本书侧重真实工作环境中的英语交流能力，专为广大商务英语学习者量身定做，书中精选工作中常见的场景，使书中的情景对话完全贴近年轻人的工作，年轻朋友可以很快找到和自己的商务场合贴近的话题。整本书简单易学、方便实用，书中的情景或案例能帮助你轻松掌握所学内容，只需利用每天的空隙时间，就可以快速提高商务口语交际能力，让你成为社交和工作中的超级达人。本书是用地道英语编写的，所选择的专业英语词汇与短语尽量做到覆盖面广、常用而贴切，其语言力求简洁而实用，介绍了商务沟通、语言沟通、面谈、书面沟通、电话沟通、网络沟通、商务应酬沟通、客户沟通、会议沟通、演讲、商务谈判，客户接待、公司介绍、广告策略、产品推介、商务谈判、会展、商务会议、市场营销、商务旅行等章节。每个章节下设常用单词、常用单句、典型场景实战和文化词典板块，强化职场人士商务沟通的各项技能，不断提高商务沟通能力。

多：词汇量超大，全书包括2000多个英语单词

快：选取最常见的工作场景，拿来就用

好：针对上百个难点词汇，专门解析

省：一本书解决你所有的商务英语难题

1.面面俱到：本书介绍了商务沟通、语言沟通、面谈、书面沟通、电话沟通、网络沟通、商务应酬沟通、客户沟通、会议沟通、演讲、商务谈判，客户接待、公司介绍、广告策略、产品推介、商务谈判、会展、商务会议、市场营销、商务旅行等章节，实乃进出口贸易行业从业者、国际贸易专业在读学生及剑桥商务英语考试（BEC）应试者的实用手册！2.各个击破：本工具书对重难点句子，均提供中英文互译单句及单词分解。让您一目了然，如履平地，一次性解决商业贸易口语难题！3.寓教于乐：在每节的常用单词、新手学常用单句和典型场景实战后面都配有文化词典，可供读者在学习对话之余了解商业贸易知识，加深口语记忆。★★★清华英语口语图书推荐★★★出国旅游英语900句：好看、好玩、好听的英语应急口袋书商业贸易英语900句：好看、好玩、好听的英语应急口袋书

汉迪森口语专家：成员大多来自于北京大学外国语学院英语系，英语专业八级。曾经在加拿大庞巴迪（Bombardier）公司工作多年，口语对话非常熟练。后回国在新东方主讲剑桥商务英语考试（BEC）听力和口语，商务英语实用技能班课程贸易与金融类专题，及雅思语法和词汇等课程，2010上海世博会志愿者官方外语培训师。

一、企业运行与管理

Operation and management of enterprises

1 公司性质

The property of the company

2 企业文化

Corporate culture

3 商业道德

Business ethics

4 品牌效应

Brand effect

5 服务理念

Service concept

6 公司采购

Company's purchase

7 生产流程

Production process

8 工作计划

Work plan

9 员工职业规划

Employee career planning

10 工作安全

Work safety

11 硬件设施使用与维修 

Use and maintenance of hardwarefacilities

二、金融和财务

Finance and Finance

1 成本

Cost

2 盈利

Profit

3 税收

Tax

4 工资发放

Payment of wages

5 开设银行账户

Open a bank account

6 办理存款

Handling deposits

7 支票兑换

Cash a cheque

8 转账汇款

Transfer money

9 货币兑换

Currency Exchange

 

三、日常事务

Daily business

1商品发行

Distribution of goods

2 产品推广

Product promotion

3 广告宣传

Advertising

4 市场调研

Market Research

5 年度报告

Annual report

6 信息咨询

Information consultation

7 危机公关

Crisis public relations

8 货物跟踪

Cargo tracking

9 处理投诉

Handling complaints

10 客户索赔

Customer claim

11 商标注册

Trademark registration

12 专利申请

Patent application

四、客户会面

Client meeting

1 机场接机

Airport

2 寒暄介绍

The greeting

3 住宿安排

Accommodation arrangement

4 欢迎晚宴

Welcome dinner

5 饯行晚宴

Farewell dinner

6 行程安排

Schedule

7 礼物赠送

Gift giving

8 公司参观

Company visit

9 观光购物

Sightseeing and shopping

10 机场送机

Airport transfer

五、商品展示

Display of goods

1 选择展会

Select the show

2展会策划

Exhibition planning

3 展会宣传

Publicity of the exhibition

4 展台搭建

Stand construction

5 客户预约

Customer's reservation

6 客户管理

Customer management

8 样品展示

Sample display

7 公司介绍

Company introduction

9 样品赠送

Sample presentation

 

六、贸易会谈

Trade talks

1 商务会议

Business meeting

2 产品报价

Product quotation

3 买方询盘

Buyer's inquiry

4 还盘还价

Bargain counter

5 商讨折扣

Discuss discounts

6 合同签订

The signing of the contract

7 商务谈判

Business negotiation

8 合并

Merge

9 收购

Purchase

10 技术转让

Transfer of Technology

11 招标投标

Bid invitation

12 运输保险

Transportation insurance

七、商品物流

Logistics of goods

1 货物储存

Storage of goods

2 商品检验

Inspection of goods

3 发货时间

Delivery time

4 产品包装

Product packaging

5 海关检查

Customs inspection

6 运输方式

Modes of transportation

7 确认收货

Confirm receipt

 

八、联系客户

Contact customer

1 电话用语

Telephone language

2 问候与答复

Greetings and responses

3 挂机致谢

Hang up and thanks

4 邮件联系

Mail contact

5 邮件用语

Mail terms

6 节假日问候

Holiday greetings

 

九、销售流程

Sales process

1 开发客户

Develop customer

2 吸引客户

Attract customers

3 商品介绍

Introduction of goods

4 买方询问

Buyer’s  inquiry

5 免费试用

Free trial

6 价格商议

Price negotiation

7 优惠促销

Discount promotion

8 售后服务

After-sale service

十、特殊情况处理

Special case processing

1 解释货物瑕疵

Explain the defect of the goods

2 解释延期到货

Explain the delay of arrival

3 解释路面状况

Explain the condition of the road

4 解释行驶故障

Explain the failure of driving