戴尔·卡耐基的成功之路
那是去年一个寒冷的冬夜，纽约宾雪凡尼亚饭店的舞厅在七点半之前就已被2 500位听众挤满，尽管如此，直到八点钟，还是有大批的人蜂拥而至，想要在舞厅中占得一席之地。
不仅舞厅中座无虚席，两边楼道、厢房里也都是人，稍晚一点进来的，连个落脚的地方也没有了。为什么有这么多的人在进行了一天的辛劳工作后，还愿意在这里站一个半小时呢？
这里有时装表演？
有大明星即将登台演出？
不，都不是；这些人全都是被报纸上的一个占据了一整幅版面的广告吸引来的。广告刊登在两天前的《太阳报》上。
那则广告的内容非常简单：
“教你增加收入，
学习讲话的艺术，
让你拥有当领导者的资格！”
不管你相不相信，在社会经济不景气的繁华大都市里，尽管有20%的人依赖政府救济金过活，依然有接近3 000人在看到那则广告后，走出家门，不惧严寒，来到宾雪凡尼亚饭店。
这则广告并不是刊登在一般的小报纸上，而是选择了纽约市鼎鼎大名的《太阳报》，这和《太阳报》的读者群密切相关，我们调查可知，《太阳报》的读者大多是处于社会上层阶级的人——白领、企业主、经理等，他们的年收入少则2 000美元，多则50 000美元。
这接近3 000位听众，全部都是来听由戴尔?卡耐基及人类关系讲习会主办的演讲，演讲的内容是当时社会中实用性最高、新颖度最强的“如何开展有艺术性的谈吐，以及如何影响他人”。
可是，这接近3 000位来自不同行业的听众，为什么要来听这场演讲研究会呢？
是苦于这不景气的社会经济，而不得已才产生的求知欲望？
答案显然是否定的！像这样的演讲研究会，对于纽约的这些听众来说，已经有24年的历史了。
从开始举办演讲研究会到现在，已经有超过15 000位商人受到了戴尔?卡耐基的训练。而那些大公司——循规蹈矩、观念守旧、不轻易相信人的机构，也在公司内部为自己的员工开展了演讲研究会，包括西屋电气公司、马克意尔出版公司、白罗克联合煤气公司、美国电气工程师协会、纽约电话公司等，希望员工能够提升工作水平，取得更好的工作业绩。
这群已经离开学校10年或者20年的人，如此热衷于接受演讲研究会的训练，这一点让我们感到吃惊，这也说明了目前我们的教育制度还存在欠缺。
那么，这些听众到底要通过演讲研究会学习些什么呢？为了能够找到这个答案，解答这个令人困惑的问题，美国成人教育协会与芝加哥大学、联合青年会学校一起，花了整整2年的时间，耗费了25 000美元，对此展开了一次调查。
调查结果显示，最受人们关注的是健康问题，其次就是人际交往的艺术，即如何与他人建立起和谐的关系。接受调查的人们表示，他们所希望学习到的人际交往艺术，不是那种高深的大众心理学，或者怎样成为有魄力的演说家，而是能够在工作中、家庭中、社交活动中都能够派上实际用场的建议和方法。
也就是说，调查中的结果就是那些听众迫切想要获得的东西，对吗？
“当然是的。”调查负责人说，“那个说法一点儿也没错，倘若人际交往艺术就是他们内心最渴望的，那我们就把这个教给他们。”
但是调查发现，目前市场中直接指向人际交往艺术的书籍或者教材几乎没有，到目前为止，没有人写过旨在帮助人们解决日常生活中的问题的书籍。
这一现象让调查者感到疑惑，从古至今，不论是涉及到古希腊、古拉丁，还是高深的高等数学等理论，这类不太受大众欢迎的学理性书籍已经五花八门，品类俱全。但是大众渴求的书，市面上却是空白。
这也就是为什么有接近3 000人会在寒冷的冬夜，不在家里呆着烤火，要冒着严寒挤进宾雪凡尼亚饭店的舞厅，去听一场演讲研究会。因为在这个演讲研究会上，他们能够得到他们渴求已久的东西。
