全书涵盖了移动电商运营策略的重点知识，包括：创业的艰辛、店铺运营日常工作策略、手机淘宝关键词选词实操、移动电商的逻辑思维、店铺流量来源结构布局、移动电商发展趋势报告等，既有移动电商平台的逻辑说明，也有对移动电商运营实操详尽的解读，帮助学员学会移动电商运营策略及逻辑技巧，掌握店铺移动电商运营规则，从而带动店铺移动电商搜索权重.本书的特点是选择一线运营人员需要掌握的移动电商平台搜索核心规则，结合实际的移动电商运营策略，短期内让读者对移动电商有一个全新的了解。
故事要开始了
不忘初心， 方得始终！ 摘自《华严经》，佛家意境了世，也是另一番曼妙。
初心给了我们一种积极进取的状态。苹果公司创始人乔布斯说，创造的秘密就在于 初学者的心态。初心正如一个新生儿面对这个世界一样，充满好奇、求知欲和赞叹。正 因为如此，乔布斯始终把自己当作初学者，时刻保持一种探索的热情，现在的我仍然 在新兵营训练。
在这个互联网时代，初心常常被我们遗忘，正如纪伯伦所说 ：我们已经走得太远， 以至于忘记了为什么出发。因为忘记了初心，我们走得十分茫然，多了许多柴米油盐 的奔波，少了许多仰望星空的浪漫 ；因为忘记了初心，我们已经不知道为什么来，要到 哪里去 ；因为忘记了初心，时光荏苒之后，我们经常会听到人们的忏悔 ：假如当初我不 随意放弃，如果我愿意刻苦，如果我有恒心和毅力，那么一定不会是眼前的样子。
做淘宝的初心是什么？改变自己，创造个人价值。 从第一本书《电商数据化运营》的电商运营数据管理，步入第二本书《淘宝天猫电商运营与数据化选品完全手册》的电商运营战术，再到现在的第三本书《新零售实战系列 ：手机淘宝运营策略、技巧与案例》，这中间蕴含了笔者在淘宝店铺 9 年的工作经验， 衷心希望本书对大家有所启发和帮助。
从最初 PC 淘宝到现在移动淘宝的转变，淘宝规则经历了万千的变化与调整，用户
IV ┃新零售实战系列：手机淘宝运营策略、技巧与案例
的量变产生了市场蛋糕的质变，借助移动互联网的快速发展，移动购物和移动营销将成
为未来发展的新趋势。
初心 ：为什么会写这本书
（1）2016 年 1 月， 国 内 移 动 电 商 用 户 规 模 为 4.12 亿 人， 相 比 2015 年 的 3.27 亿人增长了 25%。2015 年 11 月，受淘宝双十一促销活动的拉动，中国移动电商 用户规模一度突破 5 亿人，达到了 5.05 亿人。从阿里淘宝和天猫来看，70% ～ 80% 的访客来自移动端，60% ～ 70% 的交易来自移动端。过去的 PC 端时代及其所带来 的各种电商模式已经开始发生快速转移，进入了移动电商的时代。
移动电商无疑是新一轮的淘宝红利期，在 PC 端竞争已经头破血流的时候，移动端 的战争才刚刚开始。随着移动互联网时代的来临，以及 Wi-Fi 的普及，我们的生活已 经离不开手机了。你们是否有发现自己店铺的流量重点从 PC 端转到了移动端，移动端 的流量从最初的 20% 以内增长到现在的 80% 以上，甚至主攻移动端的店铺流量比例 可达 90% 以上？可以说，手机淘宝是淘宝的延续体，也是未来商家的主战场。
（2）很多天猫商家都在抱怨，淘宝跟过去几年相比运营难度加大了，搜索流量少了， 但付费推广费用却越来越高，从而使利润越来越少，大家的店铺现在都在亏钱。事实也 是如此。尽管大家都觉得淘宝难做，但根据市场数据分析，淘宝目前占据了中国电商市 场份额的 80%，这说明市场上大部分消费者都在淘宝购物，既然别人做淘宝能赚到钱， 那为什么我们不能呢？淘宝难做的原因主要是商家之间的竞争太大，店铺及运营和推广 成本比过去高了很多，淘宝规则的经常变化导致流量太分散，从而使很多商家都找不到 方向、摸不到头绪。
（3）移动电商给淘宝市场带来了翻天覆地的变化 ：第一，淘宝流量碎片化，绝大 部分流量来源于手机客户端口，可以通过不同的方式进入淘宝页面，不同于过往从淘宝 PC 端首页搜索，通过各级页面点击进入的方式。第二，购物人群细分和购物习惯发生 变化。新生代 90 后群体正在逐步踏入社会，他们是与互联网共同成长的一代，对新生 事物的接受能力很强，他们对整个购物市场的环境起到了很大的影响作用，同时具备一 定的消费能力。在追求自我的同时，他们也会影响上一辈人或者上上一辈人的购物习惯 和购物模式。
引言┃ V
正在成为社会中流砥柱的 80 后与肩负发展重任的 90 后共同生长在互联网新生时
代，他们对于社会的发展节奏有着重要的影响作用。互联网是社交和娱乐的主要平台， 可以与朋友、同事、家人等共同分享各类信息，并与他人一起交流、分享心得体会。
现如今，人们不仅可以通过互联网来购物，而且还出现了很多可以出售自己的闲置 物品的平台，给现在的社会带来了巨大的变化。人们不需要出门，只需通过操作手机就 可以自如地实现买卖产品的功能，这对几十年前来说根本就是无从谈起的天方夜谭！
随着互联网的发展与冲击，各个行业的传统企业都或多或少地遇到了难题，生存可 谓是步履维艰！销售渠道的单一导致产品越来越难卖 ；房租、人力等成本在飞速上涨 ； 营销方式上不得其法，以至于浪费了诸多的人力、物力和财力……所以，在移动互联网 时代，传统企业抓住时代发展的命脉，助力企业向互联网、移动电商或者 O2O 转型可 谓是大势所趋，当然也愈发迫在眉睫！
本书作者夏嘉峰（本名）是天猫讲师、内训师，黄金台诊断师，天下网商资深分析师，杭州淘推商务咨询有限公司创始人。凭借着对市场敏锐的嗅觉和多年电商数据分析经验，他专注于研究*自然搜索，精通数据化运营分析，擅长数据营销、*SEO.，为国内多家知名企业网店做诊断师，并屡获好评！本书就是作者的实践经验分享！
第1 章 淘宝的趋势变化.........................................1
1.1 创业维艰..................................................................... 2
1.2 为什么创业..................................................................3
1.3 产品调查和产品定位.....................................................4
1.4 资金......................................................................... 10
1.5 人才......................................................................... 14
1.6 电商运营人员的日常工作............................................. 17
1.7 电商运营人员成长的五个阶段...................................... 24
1.8 靠谱的运营人员的核心共同点...................................... 28
第2 章 手机淘宝关键词选词实操技巧.................... 30
2.1 浅析移动电商............................................................. 31
2.2 关键词对宝贝的重要性................................................ 32
2.3 关键词策略................................................................ 34
2.4 关键词选词实操技巧 .................................................. 35
2.5 手机淘宝关键词布局注意点......................................... 49
第3 章 移动电商的逻辑思维和技巧....................... 51
3.1 电商运营的3 种关键性思维方式 .................................. 52
