以情攻心_(印) 维卡斯·璟然著_9787568022125

以情攻心

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沟通zui重要的方面——情感的传递，“国际公共演讲大赛”冠军维卡斯发明了一套方法帮助你传递有效信息，哪怕你性格内向或是外来移民。在本书中，维卡斯展示了一个以情感为导向的方法，它将会改变你看待语言交流的方式,帮你找到站在聚光灯下的自信，令客户或领导惊讶，建立联系，把你的信息传达给任何人。

导言
2001年，我在得克萨斯州休斯敦市一家石油天然气公司，找到一份收入不菲的工作。这是一家小型工程公司，周围同事全是精明能干的人。公司主营一项近海油气业务，市场效益颇为可观，经营业绩堪称优异。工作上我虽乐在其中，但由于不被允许给自己主管的客户做业务汇报，也时常恼羞成怒。我经常和经理谈及此事，他毫不讳言地说：“维卡斯，我们向客户做展示的机会并不多。这种弥足珍贵的场合，面对的又是潜在的客户群体，自然要派出演说和展示能力最强的团队。”这种想法实在无以辩驳，换作我是公司经理，我也会做出同样的安排。此后，我暗下决心，努力提升自身的演讲技巧。我的目标是：力争成为演讲能力一流的员工，到那时，如果再不给我机会在客户面前做展示，那将是公司的损失。在接下来的几个月里，我如痴如狂地搜集各种能够提升演讲能力的课程和培训。结果发现，可供选择的余地其实并不大。经过慎重考虑，我报名参加了“戴尔·卡耐基课程”。这不是一门演讲课，而是一门培养领导能力的课程。尽管如此，课程内容却包含了演讲部分。毕竟，语言交流也是领导艺术中必不可少的要素。课程要求学员做大量的简短演说，大多只有两分钟的时长。我在课上做的第一个演讲就只有两分钟，内容是向全体同学做自我介绍。尽管是介绍自己，我还是一丝不苟地做了准备。把稿子写下来，一遍又一遍地练习，反复确认以避免遗漏任何重点。然而，接下来发生的事，是我万万没有预料到的。轮到我上台了，我紧张得一塌糊涂，双手不停地颤抖。虽然带了稿子，可一点用处也没有。因为两只手抖个不停，稿子根本没法读。我心知肚明，这种场合把手插进裤兜又不太合适，但为了掩饰紧张，我最终还是这么做了。我实在不希望同学们看到我那双抖动的手。讲完后，我已丝毫记不得在台上都说了什么。令我欣慰的是，这场煎熬终于结束了。这次经历对我启发良多。我突然意识到，世间还有令人如此恐惧的事情，更别提看起来轻而易举的公共演说了。我在印度长大，很少有机会当众演说。我曾经就读的高中的确有个不错的辩论队，我却没有参加过。此外，我也没有参加过任何一个能让我当众演说的论坛。那时，一有空闲时间，我就沉湎于钻研数理化，期待有朝一日能考进一所好的印度大学。而演讲、沟通乃至面试，在工程大学的入学考试里根本没有这些内容。于是，到了2001年，我才发现，在数学、科学和工程领域常常独占鳌头的我，在沟通和演讲方面只能屈居人后。从来没人告诉我，演讲能力会在职业生涯中占据如此重要的位置。我只能从基础做起。在参加“戴尔·卡耐基课程”的三个月时间里，我刻苦提高，进步神速。课程结束后，我继而又参加了一个提高演讲技巧的论坛，并有机会邂逅国际演讲协会(Toastmasters International)。这简直是天赐良机。这个演讲俱乐部为提升演说技巧提供了一个理想的平台。从2002年起，我抓住一切机会，在这个演讲俱乐部演练自己的演讲技巧。更为重要的是，我有机会接触一些演讲高手，并得到他们的点拨和提携。功夫不负有心人。2007年，我终于在“国际公共演讲大赛”中一举夺冠。有史以来，印度人从未在这项比赛中拿过冠军。事实上，这项比赛开展八十年来，我是第二个赢得冠军的亚裔选手。首位夺得该项比赛冠军的亚裔选手是M. 阿拉贝拉·本森，菲律宾裔加拿大人，于1986年夺冠。2007年的这场胜利有着多重意义。首先，我的背景完全达不到一位专业演讲者的要求。大多数冠军选手不仅是性格外向的人，职业上，当众演讲也是他们的家常便饭。他们有些是销售人员，有些是部门领导，更有甚者，居然具有市场营销、音乐艺术和舞台表演的背景。而我，则是一个跟任何艺术都沾不上边的人。我曾在全世界最严格的理工学校接受过专业训练，我性格内向，唯一拿得出手的竟然只是和数字打交道。我的强项是逻辑，而非艺术。因此，这次成功实属不易。截至2007年，我已总结出一套特殊的演讲法则。我的演讲不仅情感内容丰富，传递的信息还能给听众留下深刻的影响。对于向听众传递的情感因素——我称之为“终极情感”，我向来倍加谨慎。多年来，这一理念早已成为我演讲的核心法则。我将在本书中进行深入详细的阐述。我发现，这些核心法则也适用于其他形式的言语沟通，比如一对一的交谈，以及核心团队的交流等。对我来说，言语交流以及公共演讲的核心法则，在于用心体悟演讲的灵魂所在，谙熟其内在机理，并在此基础上和听众实现情感层面的共鸣。本书的宗旨便是与读者共享这套核心法则。我们无意针对如何做好演讲夸夸其谈，只是想针对语言沟通和公共演讲表达一种与众不同的见解。毫无疑问，阅读本书的读者都能从中受益。然而，我的期待是本书最终能惠及两类特殊的群体：性格内向的人和外来移民。因为，我就是他们中的一员。内向的人在公开演讲时总会倍感焦虑。对他们来说，跟他人互动交流不是攫取能量的来源。反之，一想到要跟人沟通交流，内向的人只会感到焦虑万分。于是，当内向的人得知，公开演讲是领导职位的一项不可或缺的才能时，其恼怒之情也就可想而知了。不过，不管多内向的人，看过本书后，都会觉得耳目一新，充满正能量。他们会深刻领悟演讲的精髓要领。一旦理解了公共演讲技巧的不同工作原理，他们便会充分享受每次演讲机会，找到自己的方法，达到同样的效果。尤其是外来移民群体，不管他们来自何方，移民到了哪里，都会发现这套方法的价值所在。因为，我讲的方法比口音、语言和词汇更具深层次价值。外来移民通常会因羞怯而回避公开探讨或发表演说，因为他们不会说本地话，或者说话时带有外地口音。我讲述的沟通方法将会为外来移民群体阐明口音、语言和词汇的不同角色。强调的重点将是沟通至关重要的方面——情感的传递。由此，给予他们希望和信心，使他们在听众面前发表演讲时能得心应手。最后，我提一点警示。每个人都拥有影响他人的无穷能量。你的言语既能让人感动得热泪盈眶，也能令他们高兴得笑逐颜开。通过演讲，你便拥有了激励他人、鼓励他人和启发他人的能力。通过演讲，你便拥有了改变他人命运的机会。有朝一日，你成长为一个具备良好沟通能力的人，你就会更加深刻地体会到这种能力带给你的欲罢不能的感觉。伟大的沟通者无不学以致用，将这种能力用在造福世人身上。我希望本书能帮助你们获取这种能力，同时也让你们肩负起造福世人的使命。祝你们好运！随我一起开启这趟征程吧。
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