以前在学校学习的时候，他们都看过很多书，学到了很多知识，并且相信书本中的知识能够帮助他们解决现实中遇到的一切问题。
可是，在他们经历了事业的挣扎、受到来自社会或者家庭的挫折或磨难之后，他们意识到，课堂上、书本中学到的知识远远不能解决这些现实问题，他们感到深深的失望！而那些名人或者身居要职、生活如鱼得水的人们，他们的谈吐、影响力、领导能力等都不是从课本中得到的，那些全部来源于他们的生活或者其他地方。
生活教会他们的是，优雅的人格、富有艺术的谈话能力、优秀的领导能力等远比熟读拉丁文、取得哈佛大学文凭重要。
正如那则刊登在纽约《太阳报》上的广告所说的，参加在宾雪凡尼亚饭店舞厅举办的演讲研究会所能获得的好处远比你之前学到的要多，从现实来看，这个说法并没有错，并且事实远比这要好。
在演讲研究会上，18个曾经学过这个课的人，被请到了演讲台上，通过演讲台上的扩音器在规定的75秒时间内，讲述他们曾经的经历或者改变，每个人都只有75秒，时间一到，演讲会的负责人就“砰”的一声敲响锤子，大喊：“时间到，下一位。”
18个人的讲述时间都控制得格外严格，而整个流程都非常快，就好像一群野牛从草原上奔涌而过，听众们就这样站在拥挤的舞厅或者楼道、厢房内，听他们的演讲。
站在扩音器前演讲的人形形色色，包括面包商、银行家、推销员、保险商、会计师、牙医、建筑师、药剂师、律师、商业公会会长等，其中有一位药剂师是专门从印第安纳保力司斯来到纽约的，而另一位律师是从哈佛纳来的。
第一个演讲的人是奥海亚，在爱尔兰出生、成长，只读过四年书，后来漂泊到美国，开始的时候是从事机械方面的工作，后来又进了其他行业。
他在40岁时，家里人口逐渐增多，而他的工资已经不能够维持日常的开支，所以他考虑转业，改去做卡车销售。奥海亚性格有点自卑，所以他说，他在去敲开一家公司负责人的办公室门时，会在门外徘徊很久，鼓足了勇气之后，才敢去敲门。这份推销员的工作，让他感到力不从心，他打算回到机械厂，做他原来的工作，但在某一天，他收到了一封信，信里邀请他去参加由卡耐基举办的“如何开展有效的讲话”的演讲研究会。
奥海亚担心自己要和那些文化程度很高的人交往——交谈或者其他，所以他坐立不安，不愿意参加信里面提到的这个演讲研究会。
但是奥海亚的妻子坚持要他去！她说：“你必须去，这封信的出现就是上帝要你去的意思，你去了就一定能够有所收获。”奥海亚在妻子的鼓舞下，来到了演讲研究会的举办地，可他还是没有足够的勇气，所以他在场地外站了5分多钟，迟迟没有走进去。
在开始演讲的头几次，他十分害怕，演讲时整个人都是昏昏沉沉的。但几个星期之后，他已经完全消除了演讲时的那种恐惧，也能够享受这样的演讲过程了……而且，当他面临的听众越多，他就越兴奋，精神状态越好！就这样，奥海亚的自卑情绪慢慢的消减，直到消失，在之后的推销工作中，他都能够鼓足勇气带着自信走进企业负责人的办公室，而他的收入也逐渐提高，现在，他已经成为了纽约的明星推销员。
那天晚上，在宾雪凡尼亚饭店，面对着舞厅中接近3 000的听众，奥海亚用极其幽默轻松的语言讲述了他的故事和他的成功。在场的听众在他的轻松幽默语言的带动下，都发出了爽朗的笑声，那时的奥海亚，那样的成功，就算是一位职业的演说家，也难以和他媲美。
下一位演讲者是梅雅——一位白发苍苍的银行家，更是一位有着11个孩子的父亲。
他在首次站在卡耐基研究会讲习班的演讲台上演讲时，大脑一片空白，支支吾吾一句话都说不出来。但后来，他用他的经历向人们证明了一个拥有良好口才，懂得怎么开始一段对话的人是能够成为领袖的。
梅雅在纽泽西州克里夫顿已经居住了25年，在华尔街工作也有一些年头，但那些年里，他几乎不参加任何活动，所认识的人也只有500左右。
