小微企业、普通人是否可以从银行得到贷款？新一代互联网金融公司能否跨过强大的传统银行业为他们提供解决燃眉之急的贷款或融资服务？谁看到客户需求，谁就可以成为未来银行业的翘楚!银行业变革已经来临，是谁在推动这些变革？ 未来的5年、10年或20年，传统银行是否还继续存在？深入思考这些问题，对于涉足金融领域的每个人都是非常必要的。由于新技术和消费者心态的变化，全球经济的每个领域都在经历巨大的变迁，银行业也不例外。本书正是从内部视角向人们展现了引领银行业进入新纪元的那些人物及其思想。
互联网金融如何利用大数据颠覆4000年历史的传统银行业？29位重量级互联网金融创业CEO头脑风暴，开启互联网金融新业态谷歌、贝宝、Ubank等行业领袖，深度预测p2p网贷、社交媒体、比特币、自动化银行业务以及新型银行的未来趋势。游戏规则已被颠覆，未来五年到十年，银行业会发生什么？
布莱特·金 被大家普遍认为是零售银行业创新方面首屈一指的全球性专家。金因其畅销书《银行2.0》而备受国际赞誉，该书在英国、美国、德国、日本、加拿大、法国、俄罗斯以及亚洲的图书分类排行榜中高居榜首。金是零售移动金融服务公司Moven的创始人及CEO，并主持了《大数据银行广播秀》节目。他被《美国银行家》杂志评为2012年度最具创新人物。
目录
致 谢
作者简介
推 荐 序 与银行共舞
前 言 一个沐浴新生和重构的行业
第1章 借贷新视角 | 1
信用评分比实际风险变得更重要 | 3
贷款的新视角 | 6
基于社群的与以往不同的信用评估办法 | 10
透过镜子看：贷款3.0？ | 15
重要启示 | 18
◎杰夫·斯图尔特，美国通过社会化评价来为人们做网络担保的在线平台Lenddo的创始人兼CEO
◎贾尔斯·安德鲁斯，英国首家也是英国目前最大的P2P网贷平台Zopa的联合创始人兼CEO
第2章 更加快捷与智能的支付时代 | 23
关于支付，历史教给了我们什么 | 23
颠覆支付，并使它消失于无形 | 24
互联网改变规则 | 25
在支付系统中，我们需要共同标准还是银行 | 30
单凭创新与自由市场已远远不够 | 32
透过镜子看：隐形的瞬间支付 | 41
重要启示 | 43
◎本·米尔纳，美国支付系统最重要的颠覆者Dwolla公司的创始人兼CEO
◎丹·斯科特，接受采访时任国际支付公司PayPal的金融创新部总经理
◎戴夫·伯奇，英国电子支付安全研究组织和服务商Consult Hyperion的创会理事
第3章 摆脱分支机构，树立强健品牌 | 48
网络的历史功能 | 50
解决盈利问题 | 53
当替代性渠道成为唯一的收入来源时，你会怎么做 | 54
是银行业的一个新途径，还是规避分支机构风险的一种方式 | 63
重要启示 | 73
◎奈夫·哈德森，美国联合服务汽车协会USAA新型业务渠道部副总经理
◎亚历克斯·特威格，澳大利亚数字化品牌银行UBank的CEO
第4章 公众如何影响银行的品牌传播 | 76
社交媒体才刚刚起步 | 76
通过社区建设品牌 | 81
自下而上的社会化的银行业务 | 83
机构对待社交媒体的态度：禁止还是鼓励 | 87
重要启示 | 94
◎弗兰克·艾利森，花旗银行社交媒体部高级副总裁
◎西蒙·麦克莱姆，奥克兰储蓄银行社交媒体部总经理
第5章 不再是父辈的银行习惯 | 97
注重“视听”的一代 | 97
借助视听体验宣传品牌 | 99
抛弃银行的一代 | 101
分支经济学在如何随消费者行为变化而变化 | 105
为什么银行的盈利能力相对较差 | 110
Google、Facebook或Apple是否会在银行业有更好的表现 | 111
展望未来 | 116
重要启示 | 119
◎罗恩·谢夫林，美国Aité集团的高级分析师
◎凯文·特拉维斯，美国一家提供金融机构分析咨询服务和技术解决方案的公司Novantas纽约分部的合伙人，也是该公司分销战略实践部的经理
