对码头才能停对船 001
1 锁定你的理想职业 002
2 你是否具备职业化性格 005
3 客观分析你的优势和不足 008
4 兴趣也可以成为工作 011
◆ 面试参考：职业锚测试 014
第二章 简历：简约而不简单 019
1 简历就是你的名片 020
2 应届生简历要靠谱 023
3 入门者简历要客观 026
4 资深者简历注重硬实力 029
5 跨行者简历突出软实力 033
6 英文简历的注意事项 036
7 简历怎么投才有效 039
◆ 面试参考：英特尔公司的“六大价值观” 043
第三章 素养：有好的准备，才有好的结果 045
1 随时准备接听面试电话 046
2 熟悉面试单位和任职要求 049
3 做一次模拟面试 052
4 准备好面试所需物品 055
5 始终保持准备面试的良好状态 058
6 5分钟现场减压法 061
7 利用好等待面试的时间 064
◆ 面试参考：宝洁公司的面试流程 067
第四章 仪表：你的形象价值百万 071
1 着装不可太休闲 072
2 小配饰为你锦上添花 076
3 清爽发型让你显得干净利落 079
4 完美气质“妆”出来 082
5 进门之前，先做个自我检查 086
6 避免下意识的小动作 089
◆ 面试参考：华为公司面试实录——细节决定成败 092
第五章 礼仪：彬彬有礼帮你赢得好感 095
1 时间观念是第一道面试题 096
2 敲门也有大学问 100
3 面试从进门开始 103
4 “握”住你的工作机会 106
5 坐有坐相，站有站相 109
6 保持微笑，别给面试官一张苦瓜脸 113
7 当心手机铃声变成“终结者” 116
8 对待面试官须礼貌 119
9 别激动，别紧张，控制好你的语速 122
10 面试结束，礼貌道别 125
◆ 面试参考：苹果公司的黄金用人法则 128
第六章 挑战：你来我往，巧妙通过面试关 131
1 电话面试有诀窍 132
2 网络面试有准备 135
3 集体性面试要积极表现 138
4 面试官最常问到的15个问题 142
5 有技巧，刁钻问题难不倒 149
6 跳出面试“陷阱” 154
◆ 面试参考：微软公司的面试题 157
第七章 心态：积极展示自己 163
1 把面试当成第一天上班 164
2 只向面试官传递正能量 167
3 少谈过去，多谈未来 170
4 坦白说缺点，客观讲优点 173
5 幽默感会为你加分 177
6 别让“薪”情影响心情 180
◆ 面试参考：三星集团用人观 183
第八章 细节：多做1％能得到120％的回报 187
1 通过体态读懂你的面试官 188
2 这些问题你可以问 191
3 面试失误，及时补救 194
4 面试结束后，不妨写一封感谢信 197
5 不仅耐心等待，更要适时询问面试结果 200
6 用执着敲开成功之门 202
7 收拾心情，为下一个面试做好准备 205
◆ 面试参考：谷歌HR传授的八点求职秘诀 207
后记 213

　　跨行者简历突出软实力
　　有些人会在求职季跨行求职，但跨行求职往往意味着巨大的风险。它从第一步——制作简历开始，就面临着巨大的困难。
　　一个跨行求职的求职者怎样才能制作出一份漂亮的简历呢？方法只有一个，那就是制作一份“能力导向型简历”。想转行的人，最大的不足之处就是，缺乏该行业的相关工作经验。能力导向型简历，是一种扬长避短的简历制作方法。它的作用在于突出工作技能和能力素质，淡化工作经验上的不足，可以让HR一眼看出你的优点和胜任能力。
　　1.突出软性能力
　　想跨行求职，你可以表明你具备胜任该岗位的软实力，主要是指外语能力、沟通能力、分析能力、人际关系处理能力和领导协调能力，以及一些可开发的潜质和能力等。
　　突出的外语能力永远是简历的增光剂。精通专业术语、熟知某国人文、掌握三五种语言等这些都是你的卖点。
　　对于一些管理岗位来说，一个人的沟通能力、分析能力、问题解决能力、创新意识、计划能力、团队精神提升能力等，比业务水平、计算机水平要重要得多。而且，越往高层职位发展，软性能力所占的比重就越明显。
　　2.了解所要应聘的行业