他在参加了卡耐基的演讲研究会课程后，有一次收到了一个税捐账单，他仔细核对了账单上的数字后，发现了几处不合理的地方，这一发现让他格外愤怒。这事情如果是过去的梅雅碰到的话，他最多坐在家里生闷气，或者找他的邻居发发牢骚。但现在不一样，梅雅拿着手中的账单，带着帽子，就走到了镇中心的集会上，在集会上大声的发泄他心里的不愉快，指责账单上的不合理。
而在愤怒中做出上述举动的梅雅，受到了镇上居民的拥护，他们都力劝他去竞选参议员。梅雅接受了镇上居民的意见，他开始在各个公共场合发表演讲，一连几个星期在集会中指责政府当局的奢侈和浪费行为。
那一次参加该镇参议员竞选的人数达到96个，梅雅只是这接近100人中的一员，但开票结果显示，梅雅得票数高居榜首，而就在同一天，梅雅成了这常居人口4万人的小镇的名人。他那一连好几个星期的演讲，让他收获了很多朋友，那些朋友的数额远远超过他过去25年内结交的数量，数据差达到80倍。在做了参议员后，梅雅的收入是他过去做投资时候的10倍。
第三位演讲者，是一个全国性的食品制造工会的会长，他在饭店舞厅中当着这2 500多人的面，讲述了他当初代表董事会公开发表演讲的心路历程。
他参加卡耐基演讲研究会取得的成果有两项，其一，他被选为工会的会长，并且这一消息通过各大新闻媒体传播开来，其二，他需要代表董事会在全国各地发表演讲，而他演讲的内容会被全国各大报刊媒体，如美联社发表传播到全国各地。在卡耐基演讲研究会学习了两年后，他收获颇丰，而他为公司和公司产品发表的演讲或者免费宣传，其效果远远高于之前耗费25万美元打广告所带来的效果。这位演讲者在演讲中说，以前他在打电话邀请那些商界的名人吃饭时，都会胆战心惊。但现在，自从他开始了全国各地的演说，他再也不用给那些名人打电话，相反，那些名人都争相给他打电话邀请他一起共进午餐，并且在电话中为占用了他宝贵的时间而道歉。
一个有卓越演讲口才的人，不仅能够得到大众的关注，还能够更快的成功和成名。因为会说话的人太少了，而这种才能又是在课本上学不到的，所以，他在社会上获得良好的功绩是非常容易的。
就目前来看，在全国性的成人教育浪潮中，戴尔?卡耐基所具有的能力是最为突出和最让人难以忘怀的。他听过和批评过的演讲比任何人都要多。画过《你相不相信》漫画的漫画家力波黎曾说，卡耐基听过的演讲少说也有15万场。如果光看到这个数字你还觉得没什么的话，那不妨这么看，假定从哥伦布发现美洲新大陆算起，每天举办一场演讲会，那么卡耐基就是每天都听演讲的那个人。把15万场演讲的时间加起来，就算演讲的人只说3分钟，15万场演讲也需要用掉整整一年的时间。
卡耐基的事业从开始到取得事业的成功，前后对比非常明显，但他的成功非常典型，充分的说明了当一个人充满了创新的理念和对事业的热忱时，他的成功是指日可待的。
卡耐基在米苏里长大，那是一个距离铁路有5公里路的小乡村。12岁之前，他从没见过电车，但到了现在，如今46岁的他，对各地的交通状况都非常熟悉，他不仅去过香港、哈摩费思特，甚至差一点也到了北极。
这个从前靠捡杨梅、割野草赚每小时5分钱的米苏里小孩，现在已经成为了每分钟就能赚1美元的，开展自己的演讲研究会、研习班、给大公司职员做培训的成功人士了。
这个曾经在南达柯脱西部放牛的孩子，在到达英国后，得到了威尔士亲王的赞助，成功的开办了属于他自己的演讲。
他曾经尝试过在大庭广众之下展开演讲，但失败了，失败次数达到6次之多。后来他做了我的私人经理，而我后来所取得的多项成功，也来自于他的训练方法。