◎杰瑞·坎宁，Google金融服务部的行业经理，也是纽约广告协会的董事会成员和纽约商业营销协会的董事会成员
第6章 比特币会替代现金吗 | 122
比特币是“真实的”：我们必须面对它 | 122
现金会死于“千刀万剐” | 128
人人都在谈论的数字货币 | 131
一个合法数字货币的案例：加拿大的Mint Chip | 136
数字货币是否会扼杀美元 | 139
重要启示 | 142
◎大卫·沃尔曼，《连线》杂志特约编辑，同时为《纽约时报》《华尔街日报》等撰稿
◎马克·霍克斯坦，《美国银行家》杂志的执行主编和博客总监
◎乔恩·马特尼斯，比特币基金会的执行董事，也是乔治·华盛顿大学的货币研究员和密码经济学家
◎黛比·甘布尔，加拿大Gamble Consulting公司负责人，多伦多MaRS创新中心顾问，曾是加拿大皇家铸币厂数字货币战略的项目负责人之一
第7章 从个人理财（PFM）到个人财务健康状况 | 145
信息和内容都不是建议 | 146
GEEZEO：个人理财的核心目标 | 147
Money Desktop：可视化是关键 | 150
通信界面和即时短信的作用 | 152
重要启示 | 157
◎莱恩·凯德威尔，美国金融行业技术提供商Money Desktop公司的CEO和创始人
◎沙恩·沃德，美国专业的个人理财解决方案提供商Geezeo公司的联合创始人兼CEO
第8章 当科技变得更人性化，“真正的”人是否
能提供差异化的体验 | 160
设计和计算能力改变技术 | 161
语音识别技术能应对身份和服务方面的挑战吗 | 168
重要启示 | 171
◎桑卡尔·克里希南，美国全球服务公司Sutherland Global Services的全球客户参与、银行与金融服务实践部的经理
◎比约恩·希尔达哈，美国移动应用开发商Kony Solutions公司产品管理部副总经理
◎罗伯特·韦德曼，美国纽昂斯通信公司副总裁兼影像部门企业部总经理
◎安迪·莫罗，纽昂斯通信公司Nina Solutions项目的产品经理
第9章 新型银行异军突起 | 175
创新型银行会颠覆传统的零售银行吗 | 176
让银行经营更加“Simple” | 185
是时候采访@GETMOVEN的专家了 | 190
Bluebird起航 | 196
“银行”会消失吗 | 202
重要启示 | 205
◎沙米尔·卡卡尔，美国新型数字化银行Simple的联合创始人兼首席财务官
◎亚历克斯·塞恩，美国新型银行Movenbank的总裁
◎乔恩·罗斯纳，American Express公司产品开发部副总经理兼Bluebird金融服务项目经理
第10章 创造顾客喜爱的体验 | 210
传统营销工具的失灵 | 211
注重品牌传播，而非品牌回忆 | 219
吸引3.0版顾客 | 223
未来的互动趋势：超越营销 | 229
重要启示 | 232
◎詹姆斯·莫艾德，采访时任创意设计咨询公司IDEO金融服务设计部门的投资总监
◎琳·张，美国广告机构McCann Erickson的第一位首席体验官，网络/移动产品、服务设计和支持跨渠道生态系统体验战略方面的领军人物
◎吉姆·马修斯，美国营销服务机构New Control公司开发部负责直销和数字营销的高级副总经理
第11章 金钱可以“买到”幸福 | 237
忠诚度与使用频率的实际成本 | 239
进入智能手机时代 | 239
重要启示 | 250
◎迈克尔·诺顿，畅销书《快乐的金钱》的两位作者之一，哈佛商学院工商管理学营销方向副教授及马文·鲍尔研究员，经常出现在全国公共广播电台，为《纽约时报》《福布斯》和《洛杉矶时报》等专栏撰稿
结论 我们并非在颠覆银行业，而是在重构它 | 252
注释 | 266
译后记 | 274
新书资讯