汪克夷、齐丽云、刘荣编*的《管理学(第2版) 》由两部分共六章构成：**部分介绍了管理学的相关基本概念，管理思想的演变过程，管理思想的*新进展；第二部分以管理职能学说为主线，分四章介绍了计划、组织、领导和控制四大主要职能。
本书在保留管理学主要传统内容的基础上，*多地吸收了管理领域的新思想、新理论、新方法，如：虚拟企业、学习型组织、供应链管理、电子商务、企业社会责任等。本书注重案例学习与理论学习的结合，在各章节配备了大量案例供学习者讨论，方便在学习管理理论的同时与实践结合起来。
本书主要面向以案例学习为特色的MBA学员，也可作为企业管理、市场营销等工商管理专业研究生、本科生的教材，还可供企业管理人员阅读和参考。

第一部分管理的基本概念
第一章管理、管理学和管理者1
1.1管理2
1.1.1管理的含义2
1.1.2管理的重要性7
1.1.3管理的二重性9
1.1.4管理创新10
1.2管理学12
1.2.1管理学及其特点12
1.2.2管理学的研究方法17
1.2.3学习管理学的重要性21
1.3管理者22
1.3.1管理者的定义和分类22
1.3.2管理者的作用23
1.3.3管理者应具备的素质25
1.4本书的内容安排30
讨论案例31
本章小结35
第二章管理思想的形成36
2.1管理思想的形成和发展阶段37
2.1.1早期管理思想（18世纪以前）37
2.1.2管理思想的萌芽阶段（18世纪—19世纪末）37
2.1.3古典管理理论阶段（19世纪末—20世纪30年代）38
2.1.4新古典管理理论阶段（20世纪三四十年代）38
2.1.5现代管理理论阶段（第二次世界大战后）38
2.2管理思想的早期和萌芽阶段40
2.2.1早期管理活动和管理思想40
2.2.2工业革命推动了管理思想的发展42
2.3泰勒的科学管理44
2.3.1泰勒的生平和贡献44〖2〗管理学（第二版）目录2.3.2科学管理的内容45
2.3.3科学管理理论的其他代表人物47
2.4管理过程和管理组织理论52
2.4.1法约尔的管理职能和管理原则52
2.4.2组织理论及其代表人物55
2.5霍桑试验和梅奥的人群关系论57
2.5.1孟斯特伯格的工业心理学研究57
2.5.2霍桑试验57
2.5.3梅奥的人群关系论58
2.6现代管理理论60
2.6.1现代管理理论丛林61
2.6.2企业文化理论65
2.7管理思想的新进展70
2.7.1虚拟企业70
2.7.2学习型组织73
2.7.3供应链管理75
2.7.4电子商务78
2.7.5企业社会责任79
2.7.6其他管理新思想83
2.7.7现代管理思想发展的特点87
讨论案例90
本章小结96
第二部分管理职能
第三章计划职能97
3.1计划概述98
3.1.1计划的含义和特征98
3.1.2计划的类型100
3.1.3计划的要素102
3.1.4战略管理简介105
3.2计划的程序和方法108
3.2.1计划的程序108
3.2.2计划的方法110
3.3预测117
3.3.1预测的概念117
3.3.2预测的方法118
3.4决策121
3.4.1决策的概念121
3.4.2决策的过程122
3.4.3决策的类型124
3.4.4决策的方法125
3.5目标和目标管理138
3.5.1目标的性质及制定原则138
3.5.2目标管理140
3.6项目和项目管理146
3.6.1项目的定义及特征146
3.6.2项目管理146
3.6.3项目生命周期149
讨论案例150
本章小结156
第四章组织职能158
4.1组织概述159
4.1.1组织的含义和特征159
4.1.2组织的类型160
4.1.3组织的功能161
4.1.4组织职能的基本内容162
4.2组织设计163
4.2.1组织设计的定义163
4.2.2组织设计的内容164
4.2.3组织设计的原则与程序172
4.2.4组织设计的影响因素176
4.3组织结构181
4.3.1直线型结构181
4.3.2职能型结构182
4.3.3直线职能型182
4.3.4事业部型结构183
