快递客户关系管理
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丛 书 名：全国高等职业教育快递专业(方向)专业课程推荐教材
本书结合快递业实际，与职业院校快递专业(方向)教学紧密结合，根据快递客户管理流程和内容按项目、分任务对客户关系管理、客户服务等方面进行阐释。
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