年轻时候的卡耐基为了能够接受教育而奔波。但他在米苏里西北部的老农场上，几乎从未有过好运，不是遇到大水冲走了自家的船只，就是损毁了所种的稻谷，而他家所养的牛、羊等牲畜，也没有能够给他家带来经济上的收益，银行也对他家下了最后通牒。
卡耐基受到这些事情的打击一病不起，他的家人没有办法，只能变卖田产，在另一块地方买了地。在当时，只要卡耐基拿出1美元，他就能够搬到镇上去，但他没有钱，所以他只能每天骑马上学，走上大约2公里地。为了能够更好地学习拉丁文动词，他在繁重的挤牛奶、喂牲畜的工作之后，还会在煤油灯下埋头学习。
有的时候卡耐基要忙到凌晨才睡，但他还是每天都3点起床。这并不是因为他要在凌晨3点就骑马赶去学校，而是因为当时他家里饲养着一种品种优良的猪，小猪耐不住冬夜里的寒气，有冻死的危险，所以需要在凌晨3点给它们喂食，并将这些小猪放到篮子里，盖上麻袋，转移到厨房，让炉灶的热气来驱走寒冷。
卡耐基所在的州立师范学校有大概600名学生，他常常为自己感到羞耻，这不仅是因为与那些学生相比，他只能每天骑马从乡下赶过来上学，还因为他窘迫的衣着。卡耐基自卑的心理逐渐形成，他也越来越关注怎样才能更快的成名。
他发现那些棒球队员、运动员等在学校都有较好的声誉，但他运动细胞并不发达，所以这条路走不通，他只能将目光转移到演讲上。为了能够在演讲比赛中获得名次，他提前好几个月就开始准备，在马背上，在挤牛奶时，在每个他认为能够利用的时间里。有一次，他在谷堆上以“制止日本移民的必要”为核心进行演讲，那响亮的声音将周遭的鸽子都惊散了。
在初期，卡耐基的努力并没有得到回报，一次次的失败让他差点抑郁、自杀，但时间久了以后，卡耐基的努力成果就得以显现，他每次参加比赛都能够拿到优胜奖。
即使只是对那些想要参加演讲比赛的同学进行简单的培训，那些学生也大都能够获得较好的名次！
从学校毕业后，卡耐基在尼白雷斯加西部和华敏东部向农民兜售自己的演讲课程。但是收效甚微，很少有农民愿意掏钱来买他的课程，这让他非常失望。一天中午，他回到旅馆自己的小房间内，想到自己现在的处境不由得失声痛哭。他甚至都想回到学校去，继续做一名学生，但他知道这是不可能的，所以他只能去找工作，另谋生路。
他身上没有足够的钱来支付车费，为了能够到达奥玛哈，他不得已转乘货车，并靠给货车上的牲畜喂食来抵消车费。
来到奥玛哈后，卡耐基找到了一份销售的工作，需要在达柯脱西南部帮公司兜售咸肉、油脂和肥皂，那个地方是印第安人的居住地，也是他们的畜牧区。在那里，卡耐基的生活很艰苦，晚上他睡在简陋的每间房都只用一块布帘隔开的小旅馆里，白天就要搭乘长途马车或者载货火车往返，有的时候也需要自己骑马往返。为了更好地开展工作，他开始看各种教人如何推销的书，并不辞辛苦的骑马赶过来和当地人打扑克，只为了更快的融入进去，更好地收账。有的时候碰到一些从内陆匆匆赶过来的要买咸肉的店主，但他们身上的钱不够的时候，他都会帮忙垫付。但他自己身上也没有那么多钱，所以他只能将自己的鞋子卖给铁路员工，然后将那些钱贴补上去。
销售员的工作非常辛苦。为了拿到定货，他需要搭乘载货火车，在车上颠簸50多公里路，然后下火车，匆匆忙忙赶到市集去，找到提供定货的三四位商人，然后在火车即将启动前，匆匆忙忙的从市集往火车站赶，一般都是他还没在火车上站住身子，火车就开动了。
在为期两年的销售员工作期间，卡耐基的表现十分出众，公司准备提拔他当领导，但是卡耐基有自己的想法，他毅然离开了这家公司。后来，他去了纽约，在美国喜剧艺术学院进行学习，之后，他开始周游全国，期间还参与了舞台剧的演出。但是他知道自己的表演天赋有限，所以并没有继续在舞台剧表演方面下功夫，而是专注于自身的销售事业。他为自己找了一份推销卡车的工作。
