管理就是要会提问 99%的管理者把问题问错了_余歌著_9787115468925

管理就是要会提问 99%的管理者把问题问错了

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《管理就是要会提问 99%的管理者把问题问错了》从管理者在日常的企业管理、人际交往、家庭人生中的多种情景入手，以提问的多种技巧和丰富方法为主线，深刻阐释提问策略在管理者工作、生活中的重要性，为读者学习和掌握各种提问方法提供了非常好的资源。《管理就是要会提问 99%的管理者把问题问错了》适合企业家、CEO、人力资源管理者、营销人员、企业顾问、咨询师、培训师阅读。

1.总裁问道的关键，在于善于制造发问机会并懂得在合适的时机提出正确的问题。
通过提问激励其团队和个人积极进取、紧密合作，发掘富有创意的见解，寻找更高效的问题解决方案。
2.余歌老师通过对191位成功企业家的研究发现：他们成功的关键，在于善于制造发问机会并懂得在合适的时机提出正确的问题，通过提问，他们激励其团队和个人积极进取、紧密合作、发掘富有创意的见解、寻找更高效的问题解决方案。提问是一个高质量的思维交流过程，妥当的提问促使沟通的灵活顺畅，而问题提出的同时却又引起更多具体化的“问题”:
如何提问才能展现管理者的智慧与个人魅力？
如何提问才能获得管理者想要的信息和结果？
如何提问才能协助员工改变固有甚至是错误的认知？
如何提问才能引导员工挑战现状、解放思想？
如何提问才能把握客户需求，影响客户做出购买决策？
企业管理，下命令就够了吗？
出问题，是他一个人的责任吗？
如何向客户提问，以传递激情？
如何向企业员工提问，以树立威望？
如何向企业中层提问，以知人御人？
如何让对方持续说想说的话？
如何向企业高层提问，以制定战略？
如何以提问与他人沟通相处？
……
3.针对以上问题，本书提供了通过观察、倾听与演练，让参与者学习如何能够提出有效、高明的问题，并通过提问营造一种不断学习、持续成长解决问题的工作氛围。不仅提出了诸多具体的提问策略，还结合了中外知名企业家和管理者的实际案例，加上本书作者在培训和教练中搜集的案例，实录了企业家、管理者和他人的对话过程，将情境完整展现在读者面前，形象而生动。随之而来的改正与提高方法，更是具有实际操作的便捷性和具体性。
4.在结构上，本书总共分为三篇。其中第1篇具体阐述管理者如何在企业管理中运用提问，包括他们应该如何看待思考和提问之间的辩证关系、怎样学会提问、如何向员工提问、向客户提问，以及如何向企业中层和高层员工提问。第二篇则将内容转移到管理者的人际交往中，帮助读者学习怎样在社交中利用提问，正确表达自我、聆听他人，以便进行良好的对话沟通。第三篇是家庭人生篇，包括管理者如何利用业余时间向自己提问、向人生提问，如何用提问的方式和家人达成良好沟通、正确相处。
5.本书很多案例来自作者的培训经历和经验，摒弃了目前职场书空洞乏味纯说教的模式，以“提问”“沟通”引入本书的主题和中心思想，与当下的企业管理者一同发现因沟通不畅导致的问题，用了很多实际的案例、模板，是一本关于提问的实战工具书。

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