前 言
第一章 用户体验设计的基础思维 ／００１
一、用户体验设计是什么／００３
（一）用户体验设计在移动互联网时代的概念新解／００３
（二）用户体验设计的意义／００７
二、用户体验的职能／０１０
（一）我国用户体验部门的常规认知／０１０
（二）视觉设计／０１１
（三）交互设计／０１３
（四）前端实现／０１６
（五）业务的拓展／０１７
三、用户心态／０１８
（一）站在用户角度思考问题／０１８
（二）挖掘用户的真实需求／０２２
（三）引领用户的需求／０２３
四、用户体验设计与艺术／０２４
（一）艺术的起源／０２４
（二）设计不只是艺术／０２６
（三）没有艺术无从设计／０２８
第二章 用户体验设计的基础技能／０３３
一、顺畅、跳跃与节奏／０３５
（一）顺畅和跳跃／０３５
（二）节奏／０３８
二、孟赛尔色彩体系／０４４
（一）孟赛尔色彩体系理论／０４４
（二）调和与对比／０５０
（三）色彩的节奏／０５３
（四）色彩练习方式／０５７
（五）颜色的感觉／０６０
（六）工作中的快捷用法／０６２
三、交互的经验与思考／０６４
（一）谁与谁的交互／０６４
（二）交互中动效传达信息／０６６
（三）欲望、时间、能量的权衡／０６９
第三章 用户体验设计的战术思想 ／０８１
一、权衡／０８３
（一）用户体验没有对错，只有权衡好／０８３
（二）页面的类型／０８４
（三）明确每个页面的意义／０８７
二、时间／０８９
（一）互联网的精神唯快不破／０８９
（二）如何做到足够快／０９４
三、信息／０９９
（一）线上体验的核心就是信息传达／０９９
（二）如何快速传达有益的信息／１００
（三）通过马斯洛需求层次来吸引用户／１０５
四、审美与细节／１１８
（一）为什么要好看，什么是好看／１１８
（二）细节到底重不重要／１２７
五、创意／１３１
（一）用户体验与创意／１３１
（二）如何做创意／１３７
（三）做创意过程容易出现的误区／１４６
（四）如何提升创意的能力／１４９
六、数据／１５１
（一）如何看待数据／１５１
（二）数据指标的作用／１５４
（三）数据指导用户体验的实际案例／１５７
第四章 成为UED总监的进阶之路／１７１
一、５Ｗ２Ｈ工作理念／１７３
（一）什么是５Ｗ２Ｈ ／１７３
（二）黄金圈应用于核心Ｗｈｙ／１７６
（三）Ｈｏｗｍｕｃｈ的引入／１８１
二、真用户心态／１８３
（一）主流人群主流需求／１８３
（二）同理心训练方式／１８５
（三）正反角度／１９０
三、如何提升ＵＥＤ的个人修养／１９１
（一）永不放弃的专业技能／１９１
（二）配合部门能力的掌握／１９２
（三）回归传统的学习、借鉴与分享／１９３
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