本书以企业的现代商业经营活动为逻辑脉络, 贯穿现代商业伦理的构筑, 引入大量现代商业案例, 旨在推动应用型经济类高素质德才兼备的人才培养目标的实现。教材共分两个模块, 基础篇和实战篇, 通过对现代商业伦理概念及发展研究的深入解读, 再到现代商业伦理对企业经营活动所产生的积极作用和所带来的整体效益进行延展, 重点对现代商业经营活动中最积极最活跃的因素--企业的健康伦理文化构筑流程进行深入研究。
伴随信息技术、人工智能、大数据技术的迅猛发展,全球所有企业在审视自身赖以生存发展的商业环境时,无不发出慨叹:天翻地覆,瞬息万变,变化如此之快,都跟不上变化的节奏了!
企业原本尚存的竞争优势可能瞬间就土崩瓦解,“网红”“自媒体营销”等互联网技术工具被很多公司运用得出神入化,加上“众筹”等整合资源理念被运用得炉火纯青,企业无论成立多长时间,都被拉到同一个竞争起点同台竞技,谁将引领并主导现代商业全球化市场?企业发现“商业伦理”的重要性开始愈加凸显,“工匠精神”的重塑,做有良心、守道德的好企业,全心为所有供应链上下游利益相关者服务,用心做事正成为企业在现代商业“红海”竞争中威力无比的撒手锏,“创新”与“道德”并存,这已成为未来企业得以生存的坚实基石。
本书以通俗易懂的语言,运用大量的案例,将完整的现代商业伦理体系融入案例情境,以利于学生能更加深刻地认识和把握,从全新的角度对商业伦理从理论体系到实践运用进行了全面的解读,摆脱单一刻板的教材编写模式,以期学生能够在兴趣中学习,收到更好的教学效果。
伴随信息技术、人工智能、大数据技术的迅猛发展,全球所有企业在审视自身赖以生存发展的商业环境时,无不发出慨叹:天翻地覆,瞬息万变,变化如此之快,都跟不上变化的节奏了!
企业原本尚存的竞争优势可能瞬间就土崩瓦解,“网红”“自媒体营销”等互联网技术工具被很多公司运用得出神入化,加上“众筹”等整合资源理念被运用得炉火纯青,企业无论成立多长时间,都被拉到同一个竞争起点同台竞技,谁将引领并主导现代商业全球化市场?企业发现“商业伦理”的重要性开始愈加凸显,“工匠精神”的重塑,做有良心、守道德的好企业,全心为所有供应链上下游利益相关者服务,用心做事正成为企业在现代商业“红海”竞争中威力无比的撒手锏,“创新”与“道德”并存,这已成为未来企业得以生存的坚实基石。
本书以通俗易懂的语言,运用大量的案例,将完整的现代商业伦理体系融入案例情境,以利于学生能更加深刻地认识和把握,从全新的角度对商业伦理从理论体系到实践运用进行了全面的解读,摆脱单一刻板的教材编写模式,以期学生能够在兴趣中学习,收到更好的教学效果。
本书由李玮负责总体结构的设计、总撰和定稿工作。李玮、刘建军担任主编,王枫桥、唐成林担任副主编。具体编写分工为:李玮编写第一章到第三章;刘建军编写第四章到第六章;王枫桥编写第七章和第八章;唐成林编写第九章和第十章。本书在撰写过程中得到燕京理工学院领导的大力支持,清华大学出版社的倾力协助,在此表示诚挚的谢意。本书在编写过程中借鉴了大量的国内外学者的相关理论、著作、教材等,在此向作者表示诚挚的感谢。
本书在帮助学生树立科学、正确的现代商业伦理观的同时,使学生掌握在现代商业活动中如何全面科学地设计、构建并管理企业的商业伦理理论体系等内容,为社会培养品行优秀的管理人才而努力。
本书虽经多次修改,囿于水平尚存不足之处,望大家批评指正。
编者
2017年5月
第一章绪论
通过本章内容的学习,使学生能够理解商业伦理的重要性,掌握商业伦理的概念、特征、功能以及商业伦理的研究内容、研究方法和当前所面临的研究任务。
1. 商业伦理的概念、特征及功能。
2. 商业伦理的研究内容、研究方法及研究任务。
引例11
用良心做食品、用诚信做企业的他,以“厚德”赢得事业的成功
河北保定的刘洪安,这个被市民亲切地称为“油条哥”的小伙子,荣获2013年“全国诚实守信模范”的荣誉称号。“他的富有不体现在人民币上,而体现在人民上。”这是白岩松在第四届全国道德模范颁奖大会上为他献上的颁奖词。
刘洪安生于唐县普通农家,因为身体的原因,无法外出打工。于是他就在当地盘下了一家店面,做油条、豆腐脑、家常小吃等生意维持生计。一次,刘洪安在看央视一档健康栏目时,意外地了解到,食用油经过反复加温,会产生大量的有害物质,容易致癌!刘洪安赶紧叫妻子过来和他一起看节目。食品问题引发的疾病高达上百种,夫妻俩深受触动。想到家人患病的经历,刘洪安对健康与生命充满敬畏,他说: “以后咱们不能用复炸油,一定要让市民吃上放心油条!”
