本书以企业的人力资源——员工为研究对象，将人力资源管理与企业社会工作的专业方法加以融合，对企业社会工作的概念、理论、评价、实务等进行全面、系统的阐述，同时探讨企业社会工作在企业文化建设中的重要功能和作用。全书立足于人力资源管理的视角，兼顾理论与实务，对于人力资源管理、劳动和社会保障、社会工作等专业学生及相关读者的学习有效的理论指导和实践意义。

　　徐明，劳动经济学博士，中国青年政治学院社会工作学院副教授、硕士研究生导师。高级注册培训师，人力资源专家，高级咨询师，管理顾问，国家职业技能鉴定高级考评员，国家职业技能鉴定命题专家，美国项目管理学会（PMI）认证项目管理专业人士（PMP），美国国际人力资源管理协会（IPMA-HR）认证国际高级人力资源管理专家（IPMA-CS）。清华大学、中国人民大学等高校客座教授。2013年参加中共中央组织部、共青团中央组织的国家第十三批博士服务团赴新疆生产建设兵团人力资源和社会保障局挂职就业促进处副处长。研究方向：人力资源管理、劳动和社会保障、企业社会工作。有丰富的企业人力资源管理、企业社会工作咨询和实践经验，长期专注于企业心理咨询、员工福利、激励约束、培训开发、招聘配置、劳动关系等方面的研究和咨询工作。参与多个政府、企事业单位的企业社会工作、人力资源管理咨询项目，为中国石油天然气集团、中国石油化工集团、国家电网、中国南方电网公司、北京农商银行等数十家单位提供咨询和培训服务。主要著作有《业绩评价视角下国有企业经营者行为问题研究》、《职业化之路七商修炼》、《战略人力资源管理》等，在国内外期刊发表文章多篇。

第1章 企业社会工作概论
学习目标
引例 企业社会工作的滥觞
1.1 企业社会工作概况
1.2 企业社会工作的四大基础模式
本章小结
复习思考题
案例分析题


第2章 企业社会责任
学习目标
引例 企业社会责任优秀案例
2.1 企业社会责任概述
2.2 企业社会工作与企业社会责任的关系
2.3 中国企业社会责任的发展与企业社会工作的介入
本章小结
复习思考题
案例分析题


第3章 人力资源与社会工作
学习目标
引例 让人力资源成为人力资本
3.1 人力资源管理发展
3.2 企业社工人才胜任力模型
3.3 企业社会工作与职业生涯规划管理
3.4 企业社会工作与薪酬绩效管理
3.5 企业社会工作和福利管理
3.6 企业社会工作与劳动关系管理
本章小结
复习思考题
案例分析题


第4章 企业社会工作与企业文化建设'
学习目标
引例 华为的企业文化
4.1 企业文化与社会工作专业价值观
4.2 企业文化的疏导功能
4.3 企业社工的文化引领
本章小结
复习思考题
案例分析题


第5章 企业社会工作实务模式
学习目标
引例 一个派遣机构的派遣工
5.1 企业内部购置模式
5.2 工会购置模式
5.3 社区设置模式
5.4 劳务派遣机构内设置模式
5.5 其他购置模式
本章小结
复习思考题
案例分析题


第6章 企业社会工作的评估体系
学习目标
引例 2013中国企业社会责任优秀案例评选
6.1 服务指标设定的影响因素
6.2 服务流程与步骤
6.3 服务指标体系
6.4 服务指标考核评估
本章小结
复习思考题
案例分析题


第7章 企业社会工作个案工作实务
学习目标
引例 马丁的内心压力
7.1 企业社会工作个案工作的本质与模式
7.2 职业生涯应激管理
7.3 职业生涯危机管理
7.4 职业生涯规划
7.5 心理援助
本章小结
复习思考题
案例分析题


第8章 企业社会工作小组工作实务
学习目标
引例 晚报上的一篇报道
8.1 企业社会工作小组工作模式
8.2 职场沟通与人际关系管理
8.3 团队职业生涯规划与激励
本章小结
复习思考题
案例分析题


第9章 企业社会工作与员工关系实务
学习目标
引例 中年员工身体最差青年员工心情最糟糕
9.1 企业青年员工关系管理
9.2 企业女工关系管理
9.3 企业农民工关系管理
本章小结
复习思考题
案例分析题


第10章 企业社会工作督导
学习目标
引例 督导的魅力
10.1 企业社会工作督导概述
10.2 企业社会工作督导实务
本章小结
复习思考题
案例分析题


主要参考文献