3.1.1 杠杆化思维..................................................... 52
3.1.2 流程化思维..................................................... 53
3.1.3 精细化思维..................................................... 55
3.2 无线搜索引擎漏斗模型................................................ 58
3.3 无线搜索引擎漏斗模型层级构成要素............................. 59
3.4 手机淘宝首页流量的构成............................................. 63
3.4.1 手机淘宝首页流量的入口.................................. 64
3.4.2 手机淘宝首页流量的五种展现形式..................... 65
3.4.3 进入手机淘宝首页流量池的要求........................ 65
3.5 手机淘宝的优化策略................................................... 69
3.6 手机淘宝首页流量和直通车之间的关系......................... 82
3.7 手机淘宝搜索破局思路................................................ 84
第4 章 店铺流量运营策略.................................... 86
4.1 店铺流量来源............................................................. 87
4.2 流程化结果分析......................................................... 94
4.3 流量工作内容分解...................................................... 94
4.4 做好直通车的技巧...................................................... 96
4.5 直通车推广的思路分析................................................ 97
4.6 直通车推广流程解析（七步法）..................................... 98
4.6.1 第一步：选款................................................. 98
4.6.2 第二步：基础优化......................................... 100
4.6.3 第三步：挖词、选词、加词............................ 102
4.6.4 第四步：基础设置......................................... 102
4.6.5 第五步：创意主图设计、创意主图点击率PK.... 103
4.6.6 第六步：关键词的拓展................................... 104
4.6.7 第七步：优化关键词...................................... 105
4.7 店铺流量结构的优化策略........................................... 106
第5 章 关键词运营策略..................................... 112
5.1 关键词排序.............................................................. 113
5.1.1 紧密排列优先展示原则................................... 114
5.1.2 顺序影响原则................................................ 115
5.1.3 偏正组合原则................................................ 117
5.2 标题组合逻辑实操.................................................... 118
5.3 选取关键词应该注意的问题....................................... 127
第6 章 移动电商发展趋势.................................. 129
6.1 中国网民规模和互联网普及率.................................... 130
6.2 计算机和互联网的使用比例....................................... 130
6.3 互联网信息应用开展情况........................................... 132
6.4 在线销售和在线采购开展比例.................................... 133
6.5 营销推广渠道使用占比分析....................................... 134
6.6 移动互联网营销推广分析........................................... 135
6.7 移动互联网使用及渗透分析....................................... 137
6.8 农村网民结构分析.................................................... 140
6.9 网民年龄、学历、职业及收入结构分析....................... 141
6.10 网民上网时长及App 使用分析................................. 144
6.11 网民常用App 分析................................................. 147
6.12 互联网社交化......................................................... 148
6.13 网络购物交易类应用的发展..................................... 149
6.13.1 网络购物.................................................... 149
6.13.2 网上外卖.................................................... 151
6.13.3 网上支付.................................................... 154
6.13.4 网络直播.................................................... 157
6.13.5 在线教育.................................................... 158
6.13.6 网络约车.................................................... 159
6.14 移动电子商务的优势............................................... 161
6.15 移动电子商务的发展趋势......................................... 162
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