　　在撰写简历之前，你需要花费一些时间来了解你所要转去的行业、所要应聘的公司，这是一种非常聪明的选择。
　　不仅如此，你还要在此之前，着手准备学习这个行业的相关知识，如果你确实想从事这个行业的话。是否具备该行业的工作经验只是暂时的，但如果你不去主动补充这方面的知识，那就不能说你真的想进入这个行业了。
　　3.突出针对性
　　在了解了该行业的基础上，你需要针对该行业制作一份有准备的简历。
　　谢金，本科学历，在电子行业工作了近10年，担任过技术工程师、项目经理、元件采购经理、生产厂长等职务，并被公司外派工作3年，因此英语流利。
　　眼看进入了第11年，他觉得自己在电子行业已经从事了从技术到管理的所有工作，很难再有更大的突破。一次偶然的机会，他接触到了咨询业，从此，他日思夜想地希望成为一名咨询师。
　　谢金认识到，自己有技术背景、生产经验，熟悉电子类企业研发、生产、销售等各部门工作流程，又有国外培训和工作经验，而且英语流利，这些都是自己转行的资本。于是，他在撰写简历时用了一些技巧。他弱化了技术类的具体工作，突出技术支持、技术咨询的工作经验；弱化技术优势，突出自己熟悉企业运作、了解企业运营流程、了解各部门工作的优势。最后，他特别强调了自己对于咨询工作的喜爱。不久，谢金如愿以偿地站上了演讲台。
　　从谢金的案例中，我们可以看出，他改变了简历制作的方式，使得自己的简历瞄准了目标行业，因此更具有针对性。
　　这样的简历投出以后，由于撰写格式与众不同，且求职意向明确，很容易吸引HR的眼球，得到面试的机会。
　　4.职业规划
　　在转行之前，你可以先做一个全面的职业规划，甚至你可以去进行性格测试，看看测试结果说明你更适合做哪个行业、哪个职位。如此一来，你就能清楚地了解到自己的能力、特长、不足、兴趣和爱好是否与该行业相匹配。如果两者相互匹配，你以后在从事新工作的时候，自信心会比较强，也更能够发挥自己的能力。
　　结合职业规划和性格测试等数据，你可以撰写一篇求职信。HR在看到求职信时，能够更快更容易地了解你在选择转行时的想法，而不会对你在行业转变上的选择感到突兀。他们会知道你的这个决定是深思熟虑的，不是临时起意。
　　另外，在求职信中，你应该展现一下对未来工作的想法——如果你担任此职，你会有怎样的工作想法。这可以让HR知道，你是做过功课的，而不是对“准工作”一无所知，仅凭冲动就来了。
　　利用好等待面试的时间
　　张勤是一所知名大学计算机专业的本科毕业生。成绩优秀的她希望能够进入谷歌（中国）公司上班。于是，她精心准备了一份简历，并且成功获得了面试的机会。
　　她如期赶到了约定的面试地点，但比约定的面试时间早了半个小时。和她一起参加面试的还有另外几位求职者，他们不停得检查自己的简历，并默背着面试答案。张勤并没有像他们一样，而是阅读了书报架上的报刊杂志，还浏览了一下员工名录。
　　在面试的时候，面试官问她：“你在谷歌有认识的师哥或师姐吗？”
　　张勤说：“有很多啊。刚才我看到咱们谷歌的员工名录，其中有几个名字我非常熟悉。他们在我们学校的时候都是很出色的，因此我们很多低年级的学生都熟悉他们。不过，他们并不知道我们！真希望能有机会和他们一起工作！”
　　面试结束之后，张勤暗自庆幸：幸亏自己翻阅了一下员工名录，因为她之前准备的另外两位师兄师姐的名字竟然不再员工名录上，显然他们已经不在这里工作了。如果面试的时候大谈那两位“消失”了的师兄师姐，不知道会有多尴尬。
　　在面试的时候，我们一般都会也应该比预定的面试时间早到一些，有的人会早到几分钟，有的人可能会早到1小时。你一定不能轻易把等待面试这段时间浪费掉。你应该留心观察，用心准备。那么，在这段时间，有哪些“佛脚”可以临时抱一下呢？
　　1.观察企业周边环境
　　面试时早到了，第一件可以做的事情是观察企业的周边环境。企业的周边环境大致可分为外部环境和内部环境两类。
　　外部环境包括：企业所在位置的交通情况；企业所在的大厦有几部电梯；企业所在的大厦是否有就餐点或是超市；该大厦是否有停车点；企业附近是否有其他名企；企业周边绿化情况等。这些信息，有助于你判断今后在此工作是否方便。
