该书围绕班组长的现场生产环境和人文环境，撰写班组长工作中*需要的理论知识和实际管理技能，将全国班组长培训的*新理论和实践成果融入教材，使教材即体现了理念的先进性，又有广泛的实操性。为使教材适合培训、便于阅读，教材收入了大量过往用于培训的案例和优秀班组长写就的管理经验。

    可用于新晋升的班组长培训。帮助他们从业务精英成长为胜任的基层管理者。打铁首先自身硬，要想胜任基层管理岗位，班组长要能够意识到责任，做强自己。
    班组长是*需要补充管理知识和管理技能的管理者，天天与各种管理问题打交道，却没有接受过系统培训！《班组长培训教程》可作为在职班组长的培训教材。
    可供在职班组长的自学所用。由于该书的系统性比较强，又有很多的案例和班组长自己写就的管理经验，有心的班组长可自己结合管理实践来自学。为了更加适合自学，编者收集了大量的管理案例、经验分享、延伸阅读等素材。应该说只要读者沉下心来，结合自己遇到的管理现象，仔细研读教程中的管理原理，一定会收到事半功倍的效果。
    还可供关心班组长成长的企业家、部门经理、有志从事管理的新毕业的大中专毕业生阅读，以全面了解班组长所需要的管理知识和管理技能。

    蒋勇 高级工程师，MBA。多家企业特聘管理顾问。曾任远东集团有限公司集团人力资源总监，上海金榜题名酒业公司总经理助理兼人力资源经理，北京松下彩色显象管有限公司工程师、培训主管；北京锡恩管理咨询公司华东区总经理/高级顾问。曾为全国多家制造型企业提供过培训和咨询服务，效果显著。

上篇打铁首先自身硬
第1章班组长的三大作用 2
1．1 当好言行标兵 2
1．2 胜任一线指挥 6
1．3 成为基层领导 13
本章小结 18
思考与实践 18
第2章班组长的三大意识 19
2．1 铸牢责任意识 19
2．2 培养组织意识 24
2．3 树立问题意识 31
本章小结 35
思考与实践 36
第3章班组长的三个过硬 37
3．1 做人必须过硬 37
3．2 技术必须过硬 41
3．3 管理必须过硬 45
本章小结 54
思考与实践 54
中篇班组长的人员管理
第4章班组人员管理 56
4．1 对人的正确认识 56
4．2 深入了解员工 68
4．3 班组人员管理六原则 71
本章小结 79
思考与实践 80
第5章有效沟通与激励 81
5．1 沟通要点 81
5．2 班组长实用沟通技巧 88
5．3 工作协调 100
5．4 班组长的激励方法 101
本章小结 107
思考与实践 108
第6章员工培训 109
6．1 员工的培训需求 109
6．2 班组培训的方法 111
6．3 班组培训操作要点 124
本章小结 129
思考与实践 130
第7章班组团队 131
7．1 团队的和谐基础 131
7．2 打造学习型团队 142
7．3 班组团队执行力 150
本章小结 156
思考与实践 156
下篇班组长的现场管理
第8章班组安全管理 158
8．1 全员的安全意识与责任 158
8．2 班组安全管理 162
8．3 现场安全管理 166
本章小结 174
思考与实践 175
第9章现场5S管理 176
9．1 全员参与的现场5S管理 176
9．2 班组长如何抓现场5S管理 183
9．3 融入公司的5S管理活动 190
本章小结 197
思考与实践 198
第10章班组设备管理 199
10．1 班组设备管理要点 199
10．2 设备点检与维护保养 203
10．3 全员生产维护 209
本章小结 215
思考与实践 215
第11章班组质量管理 216
11．1 班组质量管理概述 216
11．2 班组现场质量管理方法 222
11．3 开展QC小组活动 228
本章小结 256
思考与实践 256
第12章班组成本管理 258
12．1 降低生产成本 258
12．2 班组现场成本管控 262
12．3 消除八种浪费 265
本章小结 268
思考与实践 268
第13章生产率、交货期管理与现场改善 270
13．1 提升生产率 270
13．2 交货期管理 273
13．3 现场改善活动 274
本章小结 281
思考与实践 281