这是一部在竞技新常态下指导企业如何向管理要效益，如何做大、做强、做久的专业著作。 这是一部帮助解决中国环境下管理会计落地实操方法的技术典籍。 这是一部引导管理者转变思维方式、勇于创新、增强生存技能的智慧之书。 互联网 时代，企业利润背后孕育着更深层次的变革，向管理要效益的核心是管什么？本书作者将自己比喻成大夫，用她独特的医疗工具箱，从人性的角度，用辩证的观点，力求在目前产业大变革时代用 痛点思维挖掘精英疾患，扭转困局，赢得永续发展。

美国注册管理会计师协会全球董事邹志英女士，运用独特的CFO动物论珍珠链管理思想三镜合一理论为企业战略、产品（服务）创新、并购整合、资本和运营、成本管理、全面预算管理、内控体系、经营分析与预警体系、人才管理、绩效管理十大痛点提供便捷、有效的解决方案！

邹志英女士有着20多年世界著名企业管理工作经历和实战经验，她的处女作《玩转全面预算魔方》是一部非常畅销的管理会计专著，在此基础上，利用自己独特的洞察力和智慧，进一步深入挖掘自己的管理经验和实战体会，撰写出版《英眼视界直击企业痛点》一书。
邹志英女士的《英眼视界直击企业痛点》是一部具有极大价值的新作，这部著作将吸引众多企业经理人和高层管理者的注意力。目前中国经济社会正在发生深刻而迅速的变化，国家经济发展的重点和相关政策，正在从大规模生产、基础设施建设、出口向通过管理转型提升企业的竞争力、更快地提升企业价值、鼓励企业持续创新和扩大国内消费需求转变。中国的企业必须适应宏观经济政策和市场的变化。
邹志英女士认为：企业经营管理的基本原则是以利润为中心，其核心是战略、业务、财务和人力四位一体，融合发展。她提出的独特的、体系化的管理方式，将企业战略、业务模式、财务和预算、管理结构和关系、信息管理、人力资源管理和人才队伍建设等系统地联在了一起，形成闭环管理。
邹志英女士强调企业战略规划的重要性以及资源利用的有效性，这些要素对企业的成功运营和健康发展来说，都是十分重要的。企业拥有这些要素就能在风云变幻的商业变革环境中抓住机遇，自如地应对各类挑战。这些挑战包括不断变化的劳动力供需和人工成本等市场条件、人口老龄化、所有活动的信息化、能源和资源利用效率以及不断增加的环境保护压力。
邹志英女士的《英眼视界直击企业痛点》是一部实战指导性很强的著作，该书通过真实的实战案例提出了企业管理层在经营决策中遇到的十大痛点问题，如CEO和CFO的合作关系问题、战略落地问题、产品（服务）创新问题、管理变革问题、价值创造问题、客户满意度问题和人才选用育留问题等。邹志英女士在该书中，始终围绕这些痛点问题，通过一个个极其有价值的案例， 分析诊断这些痛点的形成原因和对症治疗，她把西方企业管理中科学严谨理论和实战方法与中国传统文化和处事方式有机结合在一起。
我相信，《英眼视界直击企业痛点》一书提到的十大痛点，对于企业经理人和高层管理者来讲，在工作实践中都会遇到，都能够从该书中找到可落地的、灵活又系统的一系列分析诊断和治疗方法。《英眼视界直击企业痛点》是一部鼓舞人心的实战宝典，对于企业经理人和高层管理者来说，学习、阅读这部著作，可以在当今中国瞬息万变的商业环境中找到属于自己的今天和明天。
马丁·李斯（MartinLees）联合国前任助理秘书长联合国和平大学前任校长，联合国和平大学名誉校长罗马俱乐部驻瑞士的前任秘书长

美国注册管理会计师协会全球董事，中国理事会副主席
美国汤森路透集团旗下《成本管理》杂志全球编辑顾问委员会成员
北京市朝阳区国际高端商务人才发展中心（CBTC）评审专家
北京国家会计学院特聘教授，对外经贸大学国际商学院客座教授，中央财经大学会计学院客座教授。北京航空航天大学经管学院客座教授
中国年度优秀CFO评委
多家上市公司独立董事，专家顾问
金融界中国民营上市公司创富榜特约观察员
全球青年领导力联盟（GYL）青年导师
财政部《新理财》杂志《志英月谈》专栏作者
2016年：荣获中央财经大学授予的研究生客座导师学术奖研究生客座导师实践奖
2015年：荣获机械工业出版社优秀作者荣誉奖
2015年：荣获美国注册管理会计师协会（IMA）授予的会员特别贡献奖
2013年：荣获美国注册管理会计师协会中国区形象大使奖（中国首位也是唯一一位华人高管）
2012年：获得财政部相关单位授予的中国十大优秀CFO荣誉称号
2012年：获得第一届中国民营企业财务管理创新十佳案例优秀案例奖
2011年：获得中国总会计师协会授予的中国财务战略管理专家荣誉称号
2011年：获得美国IMA和中央财经大学联合授予的管理会计行动个人创新奖
北京志赢盛世管理咨询有限公司（联合国全球契约组织成员单位，联合国指定采购服务供应商）创始人、董事长、首席专家顾问
德国默克制药中国区董事CFO
华胜天成股份公司集团执行副总裁兼香港ASL上市公司非执行董事（亚太上市100强企业）
曾在美国GE公司、英国盛世长城广告公司、美国凯创等世界500强和英美知名外企工作