4.3.5矩阵型结构183
4.3.6团队结构185
4.3.7几种新型的组织结构186
4.4人力资源管理189
4.4.1人力资源概述189
4.4.2人员的培训与招聘192
4.4.3绩效评估199
4.4.4薪酬管理204
4.4.5职业生涯规划206
讨论案例209
本章小结222
第五章领导职能223
5.1领导概述224
5.1.1领导的内涵224
5.1.2领导与管理的关系225
5.1.3领导者的素质231
5.1.4领导者的权力232
5.2领导理论236
5.2.1领导特质理论236
5.2.2领导行为理论237
5.2.3领导权变理论242
5.2.4领导理论的新发展248
5.3激励249
5.3.1激励概述249
5.3.2激励理论250
5.3.3激励的原则与手段260
5.4沟通266
5.4.1沟通的基本概念266
5.4.2沟通类型与网络268
5.4.3沟通管理275
5.5群体与团队管理279
5.5.1群体的概念279
5.5.2群体结构280
5.5.3团队与团队管理281
讨论案例287
本章小结298
第六章控制职能300
6.1控制职能概述301
6.1.1控制的含义301
6.1.2控制和其他职能的关系302
6.1.3控制的内容303
6.1.4控制的类型304
6.2控制的程序和要求310
6.2.1控制的程序310
6.2.2有效控制的要求314
6.3控制的原理和方法317
6.3.1控制的原理317
6.3.2控制的方法318
6.4内部人控制329
6.4.1问题的由来329
6.4.2监控措施330
6.5信息技术在管理中的应用331
6.5.1管理信息系统331
6.5.2企业资源计划336
讨论案例340
本章小结348

本 书 案 例
案例1.1经理做得对吗？1
案例1.2“卓越服务”理念的衡量标准16
案例1.3郭宁的升迁27
案例1.4研发部经理不好当31
案例2.1齐鲁石化的“信得过”管理36
案例2.2管理的理论流派39
案例2.3福特公司是如何管理员工的？48
案例2.4究竟是谁的责任55
案例2.5自我改善的柔性管理59
案例2.6韩国企业: 共同体式的企业文化69
案例2.7雀巢公司婴儿奶粉危机的经验与教训81
案例2.8克莱斯勒公司如何应对新的挑战90
案例2.9广州鹰斯特生活电器公司: 准时生产（JIT）90
案例3.1新任厂长的产品决策98
案例3.2“欧莱雅”的中国策略——金字塔战略107
案例3.3第二机器制造厂的生产计划116
案例3.4艾森豪威尔的决策125
案例3.5加拿大航空公司127
案例3.6巨人“大厦”崩溃在断裂带上137
案例3.7目标管理143
案例3.8锦都香城项目的进度计划制定150
案例4.1温特图书公司的组织改组158
案例4.2员工为何辞职163
案例4.3分而不乱的摩托罗拉公司180
案例4.4华为的渐进式组织变革184
案例4.5奥帝康公司组织结构变革188
案例4.6神驼物资运输有限责任公司197
案例4.7华为人才管理: 饿狼逼饱狼202
案例4.8中粮包装: 2000—2010年间的组织结构演化209
案例5.1知识分子太难管了223
案例5.2联想的优势还能持续多久？227
案例5.3不同的领导方式235
案例5.4三个厂长的领导方式241
案例5.5激励员工是困难的吗？247
案例5.6顺捷公司的激励措施254
案例5.7李立新的不满257
案例5.8怎样搞好突击加班259
案例5.9格兰仕: “大白鲨”的激励体系264
案例5.10Bailey and Wick273
案例5.11华盛集团的有效沟通战略278
案例5.13武行长的领导风格287
案例6.1停车业务中的控制300
案例6.2项目的有效控制——非现场实时管理305
案例6.3安全事故发生以后309
案例6.4苹果公司的控制312
案例6.5深航公司预算控制322
案例6.6戴尔公司与电脑显示屏供应商334
案例6.7A公司怎样建立管理信息系统为好335
案例6.8龙翔阀门公司ERP项目340