管理沟通_康青编著_9787300213682

管理沟通

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丛书名：高等院校精品课程教材

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《管理沟通》初版于2006年，历经多年教学实践，不断锤炼更新，深受读者喜爱，被教育部评为“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。
本书具有如下特点：
（1）引入科学理论，注重系统学习。全书系统地介绍了管理沟通理论，着重阐述人力资源理论对人际关系理论的改良作用，从而有助于学生系统掌握理论，为有效掌握沟通技巧奠定坚实的基础。
（2）加强实战演练，注重能力培养。全书以基本理论作先导，以案例学习为载体，通过设计情境模拟、实战演练、角色扮演以及案例分析等练习，使学生在掌握理论的基础上，有效掌握沟通技巧。
（3）编写本土案例，密切联系实际。书中编写和收录了许多本土案例，力图将管理沟通理论与国内管理沟通实际紧密联系起来，使之更具实用性。
第4版是最新版，适应管理沟通教学与实践的发展进行了修订和完善，包括：对第2章“管理沟通”和第10章“自我沟通”做了结构调整和内容补充；在第9章“人际冲突处理”中增加了课堂互动练习；在第16章“跨文化沟通”中补充了不同国家和地区文化习俗的介绍；在第17章“未来组织的管理沟通”中增加了微信平台在管理沟通中的应用等。
本书非常适合用作本专科教学、MBA教学及企业内训教材。本书配有丰富的教学资源（包括中英文对照的电子课件，以及作者精心编写的案例分析提示等），采用本书作教材的教师可登录人大经管图书在线（www.rdjg.com.cn）免费下载。

作者简介
康青，华东理工大学商学院副教授，1982年毕业于复旦大学外文系，曾在企业从事口译工作。1996年获国家留学基金委奖学金赴英国访问学习。
1998年回国后，从大学英语、商务英语的教学与科研转向企业管理专业的教学与研究。先后为MBA、研究生和本科生讲授“管理沟通”和“员工绩效管理”等课程，主编和翻译了近20种管理沟通教材和专著。其中，代表作有《管理沟通》、《管理沟通教学案例》、《管理沟通——理论与实践的交融》、《组织学习、绩效与变革》、《跨文化沟通》、《友爱的公司》和《商务与管理沟通》等。

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