导言 从亏损到盈利，找到利润增长的牛鼻子 001
本书思维导图 006
上篇 解剖诊断


第1章 北上广集团从僵死到复活 011
第1章思维导图 012
1.1 互联网 时代：四M五P现象 014
1.2 北上广集团痛点诊断 017
1.2.1 诊断使用的工具和思维管理医疗工具箱和对标思维 018
1.2.2 诊断采用的方法 019
1.2.3 诊断遵循的步骤（三步法直击痛点） 021
1.2.4 多维度分析取证 021
1.2.4.1 从调研结果看集团增长乏力的原因 022
1.2.4.2 用战略/运行分析图分析集团四大领域 024
1.2.4.3 用经营驾驶舱评估集团六大能力 026
1.2.4.4 用SWOT模型分析集团整体优劣势 029
1.2.4.5 用成熟度模型分析组织的成熟度 032
1.3 北上广集团痛点诊断结论 034

1.4 北上广集团治疗方案 035
1.4.1 治疗方案总体思路 035
1.4.2 治疗方法组合拳打法 037
1.4.2.1 切除病灶：移除十大痛点 037
1.4.2.2 优化机能：解决好三大核心问题 038
1.4.2.3 强身健体：打造核心竞争力 039
1.5 北上广集团痛点诊疗效果前后对比 040
1.5.1 北上广集团组织绩效前后变化对比 040
1.5.2 北上广集团董事长谢玉来信 040
1.6 北上广集团案例关注点 041
1.7 新常态下企业的思考 043
第2章 CEO与CFO之间的甄嬛传 045
第2章思维导图 046
2.1 站在风口上的CEO与CFO 048
2.1.1 CEO与CFO矛盾概述 048
2.1.2 诊断与治疗 048
2.1.2.1 症状表现：CEO三大痛与CFO五大苦 048
2.1.2.2 病因诊断：CEO痛与CFO苦之源 049
2.1.2.3 治疗方案：为CEO与CFO开出尊享私人定制药方 052
2.1.2.4 治疗效果 055
2.1.2.5 治疗过程总结 055
2.2 由案例所思：职业经理人的两大困惑 055
2.2.1 困惑一空降兵的痛苦和困惑： 软着陆问题 055
2.2.1.1 痛苦 055
2.2.1.2 困惑 056
2.2.1.3 治疗看点 056
英眼视界直击企业痛点X

2.2.1.4 治疗方案（以空降CFO为例说明） 056
2.2.2 困惑二 普通员工的痛苦和困惑：职业生涯路茫茫问题 059
2.2.2.1 痛苦 059
2.2.2.2 困惑 059
2.2.2.3 治疗看点 059
2.2.2.4 治疗方案 059
2.3 常见问题解析 063
2.3.1 财务部门在企业管理中的定位和作用 063
2.3.2 优秀CFO应具备哪些能力 063
2.3.2.1 决策能力 065
2.3.2.2 战略规划能力 065
2.3.2.3 分析能力 065
2.3.2.4 领导能力 065
2.3.2.5 协作能力 065
2.3.2.6 控制能力 065
2.3.2.7 资源管理和整合能力 065
2.3.2.8 资本运作能力 066
2.4 相关文章赏析 066

2.4.1 CFO与狼王观电影《狼图腾》有感 066
2.4.1.1 企业需要具有狼王特性的CFO 066
2.4.1.2 成为狼王 066
2.4.1.3 修炼思与行 067
2.4.2 CFO的感召与梦想 069
2.4.3 你是哪一种动物 071
2.4.4 职能修炼 073
2.4.4.1 两大障碍 073
2.4.4.2 走出迷雾的三件法宝 075

