本书就如何做好软件外包项目全生命周期的管理，确保软件外包产品高质量、高效率、高效益地得以完成，做了较全面的理论论述和优秀实践的介绍。全书共有11章，主要包括现代服务外包和软件外包的理论基础、软件外包业务中的商务活动、项目管理体系、工程管理体系、质量管理体系、信息安全管理体系、软件外包产业状况及发展趋势、软件外包从业人员的职业发展、软件外包项目案例分析等内容。全书以软件外包业务推进过程为主线，阐述了软件外包行业较为完整的知识体系和实践过程，同时介绍了软件外包实际工作中部分精选案例，将增强读者对软件外包业务内容的深刻理解和掌握。
(1)作者实践经验丰富：本教材的编者来自国内外包行业龙头企业东软集团、美国IBM大连公司、美国Oracle公司大连公司，有十多年软件外包实际工作经验（包括外包项目管理与开发），有著名外包企业（东软、华信、文思海辉、IBM、Oracle公司）的工作经历，因此本书能在编写上具备更高的水平和更多的实用特色。 （2）目标定位：以软件工程及相关专业的学生为适用对象，全面介绍软件外包行业中用到的理论、知识和技术，结合具体示例，使读者能既学到理论，又能接触实际。 (3)内容选取：以适当的示例辅助理论的阐述和论述，达到以“示例说明和解释理论”和“对理论展示示例”的结合，示例全部选自于软件外包的实际项目。 (4)内容结构：将分为10章，每章首先阐述本章的基本概念，再论述相关的理论，*后利用采选自实际工作中的例子加以辅助说明。
杨曙贤 长期从事软件开发工作，有丰富的外包开发经验与教学经验。
1、1979.9~1983.7，大连工学院应用数学专业本科学习，本科毕业；
2、1991.9~1994.2，大连理工大学研究生院计算机科学与应用专业学习，硕士毕业；
3、1983.7~1997.9，大连重工起重集团，从事CAD、MIS开发；主要成果为美国IDEAS软件汉化，标准件汇总与统计软件（获得辽宁省青年职工技术竞争3等奖、大连市青年职工技术竞赛2等奖）、企业MIS系统规划与开发等；
4、1997.9~1998.9，大连市政府医改办，从事医改数据分析及计算机系统规划设计；
5、1998.9~2014.2，东软集团，从事国内、美国、日本应用软件开发，质量保证体系建设（CMMI），信息安全体系建设，经营业务管理；期间担任开发部长、经营业务管理部长，所承担的项目，得到国内外专家的高度评价，其中对日软件外包项目被日本客户评为中日软件外包合作典范项目。
6、2014.2至今，在多所高校从事软件工程等课程教学，主要授课课程：C、C++、Java、Cobol、JSP、JCL、ABAP4等编程语言，管理信息系统、系统分析与设计、信息系统项目管理、软件工程等。
第1章服务外包概述
1．1服务与现代服务业
1．2服务外包的产生
1．3服务外包的概念
1．4软件外包
1．4．1软件外包概况
1．4．2软件外包的特点
1．4．3软件外包的内涵
1．4．4软件外包的分类及模式
1．4．5软件外包在产业价值链中的位置
1～软件外包的一般流程概述
1．5．1项目接洽
1．5．2需求分析与报价
1．5．3项目启动与项目管理
1．5．4组织开发团队
1．5．5软件工程活动
1．5．6软件质量保证活动
1．5．7项目交付与验收
思考题
第2章软件外包商务活动及
相关事务
2．1发包方的外包驱动力
2．2软件外包的商务流程
2．2．1发包方策略的确定
2．2．2软件外包业务招标
2．2．3国际软件外包业务采购流程
2．3软件外包的竞争格局
2．3．1 中国软件与服务外包市场格局
2．3．2 国际软件外包与服务市场格局
2．4承接方的关键市场竞争能力
2．4．1公司规模、资质和治理体系
2．4．2技术能力及行业领域经验
2．4-3财务状况分析
2．5软件外包中的商务习惯
2．5．1 面向日本的软件外包商务习惯．
2．5．2面向欧美的软件外包商务习惯
思考题
第3章软件外包项目管理
3．1项目管理的基本概念
3．2软件外包项目管理的概况、特点和
内涵
3．3项目启动
3．3．1制定项目章程
3．3．2识别干系人
3．4项目计划
3．4．1项目范围管理计划
3．4．2项目进度管理计划
3．4．3项目成本管理计划
3．4．4项目质量管理计划
3．4．5项目资源管理计划
3．4．6项目沟通管理计划
3．4．7项目采购管理计划
3．4．8项目风险管理计划
3．5项目执行
3．5．I项目团队组建
3．5．2培训
3．5．3沟通管理
3．5．4 BSE的作用
3．5．5配置管理
3．5．6实施质量保证
3．6项目监控
3．6．1进度控制
……
第4章软件外包工程管理
第5章软件外包质量管理
第6章软件外包的风险管理
第7章知识产权及信息安全
第8章运维（保守）项目
第9章软件外包发展趋势
第10间软件外包行业从业人员的职业发展
第11章软件外包案例分析
参考文献
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