本书从人的行为源自于动机的驱动，而动机产生于心理活动，因此分析员工行为的心理成因，是从*根本上解决管理问题的关键这一原理出发，汇集数十位管理专家和心理学家的真知灼见，以心理学为切入点，探寻企业管理中面临的诸多问题，为管理者提供行之有效的管理之道，让管理者了解员工心理，让员工对管理者心服口服，从而建立默契与信任，打造高效执行团队。

为什么惩罚反而起反作用？
如何让员工觉得跟着你有前途？
该不该对人才偏心？
法不责众对不对？
该保持距离还是平易近人？

每个管理者都有这些困惑，
要解决困惑就要读懂员工的心。

前言：

人力资源是企业里最难管理的资源，同时也是决定企业发展和命运最重要的资源之一。
我们认为，企业所有的管理活动都是和人相关的，即使是不直接针对人的管理活动，也要通过人力资源的执行才能得以实施。所以，管理最重要的还是管人。
人的行为源自于动机的驱动，而动机却实实在在产生于我们的心理活动。因此，分析员工行为的心理成因，是从最根本上解决员工管理问题的关键。
本书正是从心理学的角度出发，探寻企业管理中面临的诸多问题，为管理者们提供行之有效的管理之道。
我们的思路很简单：如果你知道员工是怎么想问题的，对某种管理行为有什么样的心理感受，那你就会懂得怎样通过引导员工心理解决问题。
总体上看，这本书的价值体现在以下几个方面：
（1）对员工的行为进行心理学分析，让你从更深的层面认识到员工之所以这样行事是出于何种原因；
（2）让你更清晰地知道应该怎样做才能得到员工认同，把员工的心理从敌对转为支持；
（3）你会明白，不仅要了解员工心理，你还应该纠正自己的某些心理问题，才能选择正确的管理方式，塑造高效的团队。
我们讲，带队伍其实就是带人心。如果你能够了解员工想什么，你就能很容易地选择有针对性的管理方式，让员工配合你的工作。
希望你能从本书中得到一点启示，从而做一个更高效的管理者。

管理学研究者、企业经营者。对变革、创新及其内在的本质规律有深入的见解。特别对管理学、心理学跨学科融合的实证研究颇有建树。在应用心理学领域耕耘多年，成果有的放矢，颇受读者好评。

第一章　你知道员工为什么这样吗　
1．客大会欺店，员工也会欺人　
2．别让他太难，别让他认输　
3．是真的做不了，还是不敢做　
4．让他有点决断，不要做职场拖拉机　
5．别让任何人只顾自己的一亩三分地　
6．他总是犯错，未必是他的能力问题　
7．看不到出路，他没有了努力的劲头　
第二章　为什么有人会埋怨员工没规矩
1．有人犯规，犯规的人就会越来越多　
2．两个人承担责任，就相当于没人承担责任　
3．你的队伍是不是也有组团过马路现象　
4．公平不公平，人心各有一把尺　
5．员工屡教不改为哪般　
6．喂得太饱，也就没有跑动的欲望了　
7．员工认同你，才会听你的　
第三章　表现出你的尊重，效果更好　
1．矫枉过正，其结果注定过犹不及　
2．分配工作也要听听员工的意见　
3．遭受冷落，还怎么有干劲　
4．落后的员工更需要你的关注　
5．让员工把牢骚发出来，比埋在肚子里好　
6．心里装了石头，工作怎能高效　
7．是淘汰，但不代表扔掉　
第四章　用好你手中的胡萝卜和大棒　
1．你究竟在奖赏什么，搞清楚了吗　
2．这究竟是谁的油田　
3．看到他的进步，比看到错误更重要　
4．好心肠也要分时候　
5．投其所好，永远没错　
6．自己吆喝，当然比不上有人替你吆喝　
7．寻找不会过时的激励　
8．情感维系比利益收买更有用　
第五章　别说你带动不了团队的激情　
1．团队怎么死气沉沉　
2．不感兴趣的工作，怎会做得有劲　
3．赶一下跑得更快，但也别赶得太紧　
4．太安逸了不行，制造点危机感　
5．大家的劲儿，为什么使不到一块儿　
6．有攀比心不见得就是坏事　
7．积极的工作氛围，造就优秀的团队　
第六章　管理者也要讲品位
1．有诺必践，别让员工失望　
2．跟我冲与给我冲的差别在哪里　
3．真诚，是拉近距离的一把钥匙　
4．太过完美，反而高处不胜寒
5．是监督，不是监视　
6．做好你的头儿，何必管太多　
7．你觉得他能成功，他还就成功了　
第七章　自我管理是最高效的管理　
1．员工为什么给你干活儿　
2．不要迷信权威　
3．他们反对，仅仅是因为没有参与感　
4．所有人观点一致，你真的该放心吗　
5．是我自己的选择，所以我会负责　
6．同一件事情让他用不同的方法　
7．为什么要跟着前面走