《连锁企业人力资源管理》根据高职高专教育的特点和新型人才的培养目标，结合以工作过程为导向的课程改革要求，以连锁企业人力资源管理职能操作流程为主线来组织理论框架。本书基本按照实际工作流程的先后顺序进行内容编写，将连锁企业人力资源管理工作进行过程化的梳理，便于学生感性认知和理性理解连锁企业人力资源管理工作的实际过程。书中包括大量的习题、案例、实训项目，以引导学生 “学中做”、“做中学”。每章包括引导案例、职业指导、小知识等栏目。

第1章  连锁企业人力资源管理导论
1.1  连锁企业人力资源概述
1.2  连锁企业人力资源管理总论
1.3  连锁企业人力资源管理基本原理
知识复习题
案例分析
实训项目
第2章  连锁企业人力资源规划
2.1  连锁企业人力资源规划概述
2.2  连锁企业人力资源需求预测
2.3  连锁企业人力资源供给预测
2.4  连锁企业人力资源供求平衡
知识复习题
案例分析
实训项目
第3章  连锁企业工作分析
3.1  连锁企业工作分析概述
3.2  连锁企业工作分析程序
3.3  连锁企业工作分析方法
3.4  连锁企业工作说明书
知识复习题
案例分析
实训项目
第4章  连锁企业员工招聘管理
4.1  连锁企业员工招聘概述
4.2  连锁企业员工招募
4.3  连锁企业员工甄选
4.4  连锁企业员工录用
4.5  连锁企业员工招聘评估
知识复习题
案例分析
实训项目
第5章  连锁企业员工培训管理
5.1  连锁企业员工培训管理概述
5.2  连锁企业员工培训需求分析
5.3  连锁企业员工培训计划设计
5.4  连锁企业员工培训组织实施
5.5  连锁企业员工培训效果评估
知识复习题
案例分析
实训项目
第6章  连锁企业员工绩效管理
6.1  连锁企业员工绩效管理概述
6.2  连锁企业员工绩效计划制定
6.3  连锁企业员工绩效管理实施
6.4  连锁企业员工绩效评价
6.5  连锁企业员工绩效反馈
知识复习题
案例分析
实训项目
第7章  连锁企业员工薪酬管理
7.1  连锁企业员工薪酬管理
7.2  连锁企业员工薪酬体系设计
7.3  连锁企业员工福利管理
知识复习题
案例分析
实训项目
第8章  连锁企业员工劳动关系管理
8.1  连锁企业员工劳动关系管理概述
8.2  连锁企业劳动合同管理
8.3  连锁企业劳动争议管理
8.4  连锁企业员工民主管理
8.5  连锁企业职业安全管理
知识复习题
案例分析
实训项目
第9章  连锁企业员工职业生涯管理
9.1  连锁企业员工职业生涯管理概述
9.2  连锁企业员工职业生涯管理理论
9.3  连锁企业员工个人职业生涯管理
9.4  连锁企业组织职业生涯管理
知识复习题
案例分析
实训项目
第10章  连锁企业员工特殊关系管理
10.1  连锁企业员工人际关系管理
10.2  连锁企业员工冲突管理
10.3  连锁企业员工压力管理
10.4  连锁企业员工离职管理
知识复习题
案例分析
实训项目
参考文献