本书从Web服务质量的监控和预测技术两个方面着手，系统而全面地介绍服务质量的动态管理技术，为终端用户提供满意的Web服务。全书共13章。第1章介绍Web服务和Web服务质量的基础知识。第2章介绍Web服务监控和预测的一般思想与研究现状。第3章～第6章介绍各种Web服务质量的监控方法，包括基于贝叶斯统计、加权朴素贝叶斯、结合信息增益和滑动窗口机制及多元的监控方法。第7章～第11章介绍各种Web服务质量的预测方法，包括基于贝叶斯组合预测模型、径向基神经网络、贝叶斯网络模型和深度学习的服务QoS预测方法。第12章和第13章介绍Web服务监控和预测的原型工具。