目录
下篇 直击痛点


第3章 持续创新实现战略突围 081
第3章思维导图 082
3.1 企业痛点企业战略与产品（服务）创新 084
3.1.1 痛点一 企业战略先天发育不良综合征 084
3.1.1.1 董事长就诊原因 084
3.1.1.2 症状 084
3.1.1.3 痛点 084
3.1.1.4 疑问 085
3.1.1.5 治疗看点 085
3.1.1.6 治疗方案 085
3.1.2 痛点二 产品、服务创新新陈代谢缓慢综合征 090
3.1.2.1 董事长就诊原因 090
3.1.2.2 症状 090
3.1.2.3 痛点 090
3.1.2.4 疑问 091
3.1.2.5 治疗看点 091
3.1.2.6 治疗方案 091
3.2 相关文章赏析 096
3.2.1 企业战略与全面预算管理 096
3.2.1.1 战略与预算是否统一 096
3.2.1.2 全面预算管理如何有效实施 098
3.2.2 打造超越竞争的企业战略 099
3.2.2.1 企业战略特征 099

3.2.2.2 时间管理与竞争优势 100
3.2.2.3 透过会议管理看企业战略 101
3.2.3 逆势飞扬抉择 102
3.2.3.1 管理诊断 102
3.2.3.2 战略制定　　 103
3.2.3.3 战略实施 105
3.2.4 管理会计助力企业战略突围 106
3.2.4.1 实现战略突围的工具和方法论 107
3.2.4.2 实现战略突围的路径分析 109
3.2.5 管理会计在实现公司战略中的作用 111
3.2.6 MA引领管理升级 113
3.2.6.1 以成本管理利润最大化为切入点 114
3.2.6.2 以全面预算管理实现融合发展掌控全局 114
3.2.6.3 为绩效管理营造良好的运行环境 114
3.2.6.4 创新管理是企业发展的动力源泉 115
3.2.7 管理会计助力供给侧改革 115
3.2.8 管理会计三件法宝 117
3.2.9 管理会计三镜合一 119
3.2.10 如何搭建MA体系 121
3.2.10.1 确立基本的思想理念 121
3.2.10.2 确立管理创新的战略目标 121
3.2.10.3 选择正确的切入点 122
3.2.10.4 利用有效的工具，比如珍珠链管理思想 122
3.2.11 项目管理真经 122
3.2.11.1 应时之需 123
3.2.11.2 应用案例 123
3.2.11.3 沟通机制 124
目录
XIII
3.2.12 流程管理的IPO思维 124
3.2.13 会议学问 126
3.2.13.1 为何关注会议管理效率 127
3.2.13.2 如何提高会议管理效率 127
第4章 互联网 改变运营模式 129
第4章思维导图 130
4.1 企业痛点并购整合与资本运营 132
4.1.1 痛点三 并购整合肥胖综合征 132
4.1.1.1 董事长就诊原因 132
4.1.1.2 症状 132
4.1.1.3 痛点 132
4.1.1.4 疑问 132
4.1.1.5 治疗看点 133
4.1.1.6 治疗方案 133
4.1.2 痛点四 资本和运营造血功能再生障碍症 135
4.1.2.1 董事长就诊原因135

4.1.2.2 症状 135
4.1.2.3 痛点 135
4.1.2.4 疑问 135
4.1.2.5 治疗看点 135
4.1.2.6 治疗方案 136
4.2 相关文章赏析 137
4.2.1 互联网 时代，预算怎么玩 137
4.2.1.1 大数据思维与企业管理 138
4.2.1.2 互联网 全面预算管理 138
4.2.2 互联网 内控 142
4.2.3 财管蜕变 144
4.2.4 民企信贷策略 146
4.2.5 备够钱 147
4.2.6 用好钱 149
4.2.7 钱生钱 151
4.2.8 大数据与企业决策管理 153
4.2.9 大数据时代的管理会计 155
4.2.10 如何挖掘管会中的大数据 157

4.2.10.1 方法 157
4.2.10.2 助力 158
4.2.11 并购的内控 158
第5章 珍珠链引领管理转型 161
第5章思维导图 162
5.1 企业痛点管控体系 164
5.1.1 痛点五 成本管理内分泌紊乱症 164
5.1.1.1 董事长就诊原因 164

5.1.1.2 症状 164
5.1.1.3 痛点 164
5.1.1.4 疑问 164
5.1.1.5 治疗看点 165
5.1.1.6 治疗方案 165
5.1.2 痛点六 全面预算管理神经系统紊乱症 167
5.1.2.1 董事长就诊原因 167

5.1.2.2 症状 168
5.1.2.3 痛点 168
5.1.2.4 疑问 168
目录
XV
5.1.2.5 治疗看点 168
5.1.2.6 治疗方案 168
5.1.3 痛点七 内控体系免疫系统功能不全症 176
5.1.3.1 董事长就诊原因 176