但是，他既不了解卡车，也不愿去了解卡车，所以在做卡车销售的日子里，他非常郁闷，每天都需要给自己鼓励，才能够开启一天的工作。他想过写书，将自己在学校学习的那段时光记录下来，而他目前没有足够的空闲时间，也缺乏工作的激情，所以他辞了职，晚上去夜校教书维持生计，白天就窝在家里全心全意的写书。
去夜校教书，设想中的工作是很美好的，但是到了课堂上，却完全不知道应该教什么。卡耐基短暂的回想了一下自己在学校时候的学习成绩，也对自己的演讲能力做了评估，最后发现只有演讲能力是他最为突出的、能够教给学生的课程。他相信，学习演讲艺术能够让人更加勇敢、自信和镇定。所以，他努力说服纽约青年会学校，让他开设一门专门为社会各界人士打造的演讲讲习班。
但是，纽约青年会学校的领导听到这个要求后，态度很坚决，因为他们之前尝试过这样的课程，几乎没有任何成效。所有参加这个课程的人都有这样的想法：让我这个生意人变成一个演讲的？开什么玩笑？人们会怎么看我？这太荒谬了！
卡耐基并没有被学校的坚决拒绝的态度所阻挠，他和学校商议用佣金的方式开设这门课，每个晚上只要两美元。当这门课的学生数量达到盈利的门槛之后，学校支付给他的费用才会变成每个晚上30美元。
卡耐基的演讲讲习班慢慢的变得知名了！其他城市的人甚至别的青年会学校的学生都慕名前来听课！为了满足各地群众听课的要求，卡耐基往返于各大城市开设演讲讲习班，不仅去了纽约、费城、白地玛等地，还去了伦敦、巴黎。为了让各国各地的人都能够学习到演讲术，他写了一本书——《演讲的艺术及其对商界人士的影响》。而这本书现在也成为了各地青年会、全国信用人协会和美国银行公会的指定教材。
现在每季度都去卡耐基那里参加演讲讲习班培训的人，远远超过纽约市内22所学院和大学内演讲课上的学生。
卡耐基对于演讲有自己的看法，他觉得每个人在情绪激动的时候都能够大声的表达自己的看法。假如直接一拳打倒街上看起来最软弱的人，他的愤怒和他说话的表情，也几乎与大演说家威利姆相差无几。卡耐基说：“每个人，只要他有热烈的情绪，都是可以在公众面前发表热烈的演讲的。”
在讲到如何培养自信心时，他说：“只要你去做一件自己害怕做的事，并且取得了成功，那么，你的自信心也就建立起来了。”所以卡耐基在他的课堂上，要求每一位学生都上台演讲，他对台下的听众非常了解，因为他认为能够站在这里听课的人都是同病相怜的，能够引起共鸣。卡耐基的训练让他的学生们提高了演讲技能，并且这一能力逐渐延伸到了他们的日常生活中，帮助他们获得了更多。
卡耐基可以告诉你的是，他开展演讲讲习班不仅仅是为了维持他的生活，获得收入，更多的是帮助人们获得勇气，克服内心的恐惧。
卡耐基起初只是设立一项演讲术的课程，可是去他那里的学生，都是社会工商界人士，其中有很多人已30年没有见过教室的样子了。大部分去他那里的人，学费都是分期付款的，他们希望很快就见到效果，从而能在第二天业务接洽上，或是团体谈话上，就运用这项效果，所以他们不得不求于迅速、实用。
因此，卡耐基将演讲术、推销法和人际关系学、实用心理学相结合，总结出一种特殊的训练方法。这种方法，让他的课堂活泼有趣，学生们也很享受学习的过程，并且彼此间也建立了深切的感情。即使卡耐基所授课程已经结束，那些学生还是会每个星期集会一次。在费城的一个19个人的小组，已经保持每月2次的集会方式17年。他们中的人即使身在百里之外，或者不在集会的城市，到了约定的集会的时间，也会按时出现。
哈佛大学的教授威利姆?贾姆士对卡耐基的贡献是这样评价的：普通人的潜力开发目前大多只有十分之一，而卡耐基的作用在于，他帮助那些已经走上社会的人，继续开发潜能，这在成人教育中，是一次极其重要的运动。
