刘畅，籍贯河北，西安外国语大学法语专业毕业，法国波尔多第三大学信息传播研究及工程硕士，网络传播与社会影响研究方向。法国留学期间，曾在法国巴黎的Information&Inspiration市场情报咨询公司从事网络媒体营销调研方面的工作，负责完成了《网络推广战略》等营销调研项目。回国后现任人民日报社主管主办的《国家人文历史》杂志社新媒体项目经理，进行了多个利用新媒体平台进行营销的项目操作。熟悉国内外市场新媒体营销模式，有丰富的营销传播理论基础，尤其擅长对利用新兴媒体进行营销的研究，积累了较多的网络媒体营销实战经验。对新媒体营销发展有自己独特的视角，现正转向对微信营销市场的开拓。
第 1 章 微信引起的互联网海啸．．．1
1．1 移动互联网将创造新一轮的经济神话 ．． 1
1．1．1 移动互联网的发展 ．．．． 2
1．1．2 移动互联网的商业价值 ．． 3
1．2 微信时代：“第四大运营商”的诞生 ．．．． 6
1．2．1 传统语音、短信业务的冲击 6
1．2．2 微信带来的挑战 ．． 7
1．3 微信成就了移动式社交媒体 9
1．4 微信营销打造营销新策略．． 12
1．5 微信 6．x 的大突破．．． 15
第 2 章 微信功能攻略 23
2．1 微信，超过 5 亿人使用的手机应用 ．．．． 23
2．2 查找“附近的人”．． 24
2．2．1 进入“附近的人”功能列表 ．．．． 25
2．2．2 查看“附近的人” ．． 27
2．3 “扫一扫”功能．．．32
2．3．1 “扫码”功能．．．32
2．3．2 “封面”功能．．．37
2．3．3 “街景”功能．．．38
2．4 微信朋友圈．． 40
2．4．1 朋友圈界面 ．． 41
2．4．2 在朋友圈发布信息 ．． 43
2．5 微信漂流瓶．． 45
2．5．1 开通微信漂流瓶．．．45
2．5．2 使用微信漂流瓶．．．47
2．6 公众平台账号．．．． 49
2．6．1 注册公众账号 ．．．． 50
2．6．2 设置公众账号 ．．．． 53
2．6．3 公众账号的统计功能 ．．．． 54
第 3 章 微信与其他网络媒体的比较．．． 57
3．1 开创先河的米聊．．． 57
3．1．1 米聊的特点 ．． 58
3．1．2 米聊与微信对比 ．．．60
3．2 方兴未艾的微博．．． 61
3．2．1 微博的特点 ．． 61
3．2．2 微博与微信的异同点 ．．．． 64
3．3 引领时尚潮流的 SNS．．．． 66
3．3．1 基于“六度分割理论”的社交网络．．．．． 67
3．3．2 社交网络与微信对比 ．．．． 68
3．4 移动巨头的飞聊 ．．．69
3．4．1 飞聊的特点 ．． 69
3．4．2 飞聊与微信对比 ．．． 70
3．5 国内 IM 领袖：QQ ．．．71
3．5．1 QQ 的特点．．．． 72
3．5．2 QQ 与微信对比．． 75
3．6 强强联合的易信 ．．．76
3．6．1 易信的特点 ．． 76
3．6．2 易信与微信对比 ．．．77
第 4 章 微信的营销模式．．． 78
4．1 O2O 的营销策略 ．．．．． 78
4．1．1 我国 O2O 营销方式． 79
4．1．2 微信的 O2O 营销优势．．． 80
4．1．3 案例：家乐福接入微信 O2O 支付，瞄准用户数据精准分析．．．．． 81
4．1．4 案例：TCL 构建 O2O 多渠道营销平台 ．．．． 83
4．1．5 “街景”功能促进 O2O 营销．．．．． 85
4．2 F2F 营销模式．．．．． 87
4．2．1 F2F 营销价值．．．．． 87
4．2．2 微信的 F2F 营销优势．．．． 88
4．2．3 案例：棒约翰 O2O 模式转型．．． 89
4．3 利用自媒体的新营销途径．． 91
4．3．1 自媒体营销价值 ．．．91
4．3．2 微信的自媒体优势 ．． 91
4．3．3 案例：城外圈多层奖励全民，微信广告界最大红包．．．92
4．4 撒网式营销手段 93
4．4．1 撒网式营销的优势 ．． 93
4．4．2 案例：奇瑞“感恩四百万，新春聚划算”抽奖活动．．．95
4．5 移动广告营销形式．． 96
4．5．1 微信的移动广告优势 ．．．． 96
4．5．2 “附近的人”营销价值 ．． 97
4．5．3 案例：宁波华蔚网络的旅游景区微信营销．．．．． 98
4．5．4 案例：利用“附近的人”功能寻找商家．．． 99
4．6 针对性互动营销形态．． 100
4．6．1 微信的针对性互动优势 ．．．． 101
4．6．2 案例：TCL 线下体验中心落户凤凰社，启动互动营销 ．．．101
4．7 病毒式营销 102
4．7．1 病毒式营销的优势 102
4．7．2 案例：家家顺微信快闪活动，在朋友圈病毒式传播．．．．． 103
4．7．3 案例：微信传播带来海量顾客，带动地方特产营销．．．．． 105
4．8 多媒体整合营销方案．． 106
4．8．1 与微博结合：微博“让红包飞”活动启动．．． 107
