本书博采众长，吸收了国内外管理领域的成果，对现代管理学的基本理论、基本原理做了较为系统的介绍，重点阐述了计划、组织、领导、控制与创新等管理职能，使读者理清管理脉络，学会管理方法，掌握管理技巧，提升管理能力。
（1）系统性：系统完整地介绍了现当代主要的管理理论和管理思想，让读者能够用较短的时间领略管理学的博大精深。
（2）可读性：把生活中的管理学问题、企业中的管理案例、阅读资料等有机地融入了管理学理论中，通俗易懂。
（3）应用性：管理学是一门应用学科，只有结合现实中的管理问题，管理学理论才有生命，这也是管理学的魅力所在。
潘连柏，以前出版的教材：《管理学原理》（第二主编，2009年版） 《经济学基础》（**副主编，2008年版） 《管理学基础》（**副主编，2006年版）；《管理学原理》《习题集》 人民邮电出版社等
第一章 管理与管理学
导引案例 / 1
第一节 管理的含义与职能 / 2
一、管理的含义 / 2
二、管理的职能 / 4
第二节 管理者 / 7
一、管理者的分类 / 7
二、管理者的角色 / 9
三、管理者的技能 / 12
四、提高管理能力的途径 / 14
第三节 管理学的特点与研究方法 / 16
一、管理学的特点 / 16
二、管理学的研究和学习方法 / 18
三、学习管理学的重要意义 / 19
本章小结 / 20
关键概念 / 21
练习题 / 21
第二章 管理思想及其发展
导引案例 / 24
第一节 古典管理理论 / 26
一、泰勒与科学管理理论 / 26
二、法约尔与一般管理理论 / 32
三、韦伯与行政组织理论 / 36
第二节 行为科学理论 / 38
一、梅奥与霍桑试验 / 38
二、人际关系学说的建立 / 41
三、行为科学理论的后期发展 / 43
第三节 现当代管理理论 / 46
一、管理科学学派 / 46
二、决策理论学派 / 46
三、系统管理理论学派 / 47
四、权变理论学派 / 48
五、经验主义学派 / 49
本章小结 / 51
关键概念 / 51
练习题 / 51
第三章 管理环境与伦理
导引案例 / 54
第一节 管理环境 / 55
一、环境的界定 / 55
二、环境的分类 / 56
三、管理与环境的相互作用 / 61
第二节 管理伦理 / 62
一、管理伦理的含义 / 62
二、管理伦理观 / 63
三、提高管理伦理的途径 / 65
第三节 企业的社会责任 / 66
一、企业概述 / 66
二、社会责任的内涵 / 69
三、企业社会责任的理念 / 70
四、企业社会责任的内容 / 71
本章小结 / 73
关键概念 / 74
练习题 / 74
第四章 决策
导引案例 / 77
第一节 决策概述 / 78
一、决策的含义 / 78
二、决策的作用 / 80
三、决策的类型 / 80
第二节 决策原则与程序 / 85
一、决策遵循的原则 / 85
二、决策的程序 / 87
三、影响决策的因素 / 89
一、定性决策法 / 91
二、定量决策法 / 95
本章小结 / 101
关键概念 / 102
练习题 / 102
第五章 计划
导引案例 / 106
第一节 计划概述 / 107
一、计划的含义 / 107
二、计划与决策的联系与区别 / 108
三、计划的作用 / 109
四、计划的类型与层次体系 / 110
第二节 计划的编制 / 113
一、计划编制的原理 / 113
二、计划的编制过程 / 115
三、计划的编制方法 / 117
第三节 目标管理 / 120
一、目标管理的含义 / 120
二、目标管理的过程 / 122
三、目标管理的优缺点 / 123
第四节 战略管理 / 124
一、战略管理概述 / 124
二、战略管理的层次 / 127
三、战略管理常用分析方法 / 129
本章小结 / 134
关键概念 / 135
练习题 / 135
第六章 组织
导引案例 / 138
第一节 组织基础 / 139
一、组织的含义 / 139
二、组织的作用 / 140
三、组织工作的原则 / 141
第二节 组织结构 / 145
一、组织结构设计的程序 / 145
