以二维码展示高清图、音视频和其他网络学习资源，增强学习素材多样性，营造更好的学习环境。 以“精讲多练”为原则，通过14个训练项目、100多个训练步骤，攻难点、补薄弱，帮助读者达到敢说、能说、会说、巧说的语言表达要求。 注重职场口才的技能培养，设计了虚拟求职面试和行业服务情境，强化岗位特殊口语能力，使读者在最短的时间内，最大限度的掌握特定的职业口语风范与从业规范。 提供电子课件、电子教案、教学设计及考核方案、教学案例库（含文字、音频、视频案例）、试题库等教学（学习）资料，索取方式参见本书正文最后一页或左下角二维码页面内的配套资料索取示意图。

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模块一　语言基础与训练 第一章　演讲与口才概述　3 学习目标　3 案例导入　3 第一部分　演讲基础知识　3 一、演讲的含义　4 二、演讲的要素　4 三、演讲的特点　6 四、演讲的分类　7 五、演讲的作用　9 第二部分　口才基础知识　10 一、口才的含义　10 二、培养口才的途径　10 三、口才的作用　11 第三部分　演讲与口才的关系　12 一、演讲与口才的区别　12 二、演讲与口才的联系　12 课外训练　13 第二章　朗诵技巧　14 学习目标　14 案例导入　14 第一部分　普通话基础知识　14 一、普通话声母知识　14 二、普通话韵母知识　17 三、普通话声调知识　19 四、普通话音变知识　19 第二部分　朗诵技巧训练　22 一、朗诵前的准备　22 二、朗诵心理和表达训练　23 第三部分　发声技巧训练　25 一、用气发声训练　25 二、共鸣控制训练　26 三、吐字归音训练　27 课外训练　27 附1　词语认读暨口音规范度检测标准　28 附2　诗歌朗诵暨语言传导贴切度检测标准　28 第三章　态势语言　29 学习目标　29 案例导入　29 第一部分　态势语言基础知识　29 一、仪容修饰　29 二、服装修饰　31 第二部分　姿态技巧训练　33 一、手势训练　33 二、体动训练　35 第三部分　表情技巧训练　36 一、眼神训练　36 二、笑容训练　37 三、眉语训练　37 四、嘴语训练　38 五、鼻语训练　38 课外训练　38 附　态势语言暨主体形象气质检测标准　39 模块二　演讲口才与训练 第四章　拟稿演讲　43 学习目标　43 案例导入　43 第一部分　演讲稿基础知识　43 一、演讲稿的作用　43 二、演讲稿的特点　44 三、演讲稿的种类　45 第二部分　演讲稿的写作技巧　45 一、标题的写作　45 二、称呼的写作　46 三、开头的写作　46 四、主体的写作　47 五、结尾的写作　49 第三部分　拟稿演讲训练　50 一、演讲稿记忆训练　50 二、心理素质训练　53 三、现场控制训练　54 课外训练　55 附　拟稿演讲暨宣传鼓动感染度检测标准　56 第五章　即兴演讲　57 学习目标　57 案例导入　57 第一部分　即兴演讲基础知识　57 一、即兴演讲的含义　57 二、即兴演讲的特点　58 三、即兴演讲的类型　58 四、即兴演讲的要求　59 第二部分　即兴演讲的技巧　60 一、稳定心态技巧　60 二、选择话题技巧　61 三、构建思路技巧　61 四、润色语言技巧　62 第三部分　即兴演讲技巧训练　63 一、散点连缀训练　63 二、话题分析训练　63 三、语言表达训练　65 课外训练　66 附　即兴演讲暨临场发挥机智度检测标准　67 第六章　辩论口才　68 学习目标　68 案例导入　68 第一部分　辩论基础知识　68 一、辩论的含义　68 二、辩论的类型　69 三、辩论的要素　69 四、辩论的特征　69 第二部分　辩论赛的准备　70 一、熟悉比赛规则　70 二、研究比赛辩题　71 三、广泛搜集材料　72 四、认真撰写辩词　72 第三部分　辩论技巧训练　72 一、思维能力训练　72 二、对话式辩论训练　75 三、答辩式辩论训练　75 四、竞赛式辩论训练　76 课外训练　83 附　辩论口才暨针锋相对折服度检测标准　85 模块三　职场口才与训练 第七章　求职口才　89 学习目标　89 案例导入　89 第一部分　求职口才基础知识　89 一、求职口才的含义　89 二、求职口才的特点　90 三、求职口才的意义　90 四、求职面试应该注意的问题　91 第二部分　求职口才的技巧　91 一、求职自我介绍技巧　92 