Word、Excel、PPT是Office办公软件中比较重要、常用的3个组件。在市场与销售管理工作中，经常需要使用这3个组件来处理相关事项。
　　本书从实际工作应用出发，以市场调研管理营销决策与计划产品上市管理产品广告管理产品促销与推广管理销售管理公司客户管理客户服务管理商品管理销售报告与工作总结为线索，精心挑选多个案例，详细地给读者讲解Word、Excel、PPT在市场与销售管理工作中的实操应用。
　　本书既适合在公司中从事产品销售、产品营销、销售管理等相关人员学习，也适合作为大中专职业院校市场销售、市场营销相关专业的学习用书，同时还可以作为市场销售办公技能培训教材。

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目录
第１章　市场调研管理
1.1　使用Word制作市场调查报告
1.1.1　设置报告页面样式
1.1.2　使用样式规范正文样式
1.1.3　插入图表丰富文档
1.1.4　插入页码与目录
1.2　使用Excel制作新产品市场调查问卷
1.2.1　自定义功能区
1.2.2　插入与编辑表单控件
1.2.3　保护工作表
1.3　使用PPT制作产品价值调查分析
1.3.1　新建与保存演示文稿
1.3.2　在母版中设计幻灯片版式
1.3.3　添加幻灯片文字内容
1.3.4　在幻灯片中插入表格
1.3.5　使用形状制作图形
1.3.6　插入图表分析数据
1.3.7　添加切换效果
大神支招
01　设置提取目录时不要提取页码
02　限制重复数据的输入
03　快速切换行/列

第２章　营销决策与计划
2.1　使用Word制作公司年度营销计划书
2.1.1　创建模板文件
2.1.2　添加模板内容
2.1.3　定义文本样式
2.1.4　保护模板文件
2.1.5　使用模板创建文档
2.2　使用Excel制作年度销售计划表
2.2.1　制作年度销售计划表
2.2.2　计算要达到目标利润的销售额
2.2.3　使用方案制订销售计划
2.3　使用PPT制作投资策划方案
2.3.1　在母版中设计幻灯片版式
2.3.2　绘制形状制作目录
2.3.3　绘制立体图形
2.3.4　制作其他幻灯片
2.3.5　播放幻灯片
2.3.6　为演示文稿设置打开密码
大神支招
01　将模板添加到常用列表
02　巧用双击定位到列表的*后一行
03　隐藏重叠的多个对象

第３章　产品上市管理
3.1　使用Word制作产品说明书
3.1.1　制作页面和标题
3.1.2　制作产品简介
3.1.3　设置编号
3.1.4　插入表格
3.2　使用Excel制作新产品上市铺货率分析
3.2.1　制作表格框架
3.2.2　制作表格表头
3.2.3　使用公式计算数据
3.2.4　设置表格边框和底纹
3.3　使用Excel制作产品定价分析表
3.3.1　制作表格框架
3.3.2　筛选表格数据
3.3.3　使用公式计算成本
3.4　使用PPT制作企业宣传文稿
3.4.1　创建演示文稿文件
3.4.2　设置幻灯片母版
3.4.3　制作幻灯片封面
3.4.4　制作目录
3.4.5　制作发展历程幻灯片
3.4.6　制作全国分支幻灯片
3.4.7　制作设计师团队幻灯片
3.4.8　制作团队介绍幻灯片
3.4.9　制作项目介绍幻灯片
3.4.10　制作主要业务幻灯片
3.4.11　制作企业理念幻灯片
3.4.12　制作封底幻灯片
3.4.13　设置幻灯片的播放
大神支招
01　让列表以指定的值重新开始编号
02　使用转置功能互换行列数据
03　将演示文稿制作为视频文件

第４章　产品广告管理
4.1　使用Word制作广告宣传管理制度
4.1.1　设置制度段落格式
4.1.2　插入书签和链接
4.1.3　文档拼写语法校对
4.1.4　修订文档
4.1.5　为文档添加批注
4.2　使用Excel制作广告费用申请单
4.2.1　制作申请表模板
4.2.2　根据模板创建申请单
4.2.3　打印申请表
4.3　使用PPT制作新品广告媒体策划
4.3.1　设置幻灯片母版样式
4.3.2　插入SmartArt图形和图表
4.3.3　插入Excel中的表格和图表
4.3.4　插入形状并设置格式
4.3.5　使用外部数据制作图表
4.3.6　设置演示文稿的动画效果
大神支招
01　隐藏拼写错误标记
02　避免打印工作表中的错误值
03　使用动画刷快速设置动画效果

第５章　产品促销与推广管理
5.1　使用Word制作促销海报
5.1.1　制作海报版面
5.1.2　添加促销内容
5.1.3　插入形状
5.2　使用Excel制作产品促销活动价目表
5.2.1　制作促销表格
5.2.2　设置表格样式
5.2.3　插入产品图片
5.2.4　插入并编辑文本框
5.2.5　插入页眉和页脚
5.2.6　打印工作表
5.3　使用PPT制作楼盘营销宣传
5.3.1　设置幻灯片母版样式
5.3.2　插入图片并设置格式
5.3.3　设置演示文稿的动画效果
5.3.4　放映演示文稿
大神支招
01　轻松输入超大文字
02　利用记忆功能快速输入数据
03　取消以黑屏幻灯片结束

