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管理沟通(第5版)(教育部经济管理类核心课程教材)

管理沟通(第5版)(教育部经济管理类核心课程教材)

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丛 书 名:“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材教育部经济管理类核心课程教材

  • 作者:康青
  • 出版时间:2018/10/1
  • ISBN:9787300262802
  • 出 版 社:中国人民大学出版社
  • 中图法分类:C93 
  • 页码:
  • 纸张:胶版纸
  • 版次:
  • 开本:128开
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本书初版于2006年,历经多年教学实践,不断锤炼更新,深受广大师生的喜爱,先后被教育部评为普通高等教育十一五*规划教材、十二五普通高等教育本科*规划教材。
本书具有如下特点:
(1)引入科学理论,注重系统学习。全书系统地介绍了管理沟通的相关理论,为读者有效掌握沟通技巧奠定了坚实的基础。
(2)加强实战演练,注重能力培养。全书设计了大量的情境模拟、实战演练、角色扮演等实操练习,使读者在掌握理论的基础上得以掌握和提升沟通技巧。
(3)精选本土案例,密切联系实际。书中编写和收录了许多本土案例,将管理沟通理论与国内管理沟通实际紧密联系起来,更具实用性。
第5版是全新版,作者对所有章节都进行了通读,力求文字表述更精练,对部分章节进行了适当的补充和修改,对部分案例进行了更新。主要修订包括:对第9章人际冲突处理的部分内容进行了修改;对第10章自我沟通和第17章未来组织的管理沟通的内容进行了充实;更新了第2章、第6章、第7章、第8章和第9章的案例。
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