说做就做,他打印了一份“告知新老顾客”的宣传单,贴在小店的窗户上。新年伊始,他向顾客郑重承诺: “本店油条用油是一级大豆色拉油,是从植物油公司批量购进的。油条用油每天都保证是新油,不含一滴复炸油,也请您审查和监督。”
因保证每天都使用新油,这样经营了几天后,他发现不但没赚到钱,反而亏损。
刘洪安不得不把价格每斤提高了1元,让他和家人意外的是,油条的销量不降反升。
每天早晨,刘洪安的小吃店成为保定市高开区银杏路上的一道风景: 慕名来买油条的顾客越来越多,小吃店门口每天都会排起长队。为了让更多人吃到油条,刘洪安推出了“限购”,从“限购两斤”改为“限购一斤”。
刘洪安的生意火了!前来取经学习的人很多。在刘洪安的号召下,大家组建了“保定良心油条联盟”,古城百姓都吃上了放心油条。
一家小店的食品安全了不是安全,一个国家的食品安全了才是真正的安全。刘洪安深刻体会到诚信经营的重要性,他想在全国开“油条哥连锁店”。2013年1月7日,刘洪安亮相央视闯关节目《开门大吉》,透露出自己的家庭梦想: 在全国开“油条哥连锁店”。节目播出之后,全国各地的商家纷纷希望加盟,他们为油条哥的诚信和真诚所感动!2013年3月28日,“油条哥”首家连锁店开业了!从简易的“刘家豆腐脑”小小的摊位,到两间属于自己的“油条哥”连锁店; 从负债的穷小子到“油条哥”餐饮管理有限公司总经理,刘洪安成功了!
民以食为天,食以安为先!食品安全是关乎所有大众身体健康和生命安全的重大问题。一直以来,像“毒奶粉”“瘦肉精”“地沟油”“染色馒头”“糖海参”等食品安全问题屡屡出现。然而,食品安全问题的彻底解决,加强监督查处力度只是方法之一。解决问题的根本所在,是唤醒每一个食品从业者的良知,加强行业自律。
刘洪安的成功,在于他用良心做食品,在于他懂得一个最简单的道理——己所不欲,勿施于人,更在于他勇于承担兴业责任。用良心做食品,用诚信做企业。正如他所说的一句话: “其实我没有那么高尚,我做的事谁都可以做,卖食品要讲良心,不然与谋财害命没有什么两样。只有诚信经营,才能立足社会。”
【案例解读】
诚实守信是每个人立命、创业和守业的基石。刘洪安的创业成功和事业的快速发展正是国民道德操守升华的最佳印证,是“厚德载物”的强有力证明。商业伦理道德的践行者通过其个人高尚的道德操守在赢得世人啧啧赞叹的同时,也为自己的事业步入坦途铺平了道路。
由此可见,商业伦理道德是实现社会和个人最大价值的根本,也是缔造人生辉煌的根本源泉。遵循商业伦理是每个经济人生命价值实现的金钥匙。
第一节商业伦理的内涵
在网络、人工智能等技术迅猛发展的推动下,现代人都在感叹变化的脚步太快。面对来自全球市场各方的竞争压力,企业家无时不在深思: 如何能够确保企业持久、健康、稳定地发展?如何实现企业利益最大化?如何有效权衡社会、企业、个人等利益相关者各方的利益?
众多企业和个人在利益取舍时,抉择艰难,是首先以消费者、社会的整体利益为重,然后再考虑企业自身的利益,还是“追求自身利益最大化”?思想决定行动!企业对以上这些问题所持观念和态度不同,所采取的决策和行动就会不同。如果选择“唯利是图”,为了达到企业自身利益最大化这一目标,有些企业就会甘愿顶风违规,不择手段,造假、欺诈等无所不能,层出不穷。例如,央视2017年1月15日曝光的新闻令人震惊: 陕西警方捣毁了一个制售假盐的犯罪团伙,这个团伙用工业用盐所制售的假冒食盐目前已经有700多吨流向了市场。由此可见,健康良好的商业社会秩序不仅与千家万户的幸福息息相关,也与社会稳定密切相关。美国学者罗伯特·C.所罗门曾说过“我们一再听说做生意如入‘丛林’,那是‘适者生存’的世界,是‘狗吃狗’的世界,是区分赢家与输家的赌博”,如果没有道德原则行事,这种观念只会将企业乃至整个社会和每个社会个体推入万劫不复的深渊。因此,社会呼唤商业伦理和正确的企业价值观的重塑和强化!
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