　　如果你可以在面试单位的前台处等待，你可以观察一下该企业的内部环境。比如，企业员工的着装情况，企业的整体形象及Logo，企业是否有奖项展示，企业的办公环境是否拥挤，该企业员工的工作状态，以及你是否有强有力的竞争对手等。通过观察这些内部环境，你可以初步了解面试单位的企业文化，并初步判断出自己是否适合在该企业工作。
　　2.熟悉一下面试资料
　　首先，在进入企业的时候，要在前台把面试的主题、有无约定、面试通知者和自己的姓名报给前台的接待人员。当然，很多企业会要求求职者现场填写求职登记表。
　　其次，在被引领至面试单位的等候室，你应该耐心等待。有些求职者在面试之前会比较紧张，此时你可以趁这个机会平复一下紧张的情绪。
　　再者，在这段时间，有的企业会为了略过企业情况介绍等步骤，尽快进入实质性的面试阶段，而为求职者准备一些企业的介绍材料。对于这些材料，你应该仔细阅读以先期了解其情况。你也可以自带一些报刊和材料阅读，为马上开始的面试做好准备。
　　最后，你应该利用手机或是其他工具，再确认一下自己所应聘的工作岗位。这样做的目的是避免发生张冠李戴的情况。同时，你可以针对自己所面试的岗位，在心里过一遍面试中最可能被问及的问题和自己的答案。
　　3.注意细节
　　在这段时间，你可以去洗手间检查自己的仪容及服饰，让自己显得精神饱满，给面试官留下健康、积极的印象。
　　在等待的时候，不要来回走动，这样会让你显得浮躁不安。也不要与别的求职者闲聊。因为他可能是你未来的同事，甚至可能是决定你是否称职的人，如果谈话不当，可能会影响你应聘的成败。而且，你的心态也有可能被其他人影响。如果对方表现得很开朗，信心十足，和你说他准备得多么好，这会让你的心理迅速处于紧张状态，进而影响到你在面试时的表现。
　　如果你在等候室巧遇朋友或熟人，一定不要旁若无人地大声说话或笑闹。
　　另外，在等待面试的时候，不要随意地吃口香糖、抽烟、接打手机。即便这些行为能够缓解你的紧张情绪，但都是失礼的。
　　进门之前，先做个自我检查
　　刘丽是一家大公司的招聘主管，有着十几年的招聘经验。她是一个非常看重细节的人。这也和该公司生产精密仪器有关。她所面试过的人，十有八九都会败在细节上。对她来说，注重细节才能保证工作品质。
　　有一次，刘丽面试了一个男性求职者。求职者礼貌地敲开了刘丽办公室的门。当他站在刘丽面前的时候，刘丽立即对他产生了一种不佳的感觉——求职者的裤子拉链没有拉好。在交谈的过程中，刘丽走神了好几次，在谈了十几分钟之后，就告诉对方回去等通知。
　　在出门之前，也许你已经打扮得妥妥当当的了，为面试做足了准备，但经过一路的颠簸，你的发型难免会变乱，你的衣服难免会出现褶皱，当然，匆忙之中，你可能还会有其他方面的疏忽，比如上面故事里的那位求职者的裤子拉链没有拉好。
　　因此，如果在见到面试官之前，你有足够的时间，而在对方的办公楼中也有洗手间可以供你做一次仪表仪容的检查，你最好做一次自我检测，以确保在个人形象上万无一失。
　　1.女性自我检查重点
　　衬衣的领口和袖口是否干净，衣服的纽扣是否有脱落，是否和外套协调；
　　外套是否有褶皱，或者过于随便，是否有破损或污痕；
　　内衣是否有外露之处；
　　裙子的拉链有无异常，是否有污迹，其长度是否适宜；
　　丝袜的颜色是否合适，是否有抽丝和漏洞，如果有污损破坏，应及时更换；
　　皮鞋是否擦拭干净；
　　头发是否整齐、端正，是否遮住了半张脸；
　　脸上化的妆是否过浓，是否有晕妆的现象；如果有，应及时补妆；
　　口红有没有粘到牙齿上；
　　配饰是否超过了3件；
　　指甲是否干净，指甲油是否有脱落之处；
　　身上的香水味道是否过重。
　　2.男性自我检查重点
　　西服颜色和花纹是否过分分耀眼，上衣和裤子颜色是否搭配，口袋是否放有物品；
　　衬衣颜色和花纹是否和西装相配套，是否有褶皱；
　　领带颜色和花纹是否和西装相配套，上端是否紧贴领口，下端是否过长或过短；
　　裤子的拉链和搭扣是否整理好，膝盖部分是否突出；
　　袜子是否有破损，和衣服、鞋子的颜色是否相配；
　　皮鞋是否擦拭干净，颜色是否合适，鞋带是否松了；
　　手是否干净，手指甲是否剪好，并保持清洁；
　　头发是否理得短而端正，无翘起，是否保持整洁；
