工作分析是构建完善的人力资源体系的基础，扎实地做好工作分析，才能为后续的人力资源管理工作奠定基础。本书主要包含了工作分析的前提基础、内容、方法、实施、结果形成和结果应用等内容，注重理论联系实际，并辅之以图形和表格，这次修订，教材的基本框架结构有些调整，修订后的教材更加符合高等职业教育强化学生职业能力培养的要求，更好地体现理论够用、突出实践的特点。修订工作主要集中在实践性较强的内容上，尤其修订了近三年案例，修订了部分实训项目、知识链接、实践练习等栏目，删去了一些在实际教学中不适用的知识点，使得教材内容与学生考取企业

人力资源管理人员职业资格证的需求及就业岗位要求进一步衔接，更加符合高职院校培养具有良好职业精神和道德素养、具有可持续发展能力的高素质技能型人才的需要。另外，本次修订在新增的课外拓展栏目中还引入了二维码技术，通过二维码链接拓展的图文信息构建教材的新形态，便于学生通过手机或平板电脑终端扫码时刻关注学科发展*进展和相关业内资讯，自主学习。

第1 章 工作分析概述

学习目标 1

内容架构 1

● 1.1 工作分析的基础 2

● 1.2 工作分析的内涵 19

● 1.3 工作分析的内容 27

知识掌握 30

知识应用 31

课外拓展 33

工作分析方法 34

学习目标 34

内容架构 34

● 2.1 观察法 35

● 2.2 问卷调查法 38

● 2.3 工作日志法 51

● 2.4 访谈法 56

● 2.5 关键事件法 61

● 2.6 资料分析法和能力要求法 63

● 2.7 工作分析方法的评估 67

知识掌握 74

知识应用 75

课外拓展 77

工作分析实施 78

学习目标 78

内容架构 78

● 3.1 工作分析实施概述 79

● 3.2 工作分析准备阶段 84

● 3.3 工作分析实施阶段 92

● 3.4 工作分析结果形成阶段 97

● 3.5 工作分析应用与反馈阶段 100

● 3.6 工作分析实践过程中常见问题诊断 102

知识掌握 107

知识应用 107

课外拓展 109

工作分析结果 110

学习目标 110

内容架构 110

● 4.1 工作描述 111

● 4.2 工作规范 125

● 4.3 工作说明书编制 131

知识掌握 156

知识应用 156

课外拓展 158

工作分析结果的实践功能 159

学习目标 159

内容架构 159

● 5.1 工作分析与人力资源规划 160

● 5.2 工作分析与人员的选聘和录用 163

● 5.3 工作分析与人力资源培训 165

● 5.4 工作分析与绩效管理 169

● 5.5 工作分析与薪酬管理 173

知识掌握 175

知识应用 175

课外拓展 177

工作设计 178

学习目标 178

内容架构 178

● 6.1 工作设计的基本原理 179

● 6.2 工作设计的形式 186

知识掌握 195

知识应用 196

课外拓展 197

工作评价 198

学习目标 198

目录3

附录一

附录二

内容架构 198

● 7.1 工作评价概述 199

● 7.2 工作岗位分级 206

● 7.3 工作评价方法 215

知识掌握 223

知识应用 224

课外拓展 226

主要参考文献 227

A 公司工作分析全解 228

模拟试卷 242