普通高等教育“十一五”国家级规划教材：管理学（第2版）_潘开灵，邓旭东编_9787030280510

普通高等教育“十一五”国家级规划教材：管理学（第2版）

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丛书名：普通高等教育“十三五”规划教材

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　　《管理学(第2版)》从各种社会组织管理活动的一般过程和基本规律出发，阐述了管理学中的基本概念、主要特点、影响因素，以及管理发展的演进过程、管理理论与管理思想、管理环境、管理决策、管理创新，同时围绕计划、组织、领导、控制四大管理职能重点阐述了管理的一般过程，并系统介绍了各种理论的主要内容、各项管理工作的重要性和履行管理职能的各种基本过程和原则，以及管理学中的各种分类方法和计划、决策、控制中的常用方法。
　　《管理学(第2版)》可作为大专院校管理类专业的教材，也可供企业决策者和其他从事管理工作的人员参考。

　　在组织的管理过程中，人们所关心的是如何有效地利用人力、物力、财力和信息等各种资源来完成组织预期的目标。当我们的组织像人们期望的那样实现了预定的状态时，我们会由衷地赞赏组织的负责人，会高度评价负责人的管理水平。我们也常常会为组织没能实现目标而惋惜。
　　如何才能提高管理者的管理水平？有人认为通过运用最新获得的“管理秘籍”就是很好的办法，所以管理领域会不断出现各种新的、流行的管理方法和手段。实际上，这些管理方法和手段同样也只是人们在特定时期、特定条件下的管理实践中所形成的思想、方法和手段。这些东西的有效运用，确实可以在一定程度上提高管理的水平，但是，对这些东西的有效运用，却有赖于人们对管理对象和条件等的正确认识。
　　也许有人认为凭着个人的管理实践经验，足以解决组织中所遇到的各类问题。确实我们也看到了许多非科班出身的管理者在商海的搏击中、在行政的岗位上应付自如，但我们不能就此否定管理理论学习的必要性，因为我们还要看到那些有更大理想的管理实践者还在孜孜不倦地学习和思索他们周围所发生和需要解决的各种问题。
　　事实上，管理学所需要解决的问题是正确运用管理思想、工具去解决实践中资源有效利用的问题。对于管理学的读者或管理实践者，通过学习或研究，除了需要掌握已经成熟的管理工具以外，更重要的是要学会管理学的思想和方法，以及产生这种思想、方法的环境及条件。只有这样，才能真正掌握管理的逻辑，所学的管理知识才能为读者所用。
　　本书试图通过纵横两条主线来阐述管理学及其基本理论。历史常常给我们以启示，当前我国的许多企业发展还很不平衡，大、中、小企业并存，各种所有制类型及管理制度的企业并存，当我们把不同历史时期的管理坐标与当前我国企业管理的状况相比较，我们会惊奇地发现：不同历史时期的主流企业状况似乎又同时生存在我们这一个特定的改革开放及大发展的时期。我们不妨将历史的坐标转过来，借鉴历史的经验比较现在的企业及管理，这样也许对我们有所启迪。因此，本书以历史发展为线索，介绍和剖析管理理论与实践发展过程中不同时期、不同观点、不同学派的管理理论，从而提高读者对管理活动的发生和发展的认识。在横的方面，依据管理职能学派的观点，本书在阐述管理的基本理论、思想和方法的基础上，以管理的职能为基本框架来阐述管理学，通过比较与分析，使读者拓宽思路，树立正确的管理思想观念，提高对管理活动内在规律性的认识和逻辑思考能力。
　　考虑到管理实践在新时期的飞速发展及其对于管理思想、管理理论、管理概念的直接影响，本书在前面章节中适当增加了少部分以往管理学原理类教材中较少涉及的内容，目的在于向读者适当介绍一些新近的管理实践动态。

　　8.管理是鼓励员工开放自己，接受新思想，相互之间坦诚交流，彻底了解公司的运作，形成一个集体的想象力并一同为达成他们的目标而工作
　　这是美国现代管理学家彼得·圣吉在其《第五项修炼》中提出的。他认为现代组织就是需要管理者主动地建立起学习型组织，而学习型组织的建立需要：①对公司这样一个复杂系统进行系统思考，找出事物间的关联；②对深层现实保持开放、进取心态，从创造性角度而不是反应性角度看待世界，从而引发创造性张力；③组织中共同创造是非常重要的，共同愿景是众多个人愿景汇聚而成的；④通过团队学习找出妨碍组织学习的自我防卫模式，寻找克服妨碍组织学习的方法；⑤形成团体学习，进行深度会谈和讨论，实现组织的最佳选择。
　　上述管理概念的多义性是由管理的普遍性和复杂性造成的。管理渗透到社会生活的各个领域，从不同的领域用不同的角度来看管理，往往就有不同的理解。此外，由于管理具有多种职能，即从经济到政治、物质生活到精神文化的各个层次和各种关系，具有各种不同的表现形态，故不同的人出于个人的管理层次、研究角度和不同的实现目标，提出了各自的管理定义。综合来看，这些定义所涉及的主要概念包括：①管理是任何组织集体劳动所必需的活动；②管理对象是组织所拥有的各种资源；③管理为组织目标服务，是一个有意义、有目的的行为过程；④管理的过程由一系列相互关联、连续举行的活动构成，如计划、组织、领导和控制等；⑤管理的有效性在于充分利用资源，以最小的消耗正确地实现组织目标；⑥管理的主体为管理者，而实现管理目标需由组织成员共同完成，因此要注重组织成员积极性的调动。二、管理的基本特征
　　为了更全面地理解管理的概念，理解管理学研究的特点、范围和内容，我们还可以从以下几方面来进一步把握管理的一些基本特征。
　　1.管理是为了实现预期目标
　　人类社会活动的最基本特点就是具有目的性、相互依存性和知识性。每个人都有自己的需求和理想，他们不仅为自己的预定目的和理想去奋斗，而且还需要与其他人进行共同的努力。甚至可以说，人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动、思考、谋划、设计和组织管理的过程中逐渐进化的。这种目的性来源于人对外部环境和人类自身条件的相互依存关系。
　　2.管理的本质是协调
　　在一定程度上，管理就是在组织中为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动，据此甚至有人直截了当地说成“管理就是平衡”。从这个意义上去理解管理，我们可以将管理的协调从两方面来理解。

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