刘曦著的《旅游外交2.0--社交网上的城市传播》为2016教育部人文社科项目《旅游外交2.0：旅游目的地形象的境外社交媒体传播战略研究》研究成果。该书集理论演绎和案例研究为一体，首先从旅游外交的概念出发，历史性地审视旅游外交的内涵、演进和功能，梳理当前国内各旅游目的地城市依托境外社交网络传播城市形象的现状、模式、路径和效果。从传播学的研究视角构建社交网上城市旅游传播的评测指标体系，结合杭州、北京和苏州的案例论述如何越传统的营销传播，有效地拓宽旅游外交空间。
刘曦，澳门大学传播与新媒体专业硕士，2006年进入浙江理工大学任教，现为浙江理工大学史量才新闻与传播学院传播系教师，主讲《跨文化传播》《传播学研究方法》等课程。主要从事城市形象和旅游信息传播的相关研究，曾为上海外国语大学新闻传播学院和新加坡南洋理工大学黄金辉信息传播学院访问学者。目前主持教育部人文社科项目一项(《旅游外交2.0：旅游目的地形象的境外社交媒体传播战略研究》)及杭州市社科规划办、浙江省教育厅、浙江省文化厅等项目，发表学术论文多篇。
前言
理论篇
第一章 旅游外交2.0：一种传播学的解读
第一节 旅游外交的概念
第二节 旅游外交的传播维度
第三节 社交媒体时代的旅游外交
第二章 旅游外交2.0与城市形象传播
第一节 旅游外交与城市
第二节 旅游外交与城市形象传播
第三节 政府旅游营销与城市形象传播
第三章 政府旅游营销的社交网络传播模式构建
第一节 政府旅游营销的社交网络传播现状
第二节 政府旅游营销的社交网络传播概念模式
第三节 政府旅游营销的社交网络传播效果模式
第四章 政府旅游营销的社交网络传播效果指标体系构建
第一节 研究现状与意义
第二节 社交网络传播效果指标体系
第三节 社交网络传播效果指标体系的初步检验
应用篇
第五章 西湖国际形象的认知与传播研究
第一节 研究设计与方法
第二节 西湖风景区“国际化”建设现状分析
第三节 西湖国际形象的认知与评价
第四节 西湖国际形象的传播策略
第五节 结语
第六章 杭州政府旅游营销的社交网络传播效果研究
第一节 研究设计与方法
第二节 “当代马可·波罗——杭州博士”项目的传播效果研究
第三节 “2015杭州大使环球行”项目的传播效果研究
第四节 “当代马可·波罗——杭州博士”项目与“2015杭州大使环球行”项目传播效果的比较分析
第五节 社交网上的杭州国际形象
第七章 政府旅游营销的社交网络传播效果比较——以北京和杭州为例
第一节 研究设计与方法
第二节 Facebook平台传播效果比较研究
第三节 Twitter平台传播效果比较研究
第四节 Instagram平台传播效果比较研究
第五节 政府旅游营销现存的问题
第六节 政府旅游营销的策略与建议
附录一：居住版问卷
附录二：旅客版问卷
参考文献
索引
后记
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