　　胡须是否剃得干净。
　　3.男女共同检查内容
　　眼镜是否合适，是否擦拭干净；
　　包内是否有带异味的东西；
　　如果你比较容易流汗，是否随身携带了手帕或质量良好的纸巾；
　　头发是否散乱，头发和肩膀上是否有明显的头屑；
　　牙齿缝或牙齿上是否沾有异物，口腔是否有异味；
　　汗津津或湿漉漉的双手是否已擦拭干净。
　　4.防患于未然
　　有时候，为了赶场，你可能会在黑暗中穿衣服。这是很危险的行为。很可能你在到达用人单位的时候才会发现穿错了衣服，搭错了颜色。或者，衣服掉了扣子。抽了丝，你也不知道。因此，在面试出门之前，你要防患于未然，在光线好的地方，先站在镜子前检查一番。
　　别激动，别紧张，控制好你的语速
　　按照心理学上的“7/38/55定律”，在人际交往的实际效果中，非语言的影响力占55%，声音的影响力占38%，语言的影响力只占7%。除了要注意非语言的影响力，在确保语言本身没有大的疏漏的前提下，我们应该尽量美化自己的声音。其中，很重要的一点，就是控制自己的语速。
　　前面我们说过，面试官大多有自己的本职工作，而且他需要面试的未必只有你一个人，因此面试往往有一定的时间限制。在面试时，你应该做到要言不烦、一语中的，同时，又要保证条理性、逻辑性和流畅性。此外，你还应该从以下几个方面控制自己的语速。
　　1.切忌含糊
　　自我介绍、回答问题时，如果你说话含含糊糊、吞吞吐吐，这一定会给面试官留下不良印象——对方可能会认为你缺乏自信或者有所隐瞒，从而导致面试的失败。也许你的声音不够悦耳和动听，但对一般人来说，发音清晰，咬字准确，并不是十分困难。
　　2.准确而精炼
　　准确是指在回答面试官的问题时，要使用确切的词语和语句恰当地表达自己的想法，要多使用自己熟悉的语言，切忌使用生僻的词语及一些华而不实的语句，那样有时候会影响你的正常思考，进而使得语速变得不正常。
　　精炼是指言简意赅。在回答问题时，不必长篇大论，你可以适当运用成语、谚语和简短明快的短句。试想一下，如果自我介绍就占用了15分钟时间，谁还有耐心把这个面试做完呢？麦肯锡公司有一句名言：所有的事情都可以分成三句话去讲。在回答面试官的问题时，不妨按照这样的套路：第一……第二……第三……这样，面试官听得清楚，你也不会遗漏要点。
　　3.放慢速度
　　有的求职者在遇到自己心仪已久的企业或职位，或者自己对问题有把握、有准备的时候，往往会欣喜若狂，马上滔滔不绝地讲起来。其实，你大可不必这样。剑桥大学的一项调查显示，语速快一般体现两种不同的特质，一种是思维和语言反应能力强且协调，另一种是处事急躁。通常，语速过快，容易给人不自信、不稳重的错觉。
　　当然，对于在面试时，应该保持多快多慢的语速，并没有严格的规定，只要保持适中的语速就可以，但是切记不要为了让面试官对你的口才心悦诚服而加快语速。这样会让你变得紧张。
　　在面试场上，面试官不会给你出抢答题，你也不是必须在第一时间按抢答器回答问题。因此，你完全可以将自己的语速降压下来。这样做，一来你可以有足够的时间组织语言，思考和回答对方的问题，二来可以使面试官的问题相对减少，三来这可以让面试官觉得你沉稳而镇静。
　　4.故意拖延
　　这是一种回答问题的技巧。
　　在回答面试官的问题之前，你应该思考三五秒钟，哪怕你什么都没有想到也没有关系，这样做主要是要给面试官留下一个你会深思熟虑的印象。有时候，对于一个问题，你即便了然于胸，非常有把握，也要边说便作思考状。
　　对于那些你不懂的地方，你一定不要明明一知半解，却不懂装懂，甚至大吹特吹，你或者请面试官简单解释，或者这样对面试官说：“我对这个不是很了解，但我谈一下我的看法吧……”如果你谈得有内容，看得有深度，反而会给对方留下一个谦虚谨慎的形象。
　　5.语速适宜
　　适宜的语速并不是从头到尾一成不变，而是要根据谈话内容的重要性、难易度，以及对方的注意力情况调节语速和节奏。
　　另外，在面试时，你应该尽量配合面试官的语速。而且，不要抢话，要等对方提问完毕后才进行回答。
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