罗威·汤姆士
7月4日的晚上，大雨倾盆，由罗伯特?李将军率领的南方军队一路向南方撤退，当军队到达波托麦克时，波托麦克河因大雨而水位暴涨，生生阻断了他们撤退的路，而他们来时的路也被乘胜追击的北美联军占据，对于罗伯特?李将军来说，这一次，他们已经是插翅难飞了。
林肯知道这是结束这场战争的最好机会。他发电报命令弥特马上拿下罗伯特?李将军的军队，为以防万一，同时还派出特使嘱咐弥特立刻进攻。
那么这位弥特将军是怎么回应林肯的命令的呢？弥特并没有遵照林肯的指示去做，相反，他召开了军事会议，商讨究竟该不该进攻。并在回复电报中为自己寻找各种借口，就是不愿出兵。这样的一种情况为罗伯特?李将军争取了时间，河水水位退下后，罗伯特?李将军带领他的军队迅速撤离了波托麦克。
林肯得知罗伯特·李将军的军队已经逃走后，怒不可遏，“弥特到底是要搞什么！”他对自己的儿子劳白咆哮，“天哪，他到底是要搞什么！罗伯特·李将军的军队就在我们眼前，只要稍微动动手指头，就能轻易的拿下他们……在那种情况下，只要是个人都能够搞定，要是我自己去，早就把他抓住了。”
在极度失望和悲伤之下，林肯给弥特写了一封信！那时的林肯，为人拘谨，言辞谨慎，所以那一封写于1863年的信，应该算得上是言辞最为激烈，斥责最为严厉的了，信的内容是这样的：
亲爱的弥特将军：
我想你对罗伯特?李将军逃脱一事所造成的严重后果还一无所知。
他原本已经在我们的掌握之中，只要将他抓住，这场战争马上就可以结束。
但是按照目前的情况来看，内战的结束遥遥无期。上一次面对陷于如此境地的敌军，你都不能将其击溃，这一次，你又怎么能够取得战争的胜利？我对你现在能否取得成功已经不抱任何希望了，因为你竟然让那个大好机会白白的溜走，你的行为太让我痛心和失望了。
就你看来，你觉得弥特将军在看到这封信之后，又有什么感想呢？
可事实是，弥特将军完全没有看到过这封信，因为林肯并没有将这封信寄出去。这封信得以问世，还是在林肯去世后在他的文件中的一次偶然翻阅。
我猜想，林肯在写完这封信后，踟蹰了一下，他望向窗外，喃喃自语：“等等，我也许不应该这么急躁，我坐在这安静的白宫里，给弥特下命令，让他进攻，可如果我身处葛底斯堡，同弥特一样看到了因战争而受伤或死去的战士，看到了满目疮痍的大地，听着士兵痛苦地哀嚎，也许我不会着急下达进攻的命令……如果我的个性和弥特一样怯弱，说不定我也会采取和他一样的举动。而现在事情已经发生了，也没有挽回的余地了，就算我将这封信寄给弥特，抒发了我心中的不悦和恼怒，弥特也是会为自己寻找借口的。又或者，我的这封信会让他伤心，让他记恨我，甚至于让他失去指挥官的威信，让他没有办法继续统领军队，更严重的是，他说不定会就此辞职。”
也许正是由于林肯多想了这些，这封信才一直默默地躺在不为人知的文件中，不被人知道。他之前经历过的事情让他明白，苛责和批评对于别人都是无济于事的。
罗斯福总统曾说，在他任职总统期间，但凡遇到解决不了的问题时，他就会抬头看写字台壁上的巨大的林肯画像，想象着如果是林肯遇到和自己一样的难题，他会怎么去做，怎么解决这些问题。
所以，当我们想要对他人进行批评或者苛责时，不妨从钱包里拿出一张印有林肯肖像的钞票，看着林肯肖像问自己：“如果林肯遇到了和我一样的难题，他会怎么做呢？”
你希望你身边的人对自己做出改变、调整，或者进步吗？如果他们能这么做，自然是好的。可是，更好的方法难道不是让自己改变吗？自私的说，你为自己做出的改变，往往能够比你让别人做出改变获得更大的收益。
“当一个人成为别人热烈讨论的核心时，”鲍宁说，“说明他已经在某些方面取得了骄人的成绩。”
……
新书资讯