《普通高等教育“十一五”国家级规划教材·高等院校电子商务系列：电子商务物流管理》从电子商务物流管理的基本框架出发，介绍了物流管理理论基础、电子商务物流集成方案和电子商务物流管理流程优化方法，分析了电子商务物流管理信息系统、电子商务物流信息标准化和电子商务供应链管理集成等技术，系统地描述了电子商务物流系统开发方案及案例应用。

本书是普通高等教育十一五国家规划教材，是一部关于电子商务物流管理的教材，全书从电子商务物流管理的基本框架出发，介绍了物流管理理论基础、电子商务物流集成方案和电子商务物流管理流程优化方法，分析了电子商务物流管理信息系统、电子商务物流信息标准化和电子商务供应链管理集成等技术，系统地描述了电子商务物流系统开发方案及案例应用。

第一章 电子商务物流管理基本框架
第一节 电子商务和现代物流的发展
一、电子商务的发展
二、现代物流的发展
三、电子商务与物流集成发展趋势
第二节 电子商务物流的特点
一、电子商务的特点
二、现代物流的特点
三、电子商务物流管理的特点
第三节 电子商务物流管理的优势与作用
一、电子商务物流管理集成优势
二、电子商务物流管理的作用
小结
思考题

第二章 物流管理理论基础
第一节 物流概论
一、物流的含义
二、物流的价值
三、物流的分类
四、物流的基本功能与要素
第二节 物流理论体系
一、商物分离理论
二、黑大陆理论和物流冰山理论
三、第三利润理论
四、效益背反理论和物流整体理论
五、后勤理论
六、成本中心理论、利润中心理论、服务中心理论和物流战略理论
第三节 物流管理理论体系
一、物流成本管理
二、物流时间管理
三、物流质量管理
四、物流资源管理
小结
思考题

第三章 电子商务物流管理集成方案
第一节 电子商务物流集成因素
一、电子商务集成因素
二、物流集成因素
三、电子商务物流管理集成因素
第二节 电子商务物流管理集成策略
一、信息化与集成
二、紧密耦合型集成策略
三、松散组合型集成策略
第三节 电子商务物流管理集成模式
一、自理集成模式
二、第三方物流集成模式
三、第四方物流集成模式
第四节 电子商务物流管理集成流程
一、电子商务配送解决方案
二、电子商务物流管理集成流程分析
三、电子商务物流管理集成流程设计
小结
思考题

第四章 电子商务物流管理流程优化
第一节 业务流程重组的产生和发展
一、业务流程重组产生的根源
二、业务流程重组研究概况
第二节 业务流程重组概论
一、业务流程重组的概念
二、业务流程重组对企业的影响
三、业务流程重组绩效
第三节 业务流程重组的方法
一、流程描述与分析的一般方法
二、业务流程的简化
三、组织结构的调整与重组
第四节 电子商务物流管理业务流程重组
一、基于时间的业务流程重组
二、基于成本的业务流程重组
三、基于绩效的业务流程重组
小结
思考题

第五章 电子商务物流管理信息系统
第一节 物流信息系统
一、物流信息系统的功能和原理
二、物流信息系统的结构
三、物流信息系统的流程
第二节 电子商务物流管理信息系统的基本框架
一、电子商务物流管理信息系统环境分析
二、电子商务物流管理信息系统设计策略
第三节 电子商务物流管理信息系统的结构
一、电子商务物流管理信息系统总体结构
二、电子商务物流管理信息系统功能结构
小结
思考题

第六章 电子商务物流信息标准化
第一节 数据标准化
一、信息分类与代码
二、EANUCC系统
三、自动识别与数据采集技术
第二节 数据交换标准化
一、EDI标准
二、XML标准
第三节 信息跟踪技术标准化
一、GIS技术
二、GPS技术
小结
思考题

第七章 电子商务供应链管理集成
第一节 供应链管理概述
一、供应链管理的概念
二、供应链管理的理论基础
三、供应链管理的发展模式
四、供应链的竞争优势
第二节 电子商务供应链网络
一、供应链网络模型
二、供应链网络优化
三、电子商务供应链网络模型
第三节 电子商务供应链管理集成方案
一、电子商务供应链管理集成策略
二、电子商务供应链管理集成模式
三、电子商务供应链管理集成流程
四、电子商务供应链管理集成系统
小结
思考题

第八章 电子商务物流系统开发方案
第一节 电子商务物流架构
第二节 电子商务物流的技术方案
一、Microsoft技术方案
二、J2EE技术方案
第三节 电子商务物流系统开发实例介绍
一、开发准备
二、用户管理系统
三、商品展示管理
四、购物篮系统
五、收银台设计
六、订单查询
七、配送管理
八、配送信息查询
小结
思考题
附录霜天电子商务物流系统源程序
主要参考文献

三、第四方物流集成模式
　　物流管理的日益复杂和信息技术的爆炸性发展，使供应链管理越来越需要一个“超级经理”以监控制造企业或配送企业的供应链运营，并在客户、企业及供应商之间充当唯一联系人的角色，第四方物流应运而生。
　　1．第四方物流概念
　　第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。第四方物流主要是对制造企业或配送企业的供应链进行监控，在解决企业物流的基础上，整合社会资源，解决物流信息充分共享、社会物流资源充分利用的问题。
　　在美国，不少第三方物流服务商协助管理和协调整个物流的运营，已取得令人满意的效果，为货主企业节约了不少成本。但是，当物流实现跨地区甚至跨国的全球化运营时，第三方物流服务商在综合技术、集成技术、战略和全球扩展能力上存在局限性，不得不转而求助于咨询公司、集成技术服务商等物流服务商，由其评估、设计、制定及运营全面的供应链集成方案，由此形成了第四方物流。
　　第四方物流对物流过程进行功能整合，对物流作业有了更大的自