二、求职应答提问技巧　93 第三部分　求职面试技巧训练　94 一、求职自我介绍训练　94 二、求职应答提问训练　96 课外训练　98 附　求职口才暨面试应答同频度检测标准　100 第八章　社交口才　101 学习目标　101 案例导入　101 第一部分　社交口才基础知识　101 一、社交口才的含义　101 二、社交口才的作用　102 三、社交口才的特征　102 四、社交口才的要求　103 五、社交口才的禁忌　103 第二部分　社交口才的技巧　104 一、称呼与寒暄　104 二、自介与介他　105 三、提问与回答　107 四、拜访与接待　108 五、说服与拒绝　110 六、赞扬与批评　111 第三部分　社交口才技巧训练　113 一、倾听技巧训练　113 二、访友待客训练　113 三、劝说沟通训练　114 课外训练　116 附　社交口才暨人际交往和谐度检测标准　118 第九章　管理口才　119 学习目标　119 案例导入　119 第一部分　管理口才基础知识　119 一、管理口才的含义　119 二、管理口才的作用　120 三、管理口才的特征　120 第二部分　管理口才的技巧　122 一、谈话的语言技巧　122 二、激励的语言技巧　123 第三部分　管理口才技巧训练　125 一、与上司的语言沟通训练　125 二、与下级的语言沟通训练　127 课外训练　128 第十章　导游口才　131 学习目标　131 案例导入　131 第一部分　导游口才基础知识　131 一、导游口才的含义　131 二、导游口才的特征　132 三、导游口才的要求　132 第二部分　导游口才的技巧　133 一、欢迎词的表达技巧　133 二、景点讲解表达技巧　134 三、欢送词的表达技巧　138 第三部分　导游口才技巧训练　139 一、解说词的训练　139 二、旅途交谈训练　143 课外训练　145 第十一章　谈判口才　149 学习目标　149 案例导入　149 第一部分　谈判口才基础知识　149 一、谈判口才的含义　150 二、谈判口才的特征　150 三、谈判口才的心理素养　150 第二部分　谈判口才的技巧　151 一、谈判口才的思维技巧　151 二、谈判口才的攻防技巧　152 第三部分　谈判口才技巧训练　154 一、答复技巧训练　154 二、说服技巧训练　155 三、拒绝技巧训练　155 四、掌控技巧训练　157 课外训练　158 第十二章　医护口才　162 学习目标　162 案例导入　162 第一部分　医护口才基础知识　162 一、医护口才的含义　162 二、医护口才的特征　163 三、医护口才的种类　163 第二部分　医护口才的技巧　164 一、开场的技巧　164 二、攀谈的技巧　164 三、倾听的技巧　165 四、提问的技巧　166 五、阐述的技巧　166 六、重构的技巧　167 七、对焦的技巧　167 八、沉默的技巧　167 九、安慰的技巧　167 第三部分　医护口才技巧训练　168 一、信息沟通训练　168 二、情感沟通训练　168 三、情境沟通训练　169 课外训练　171 第十三章　营销口才　173 学习目标　173 案例导入　173 第一部分　营销口才基础知识　173 一、营销口才的含义　173 二、营销口才的作用　174 三、营销口才的原则　174 四、营销口才的魅力　175 第二部分　营销口才的技巧　176 一、主动接近技巧　177 二、了解需求技巧　178 三、睿智说服技巧　178 第三部分　营销口才技巧训练　180 一、开场白训练　181 二、销售语训练　181 三、提问语训练　184 课外训练　185 第十四章　教学口才　189 学习目标　189 案例导入　189 第一部分　教学口才基础知识　189 一、教学口才的含义　189 二、教学口才的基本特点　190 三、教学口才的艺术风格　192 四、教学口才的常见问题　192 第二部分　教学口才的技巧　193 一、导入语技巧　193 二、讲授语技巧　195 三、过渡语技巧　196 四、提问语技巧　196 五、启发语技巧　197 六、评述语技巧　198 七、小结语技巧　198 第三部分　教学口才技巧训练　199 一、授课语训练　199 二、说服语训练　200 三、教育语训练　200 四、控堂语训练　201 课外训练　202 附录　演讲与口才自我检测表　204 主要参考文献　205 更新勘误表和配套资料索取示意图　206