《管理信息系统（第3版）》全面系统地介绍了管理信息系统的基本理论和相关技术。全书共4 部分、12 章,主要包括概论、信息技术、数据库处理、数据通信、业务流程管理、电子商务、商务智能系统、开发管理、信息系统管理和信息安全管理等内容。本书提供了与管理信息系统有关的学习指导、信息系统伦理、实践案例和课后习题等,以供读者阅读和训练使用,便于读者理解和巩固所学知识。该书侧重于实用性和操作性,使读者可以学以致用。

第一部分 为什么选择MIS
第1 章 MIS 的重要
1.1 MIS 是商学院里最重要的课程
1.2 MIS 的概念
1.3 如何运用五要素模型
1.4 信息的概念
1.5 为什么某些信息优于其他信息
1.6 信息技术与信息系统
1.7 展望2020
第2 章 合作信息系统
2.1 合作的概念
2.2 合作信息系统的组成要素
2.3 如何运用合作系统来改善团队交流
2.4 如何运用合作体系来管理工作内容
2.5 如何运用合作系统控制工作流
2.6 在商业活动中如何利用合作系统
2.7 展望2020
第3 章 信息系统产生竞争优势
3.1 组织战略如何决定信息系统结构
3.2 五力模型决定了行业结构
3.3 行业结构分析如何决定竞争战略
3.4 竞争战略决定价值链结构
3.5 业务流程创造价值
3.6 竞争战略如何决定业务流程和信息系统的结构
3.7 信息系统如何产生竞争优势
3.8 展望2020
第一部分 全球视角:全球性经济
第二部分 信息技术
第4 章 硬件和软件
4.1 计算机硬件基本知识
4.2 客户机和服务器的区别
4.3 计算机软件基本知识
4.4 瘦客户端优于胖客户端的原因
4.5 开源软件是否能够成为另外一个选择
4.6 如何运用计算机硬件和软件知识
4.7 展望2020
第5 章 数据库处理
5.1 数据库的目的
5.2 数据库的定义
5.3 数据库应用系统的组成
5.4 数据库应用程序如何使数据库更加有用
5.5 开发数据库应用系统
5.6 从数据模型到数据库设计
5.7 用户在数据库开发中的角色
5.8 展望2020
第6 章 数据通信
6.1 计算机网络
6.2 局域网的组成
6.3 广域网的备选方案
6.4 组织为何使用虚拟专用网
6.5 加密系统如何运作
6.6 防火墙的作用
6.7 展望2020
第6 章 附录 因特网如何运作
A6.1 电子邮件如何传输
A6.2 传输协议
A6.3 五层TCP
A6.4 互联网如何运作
A6.5 域名系统(如何将www. pearsonhighered. com 变为165.193.123.253)    180
第二部分 全球视角:全球通信
第三部分 利用信息系统获取竞争优势
第7 章 业务流程管理
7.1 业务流程管理的重要性
7.2 业务流程的实施
7.3 信息系统在业务流程中的作用
7.4 常用的职能型应用程序
7.5 职能型信息系统的缺陷
7.6 CRM 信息系统的功能和特征
7.7 ERP 信息系统的功能和特征
7.8 展望2020
第8 章 电子商务与Web 2. 0
8.1 电子商务的运用
8.2 与电子商务有关的技术
8.3 信息系统提高供应链绩效的方式
8.4 Web 2.0
8.5 组织从社交网络的获利方式
8.6 组织从Twitter 中获利的方式
8.7 UGC 的益处与风险
8.8 展望2020
第9 章 商务智能系统
9.1 商务智能系统的必要性
9.2 商务智能系统的有效性
9.3 典型的报表应用程序
9.4 典型的数据挖掘应用程序
9.5 数据仓库和数据集市
9.6 典型的知识管理应用程序
9.7 BI 应用程序的信息传递
9.8 展望2020
第三部分 全球视角:全球化信息系统和价值链
第四部分 管理信息系统资源
第10 章 管理开发
10.1 系统开发的概念
10.2 系统开发面临的困难和挑战
10.3 企业利用系统开发生命周期流程的方法
10.4 系统开发随项目规模改变
10.5 需求、计划和成本间的权衡
10.6 规划信息系统项目面临的挑战
10.7 管理信息系统项目面临的挑战
10.8 展望2020
第11 章 信息系统管理
11.1 信息系统部门的功能和组织
11.2 规划信息技术的使用
11.3 管理计算机设施所需的任务
11.4 管理企业应用程序所需的任务
11.5 外包的优势和劣势
11.6 用户的权利和责任
11.7 展望2020
第12 章 信息安全管理
12.1 信息安全的威胁
12.2 高级管理层的安全角色
12.3 有效的技术保障
12.4 有效的数据保障
12.5 有效的人员保障
12.6 组织如何应对安全事件
12.7 计算机犯罪
12.8 展望2020
第四部分 全球视角:全球信息技术的发展及管理
专业术语