5.1.3.2 症状 176
5.1.3.3 痛点 176
5.1.3.4 疑问 176
5.1.3.5 治疗看点 177
5.1.3.6 治疗方案 177
5.1.4 痛点八 经营分析与预警体系视功能障碍症 180
5.1.4.1 董事长就诊原因 180

5.1.4.2 症状 180
5.1.4.3 痛点 180
5.1.4.4 疑问 180
5.1.4.5 治疗看点 181
5.1.4.6 治疗方案 181
5.2 相关文章赏析 185
5.2.1 一条珍珠链的应用 185
5.2.1.1 珍珠链思想与企业管理模式 185
5.2.1.2 T集团实战案例 186
5.2.1.3 珍珠链的转型意义 190
5.2.2 T集团的阿米巴 190
5.2.3 好的战略成本管理为企业增值 192
5.2.3.1 战略成本管理实施三步走 192
5.2.3.2 准确定位竞争力价值因子 193
5.2.4 开源节流的功夫 194
5.2.4.1 方案设计 195
5.2.4.2 项目管理 195
5.2.4.3 财务收益评估 195
5.2.4.4 沟通 197
5.2.5 合理化开销 198
5.2.6 战略成本管理三步走 200
5.2.7 项目成本控制方法 202
5.2.8 零售连锁企业集团的内部控制设计实践 204
5.2.8.1 知彼知己，百战不殆 204
5.2.8.2 五个维度，八个方向来构建我们的内部管控体系 206
5.2.9 内控修炼 209
第6章 绩效管理助力价值提升 213
第6章思维导图 214
6.1 企业痛点激励体系 216
6.1.1 痛点九 人才管理细胞结构异常症 216
6.1.1.1 董事长就诊原因 216

6.1.1.2 症状 216
6.1.1.3 痛点 216
6.1.1.4 疑问 216
6.1.1.5 治疗看点 217
6.1.1.6 治疗方案 217
6.1.2 痛点十 绩效管理心力衰竭症 224
6.1.2.1 董事长就诊原因 224

6.1.2.2 症状 224
6.1.2.3 痛点 224
6.1.2.4 疑问 224
6.1.2.5 治疗看点 225
目录
XVII
6.1.2.6 治疗方案 225
6.2 相关文章赏析 230
6.2.1 预算 绩效=自主管理 230
6.2.2 互联网 ：让绩效管理飞起来 231
6.2.2.1 发展趋势与认识误区 232
6.2.2.2 企业绩效管理体系设计 233
6.2.2.3 不同发展阶段的绩效管理 234
6.2.3 构建企业DNA 235
附录1 志英三大独创理论 239
1.1 理论一：CFO职场动物论 240
1.1.1 CFO动物论的思想基础 240
1.1.2 什么是CFO动物论 241
1.1.3 CFO动物论的意义 241
1.1.4 CFO动物论核心内容 241
1.1.5 理论适用人群 244
1.1.6 理论应用案例 244
1.1.7 理论使用机构 245
1.2 理论二：珍珠链管理思想 245
1.2.1 何谓珍珠链管理思想 245
1.2.2 珍珠链管理思想提出的背景 246
1.2.3 珍珠链管理思想对企业管理转型的意义 247
1.2.4 应用案例 247
1.3 理论三：管理会计三镜合一理论 248
1.3.1 什么是三镜合一 248
1.3.2 三镜合一提出的背景 248
附录2 1 1专访 249
2.1 奔跑的思考者 250
26个月 250 6种动物 251 1个团队 252
2.2 演绎精彩 253
体系建设 254 开源节流 255 344原则 256
2.3 财务管理改变企业命运 258
2.4 行走在有温度的财务旅途中访北京志赢盛世管理咨询有限公司董事长
邹志英 263
寻找有梦想的职场旅程 263 变被动内控为主动内控 264 发挥财务管理最大价值 265 处理好开源节流问题 266
2.5 集团企业财资集中管控变革 267
在危机中成长 267 价值创造的前提条件 267 引入珍珠链体系 268 管控体系的建立 268
2.6 精细化管理细节决定成败 270
管理会计思维 270 跨国企业对CFO的要求 271 蚂蚁理论的应用 272
2.7 形成以分析和预警为核心的闭环管理 273
找到影响竞争力的价值因子 273
目录
XIX
注重价值分析 274
2.8 玫瑰正浓 275
附录3 大众评价 279
3.1 来自世界500强和中国知名品牌企业的部分评价 280
3.2 来自政府部门的评价 281
3.3 来自本土第一大专业会计师事务所的评价 282
3.4 来自企、事业单位高管的部分评价 282
附录4英之蜕变成长之路从普通女性到世界500强企业高管之路 285
后 记 生命的绽放 298