第６章　销售管理
6.1　使用Word制作公司销售管理制度
6.1.1　在大纲视图中编辑文档
6.1.2　设置文档格式
6.1.3　新建和使用编号
6.1.4?制作文档的页眉和页脚
6.1.5?制作文档目录
6.2　使用Excel制作销售数据分析表
6.2.1　制作基本表格
6.2.2?插入图表
6.2.3?创建动态折线图
6.3　使用Excel制作销量预测表
6.3.1　制作销量分析表
6.3.2?制作销量预测图表
6.4　使用PPT制作年度销售报告
6.4.1　在幻灯片母版中设计版式
6.4.2　为封面幻灯片设置文本效果
6.4.3　制作幻灯片目录
6.4.4　绘制形状制作幻灯片
6.4.5?制作收益分析表格
6.4.6　插入图表分析数据
6.4.7　播放幻灯片
大神支招
01　禁止【Insert】键的改写模式
02　将隐藏的数据显示到图表中
03　批量替换字体

第７章　公司客户管理
7.1　使用Word制作客户信息保密条例
7.1.1　创建新主题
7.1.2　应用主题美化文档
7.1.3　插入并编辑页眉、页脚
7.2　使用Excel制作客户信息管理系统
7.2.1　创建客户信息总表
7.2.2?制作客户信息表
7.2.3　录制宏命令
7.2.4?添加宏命令执行按钮
7.3　使用Excel制作客户月拜访计划表
7.3.1　文档的默认保存设置
7.3.2　创建基本框架
7.3.3?冻结窗格
7.3.4　添加与编辑批注
7.4　使用Excel制作供应商列表
7.4.1　创建供应商列表
7.4.2?使用图片美化工作表
7.4.3　制定允许用户编辑区域
大神支招
01　更改默认主题
02　对手机号码进行分段显示
03　复制单元格格式

第８章　客户服务管理
8.1　使用Word制作参会邀请函
8.1.1　设置基本格式
8.1.2　美化参会邀请函
8.1.3　使用邮件合并
8.1.4?制作信封
8.2　使用Excel制作客户订单表
8.2.1　制作基本表格
8.2.2?按地区对数据进行汇总
8.2.3　创建图表对比各地区的数据
8.3　使用Excel制作客户预约记录表
8.3.1　导入文本文件
8.3.2　插入与编辑图片
8.3.3?嵌入与编辑Office组件对象
8.4　使用PPT制作销售沟通技巧演示文稿
8.4.1　根据模板新建演示文稿
8.4.2?设置幻灯片母版
8.4.3　制作幻灯片正文
8.4.4?插入并编辑图片
8.4.5　通过动作按钮创建链接
8.4.6　设置幻灯片切换效果
大神支招
01　将字体嵌入文件
02　将汇总项显示在数据上方
03　使用图片作为项目符号

第９章　商品管理
9.1　使用Word制作发货流程图
9.1.1　制作发货流程图标题
9.1.2　使用形状绘制流程图
9.1.3　为文档添加底纹和边框
9.2　使用Excel制作商品库存管理表
9.2.1　制作产品入库单
9.2.2　制作入库明细表
9.2.3　完成重填和入库功能
9.3　使用PPT制作商品展示演示文稿
9.3.1　编辑幻灯片母版
9.3.2　制作商品展示幻灯片
9.3.3　为幻灯片添加动画
9.3.4　设置排练计时
9.3.5　将幻灯片另存为视频
大神支招
01　快速将文字转换为图片
02　隐藏单元格零值数据
03　巧妙快速输入位数较多的员工编号

第 10 章　销售报告与工作总结
10.1　使用Word制作产品销量分析报表
10.1.1　设置报表页面
10.1.2　插入Excel表格
10.1.3　插入图表
10.2　使用Excel制作产品销售管理系统
10.2.1　制作产品销售统计表
10.2.2　插入数据透视表汇总数据
10.2.3　插入切片器
10.3　使用PPT制作年度工作总结
10.3.1　编辑幻灯片母版
10.3.2　插入SmartArt图形制作目录页
10.3.3?插入表格
10.3.4　制作图表幻灯片
10.3.5　制作其他幻灯片和结束页
10.3.6　设置切换和播放效果
大神支招
01　使用组合图表
02　使Excel不输入等号（=）也能计算
03　让文字在放映时逐行显示

附录A　Word、Excel、PPT十大必备快捷键
一、Word 十大必备快捷操作
二、Excel 十大必备快捷操作
三、PowerPoint 十大必备快捷操作

附录B　索引
一、Word 功能索引
二、Excel功能索引
三、PPT功能索引