文志宏主编的《特许经营实务》分为基础篇、实务篇、法律篇三个部分。基本篇简要叙述了特许经营的概念与基础知识，以及发展历史与现状；实务篇按照特许经营实际操作的步骤，详细介绍了特许经营的战略规划、单店模式设计、特许加盟模式、推广与加盟招募等；法律篇介绍了与特许经营有关的合同与法律实务。本书注重实务操作性，使读者既能了解特许经营运行的全景，又能掌握具体操作的关键环节。本书案例丰富，选编了60多个具有代表性的特许经营案例，使读者对特许经营实务操作有直观的理解。

基础篇
第1章特许经营的概念与基础知识
1.1特许经营的定义、本质与分类
1.2特许经营与其他模式辨析
1.3特许经营的优势与劣势
1.4特许经营的基本原则
复习思考题
案例分析
实训项目
第2章特许经营的发展历史与现状
2.1特许经营的发展历史
2.2全球特许经营发展现状
复习思考题
案例分析
实训项目
第3章特许经营在我国的发展状况
3.1特许经营在我国的发展历程
3.2我国特许经营立法
3.3特许经营在我国的发展前景及面临的挑战
复习思考题
案例分析
实训项目
实务篇
第4章特许经营企业战略规划
4.1特许经营可行性分析
4.2特许经营战略规划
复习思考题
案例分析
实训项目
第5章特许经营单店模式设计
5.1单店的概念与类型
5.2单店模式设计的原则与思路
5.3单店赢利模式的提炼与设计
5.4单店运营模式与形象识别系统设计
5.5特许经营操作手册的作用与编制
复习思考题
案例分析
实训项目
第6章特许经营加盟模式设计
6.1特许加盟模式概述
6.2特许经营权的设计
6.3特许经营授权模式选择
6.4特许经营费用设计
复习思考题
案例分析
实训项目
第7章特许经营总部管理系统建设
7.1特许经营总部的组织建设
7.2特许经营培训系统建设
7.3特许经营供应链管理与信息系统建设
复习思考题
案例分析
实训项目
第8章特许经营推广与加盟招募
8.1特许经营发展与推广规划
8.2特许经营推广渠道与策略
8.3特许经营推广招募流程与关键环节
复习思考题
案例分析
实训项目
第9章特许经营体系运营管理
9.1特许经营体系运营督导管理
9.2特许经营关系管理
9.3特许经营体系持续改进与创新
复习思考题
案例分析
实训项目
法律篇
第10章特许经营合同与法律实务
10.1特许经营法律概述
10.2特许经营中的知识产权保护
10.3特许经营合同
10.4特许经营信息披露
复习思考题
案例分析
实训项目
附录A
附录B
附录C
参考文献