二、组织部门 / 146
三、组织结构设计 / 148
第三节 组织运行 / 152
一、集权与分权 / 152
二、授权 / 154
三、非正式组织 / 155
四、学习型组织 / 158
第四节 组织文化与组织变革 / 159
一、组织文化 / 159
二、组织变革 / 162
本章小结 / 167
关键概念 / 168
练习题 / 168
第七章 人员配备
导引案例 / 171
第一节 人员配备概述 / 172
一、人员配备的原则 / 172
二、人员配备的工作内容 / 173
第二节 人员选拔与任用 / 175
一、招聘流程 / 175
二、招聘渠道 / 176
三、人员甄选与任用 / 178
第三节 员工培训 / 180
一、员工培训的内容 / 180
二、员工培训的方法 / 180
第四节 员工绩效评估 / 181
一、绩效评估的作用 / 181
二、绩效评估的内容 / 182
三、绩效评估的方法 / 183
四、绩效反馈 / 185
本章小结 / 187
关键概念 / 188
练习题 / 188
第八章 领导
导引案例 / 191
第一节 领导基础 / 192
一、领导的含义 / 192
二、领导的作用 / 193
三、领导者权力 / 194
四、人性假设理论 / 197
第二节 领导理论 / 200
一、领导特质理论 / 200
二、领导行为理论 / 202
三、领导权变理论 / 206
第三节 领导者管理实务 / 209
一、时间管理 / 209
二、团队管理 / 212
三、领导执行力 / 215
本章小结 / 217
关键概念 / 218
练习题 / 218
第九章 激励
导引案例 / 222
第一节 激励概述 / 223
一、激励的含义 / 223
二、激励的过程 / 224
三、激励的作用 / 225
第二节 激励理论 / 226
一、内容型激励理论 / 226
二、过程型激励理论 / 232
三、行为改造型激励理论 / 235
第三节 激励方式 / 240
一、物质激励 / 240
二、工作激励 / 242
三、精神激励 / 243
本章小结 / 244
关键概念 / 245
练习题 / 245
第十章 沟通
导引案例 / 249
第一节 沟通概述 / 250
一、沟通的含义 / 250
二、沟通的过程 / 251
三、沟通的作用 / 253
第二节 沟通方式 / 254
一、人际沟通 / 254
二、组织沟通 / 257
三、团队沟通 / 258
第三节 沟通渠道 / 259
一、沟通的方向 / 259
二、沟通网络 / 262
三、单向沟通与双向沟通 / 264
第四节 有效沟通 / 265
一、有效沟通的障碍 / 266
二、有效沟通的原则 / 270
三、有效沟通的技巧 / 271
四、冲突管理 / 274
本章小结 / 277
关键概念 / 277
练习题 / 277
第十一章 控制
导引案例 / 281
第一节 控制概述 / 282
一、控制的定义与特点 / 282
二、控制的作用 / 283
三、控制与计划、组织、领导职能的关系 / 284
四、控制的类型 / 286
第二节 控制的基本过程 / 288
一、确立控制标准 / 289
二、衡量工作绩效 / 292
三、纠正偏差 / 293
第三节 有效控制 / 296
一、有效控制的原则 / 296
二、有效控制的影响因素 / 299
三、有效控制的方法 / 300
本章小结 / 303
关键概念 / 304
练习题 / 304
第十二章 创新
导引案例 / 308
第一节 创新概述 / 309
一、创新的内涵 / 309
二、创新的作用 / 310
三、创新的特征 / 312
四、创新的要素 / 313
第二节 创新的过程与组织形式 / 315
一、创新的过程 / 315
二、企业组织创新的典型形式 / 317
第三节 创新的基本内容 / 319
一、技术创新 / 319
二、制度创新 / 321
三、组织结构创新 / 322
四、市场创新 / 323
本章小结 / 323
关键概念 / 324
练习题 / 324
参考文献
新书资讯