本书从零售业发展的历史入手，阐述零售业的形成与演变过程，介绍当代零售业的组织与业态结构，以及零售业发展的相关理论。与一般教科书不同的是本书首先把零售业作为一个产业来进行研究，因此安排了零售业在社会经济中的地位与作用的分析。然后，对零售企业的经营环境进行分析，突出了政府对零售业的管理与规制的内容。书中对零售企业的介绍分为三大部分：一是战略性的问题，包括企业的经营发展战略，对市场的调研与预测，零售企业的选址；二是经营性的问题，包括零售企业商品采购与库存管理，零售企业商品定价策略，零售企业促销管理，零售企业销售服务管理；三是管理性的问题，包括零售企业内部组织结构与信息系统，人力资源管理，财务管理等。本书适合工商管理类专业本科生使用。