4．8．2 与网站结合：京东搭肩优衣库，服装 O2O 模式落地．．． 107
4．8．3 与网站结合：唯品会打造销售互动 H5 页面 ．．．108
第 5 章 如何获取更多粉丝 ．．． 110
5．1 挖掘精准用户．．．110
5．2 用丰富的内容获得粉丝芳心 ．．．112
5．2．1 微信阅读的特点 ．．．．．113
5．2．2 丰富内容吸引粉丝 ．114
5．2．3 富媒体的内容推送 ．117
5．2．4 精美的微信图标 ．．．． 121
5．3 频繁互动加强粉丝黏性．．．． 122
5．3．1 自动回复 ．．．． 124
5．3．2 人工即时回复 ．． 127
5．4 微信活动提高粉丝活跃度 ．．．129
5．4．1 答题有奖――关键词回复功能．．．．． 129
5．4．2 声音有奖征集活动――语音功能．．． 131
5．4．3 信息分享――开放平台功能．．． 132
5．5 微信内消费带来更便捷的服务 ．．．． 133
5．5．1 引导消费――微信开发模式．．． 133
5．5．2 实现消费――支付功能．．．．． 135
5．6 线下“扫一扫”推广．． 138
5．6．1 扫二维码功能 ．． 138
5．6．2 案例：华侨城酒店 ．．．138
5．6．3 案例：欢乐谷 ．． 139
5．6．4 案例：龙源数字传媒“全民阅读数字体验馆” ．．． 140
5．6．5 案例：北京 apm 个性二维码．． 141
5．6．6 “封面”功能 ．．．． 142
第 6 章 常见营销方法解析 ．．． 144
6．1 线上活动式营销．．．． 145
6．1．1 均瑶集团九元航空首航，微信出售 9 元机票．．．．． 146
6．1．2 贵州茅台微信抽奖旋风来袭 ．． 149
6．1．3 青岛“漫画食安”微信约稿，有奖大赛． 151
6．1．4 2015 沙滩宝贝微信评选活动．．． 153
6．1．5 绿源电动车寻宝游戏火爆微信朋友圈．．．．． 156
6．1．6 天弘基金“分享 100 天”有奖互动活动． 159
6．1．7 生活 JIA 资讯刮刮乐抽奖活动．．．．． 161
6．2 线下参与式营销．．．． 164
6．2．1 二维码蛋糕 ．．．164
6．2．2 2014 年中国互联网大会“扫”模特．． 166
6．2．3 武夷山大红袍的二维码 ．．．． 168
6．2．4 朝阳酿酒厂扫描二维码免费送小酒活动．．．169
6．2．5 江南汽车博览城第二季“加微信，送好礼”活动．．． 171
6．2．6 西宁万达广场庆祝开业倒计时一周年，微信赢取音乐节门票．．．172
6．2．7 沈阳龙之梦购物中心“三八”节微信送好礼活动．．． 175
6．3 互动式营销 ．．．178
6．3．1 光大银行推出微信银行 3．0 版，打造全新微生活圈 178
6．3．2 广东联通“附近的人”互动式营销．．． 180
6．3．3 顺丰速运自助查询功能，尝试智慧快递．．．181
6．3．4 贵州六盘水奥迪 4S 店自助服务 ．． 184
6．3．5 中国银行微银行服务 ．． 186
6．3．6 “深圳招行?金葵绽放”微信平台高端服务．．．190
6．4 朋友圈主动式营销 ．．．191
6．4．1 化妆品销售员的“朋友圈”宣传．．．191
6．4．2 兼职代购的“朋友圈”宣传 ．． 192
6．5 第三方应用式营销 193
6．5．1 在麦当劳可以使用微信领取优惠券．．． 193
6．5．2 人民银行阳泉市支行把金融知识装进“漂流瓶”．．． 195
第 7 章 各行业典型案例分析 ．．．196
7．1 金融行业人士必看的经典案例 ．．．． 196
7．1．1 中国招商银行：您家里的微银行．．．196
7．1．2 和讯网：微信价值互动平台 ．． 201
7．1．3 中金在线：微信端的实时股票行情．．． 204
7．1．4 广发证券债券部：证券信息更及时．．． 208
7．2 汽车行业人士必看的经典案例 ．．．． 209
7．2．1 易到用车：用 O2O 模式改变租车行业．．． 209
7．2．2 上海大众：线上线下配合推广 ．．．． 212
7．2．3 汽车之家：玩转定位 ．． 216
7．3 教育行业人士必看的经典案例 ．．．． 220
7．3．1 北京新东方学校：提供人工服务的微信．．．220
7．3．2 扬格外语学校：生源成功率达 90% ．． 221
7．3．3 腾讯大学：移动学习平台 ．．．223
第 8 章 未来的微信展望． ．．． 225
8．1 微信引领国际化交流．． ．．． 226
8．1．1 东南亚 ．． 228
8．1．2 印度 ．．．230
8．1．3 欧美 ．．．231
8．1．4 联合国 ．． 233
8．2 微信提供新型创业机会．．．． 234
8．2．1 微信自媒体 ．．．235
8．2．2 微信 APP．．．． 236
8．3 微信适应物联网时代．． 237
8．4 微信促进移动支付平台发展 ．． 241
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