《华信经管引进精品：运营管理精要（英文版）》在系统地介绍了运营管理的基本概念、基本理论和方法的同时，力图全面反映这一学科的新进展，强调运营管理能够对提高企业整体竞争力的贡献。通过穿插一些制造业和服务业中的简短案例，突出运营管理的实用性，并使用了大量图表以加强读者的直观理解。每章最后均配有本章小结、思考题，以便提高学生分析和解决实际问题的能力。《华信经管引进精品：运营管理精要（英文版）》非常适合目前MBA运营管理40个学时的课程。

　　运营管理无疑是重要的，因为其关乎我们所依赖的服务与产品。任何组织，无论其规模大小、营利或者非营利、公有亦或私有，其实都在生产与传递产品及服务。值得庆幸的是，当今很多公司已经认识到了运营的重要性，因为它们业已清晰地认识到了有效的运营管理对于效率与顾客服务的同步改进。此外，运营管理也是无处不在，其也不仅仅局限于运营职能，无论是运营、营销、人力资源或者财务经理等，都会涉及流程与内外部顾客的管理，这些均为运营活动。运营管理也是令人兴奋的，其位于许多业务变革活动的中心，如顾客偏好、基于因特网技术的供应网络的变革等，运营管理也日益成为业务与文化转换的心脏。运营管理也是富有挑战性的，面对变革、激发创造性也逐渐成为运营经理的基本任务，他们必须应对来自技术与环境的挑战、社会责任的压力、日益全球化的市场以及难以界定的知识管理的领域等问题。
　　出于运营管理自身的特点，学好这门功课也是富有挑战性的。但只要得其法，必然有所获。
　　1.练习、练习、再练习。利用书中的关键性问题与学习性练习来检查对于知识点的理解程度。
　　2.关键模型。牢记书中一些关键性的模型并尽可能地加以运用。书的章节中会有一些图表与模型应用的实例分析可供参考。
　　3.定量与定性分析。应注意两者的结合，一般运用定量模型来解决量化问题但也不能因此而忽视定性方法的应用。
　　4.战略目标。可以参考书中的练习与短案例来进一步理解与体会运营问题背后的战略目标。
　　5.研究。围绕相关主题，广泛开展研究。可以通过每章末所推荐的一些网址来获取较有价值的学术资源以供参考。
　　6.自身经验。其实每一天你都有机会去运用运营管理的基本原理，因为运营活动也存在于我们每个人的日常生活中。
　　7.回答问题。应经常思考章前的关键性问题及章末的小结及其与各章主题之间的关联性。
　　8.三个层级。知识学习、知识运用及批判性分析三者应兼具。书中提供了较为丰富的相关素材供学习、实践与思考。
　　9.知其所以然。不仅了解知识本身是什么，而且通过你的不断努力会进一步理解因何运营管理的概念与技术对于一个组织的成功是不可或缺的。
　　10.即刻开始，时不我待。成功始于足下，祝大家好运！

第1章 运营管理
第2章 运营战略
第3章 社会、环境和经济绩效
第4章 服务和产品设计
第5章 流程设计
第6章 选址、布局和流程
第7章 供应网络管理
第8章 能力管理
第9章 库存管理
第10章 计划和控制
第11章 精益同步
第12章 质量管理
第13章 运营提升
……