《普通高等教育“十二五”规划教材·软件工程：软件过程改进案例教程》分三篇，共10章。第一篇是理论篇，通过3个章节讲述了软件过程管理和过程改进的理论、模型、方法，以及CMM实施案例。第二篇是案例篇，以企业的具体业务为主线，详细介绍了过程改进体系中各能力等级的过程域的要求和实践，完整地展现了企业过程改进案例的实施过程。第三篇是应用与实践篇，通过企业项目的情景再现，让读者切身体验如何进行过程体系建立和过程改进。本篇最后还介绍了IBMRTC、RQM工具在过程管理中的使用和作用。

关于软件过程的学习能力有很大帮助，而且对于培养学生实践技能也大有裨益。为方便读者参考，《普通高等教育“十二五”规划教材·软件工程：软件过程改进案例教程》配情景式教学过程视频，读者可以登录华信教育资源网免费注册下载。

　　韩万江，女，毕业于哈尔滨工业大学自动控制专业，现为北京邮电大学软件学院副教授，曾任北京时代公司任软件室主任、北京卡斯特软件公司软件开发技术管理员、北京华力拓软件工业有限公司质量保证部经理、北京华际友天信息科技有限公司技术开发部经理。

第一篇 理论篇：软件过程改进综述
第1章 软件过程与过程管理
1.1 软件过程
1.1.1 软件过程定义
1.1.2 软件过程的分类和组成
1.2 软件过程成熟度
1.3 过程模型
1.4 过程管理
1.5 过程改进
1.6 本章小结
第2章 软件过程改进模型
2.1 CMM简介
2.1.1 CMM的基本思想
2.1.2 CMM的作用
2.1.3 CMM的主要内容
2.1.4 CMM的IDEAL改进模型
2.2 CMMI
2.2.1 CMMI 1.1介绍
2.2.2 CMMI模型的表示
2.2.3 CMMI模型的评估
2.2.4 CMM与CMMI的比较
2.3 PSP模型
2.3.1 个体度量过程
2.3.2 个体规划过程
2.3.3 个体质量管理过程
2.3.4 个体循环过程
2.3.5 个体软件过程PSP的作用
2.4 TSP模型
2.4.1 TSP模型介绍
2.4.2 TSP模型结构
2.4.3 TSP基本原理与规则
2.5 PSP/TSP/CMM的关系
2.6 IPD
2.6.1 流程重组
2.6.2 产品重组
2.6.3 市场管理
2.6.4 IPD与CMM、CMMI的关系
2.7 敏捷开发模型
2.8 ISO9000系列体系
2.8.1 ISO9000族标准简介
2.8.2 ISO9000族标准修订和发展
2.8.3 ISO9000族标准的内容
2.8.4 ISO9000认证步骤
2.9 信息和相关技术控制目标（COBIT）
2.10 本章小结
第3章 CMM过程域及其实施案例
3.1 CMM内部结构
3.1.1 关键过程域（Key ProcessAreas）
3.1.2 目标（Goals）
3.1.3 关键实践（Key Practices）
3.2 CMM过程域内容
3.2.1 软件分包合同管理过程
3.2.2 需求管理过程
3.2.3 软件项目计划
3.2.4 项目跟踪管理过程
3.2.5 质量保证过程
3.2.6 软件配置管理过程
3.2.7 软件产品工程过程
3.2.8 培训程序过程
3.2.9 同行评审过程
3.2.10 集成软件管理
3.2.11 组间协调过程
3.2.12 组织过程定义过程
3.2.13 组织过程焦点
3.2.14 定量过程管理
3.2.15 软件质量管理
3.2.16 缺陷预防
3.2.17 技术更新管理
3.2.18 过程改进管理
3.3 实施案例一：CASE-SPP过程域
3.3.1 CASE-SPP过程角色映射表
3.3.2 项目计划过程
3.3.3 项目计划确认过程
3.3.4 项目计划修订过程
3.3.5 CASE-SPP相关输出格式
3.3.6 CASE-SPP相关执行程序
3.3.7 CASE-SPP与其他KPA的关系
3.4 实施案例二：CASE-RM过程域
3.4.1 CASE-RM角色映射表
3.4.2 需求确认过程
3.4.3 需求修改过程
3.4.4 CASE-RM相关输出格式
3.4.5 CASE-RM相关执行程序
3.4.6 CASE-RM与其他KPA的关系
3.5 本章小结

第二篇 案例篇：TCPS过程体系案例
第4章 TCPS过程体系简介
4.1 测试中心简介
4.2 TCPS过程体系思路
4.3 TCPS过程体系结构
4.4 TCPS过程体系文件
4.5 本章小结
第5章 TCPS过程体系手册
5.1 TCPS过程手册
5.2 本章小结
第6章 TCPS能力等级
6.1 合约管理过程（CL1）
6.2 测试执行过程（CL1）
6.3 本章小结
第7章 TCPS能力等级
7.1 合约管理过程（CL2）
7.2 测试执行过程（CL2）
7.3 版本管理过程（CL2）
7.4 项目计划过程（CL2）
7.5 环境管理过程（CL2）
7.6 项目监督控制过程（CL2）
7.7 测试总结过程（CL2）
7.8 本章小结
第8章 TCPS能力等级
8.1 文档管理过程（CL3）
8.2 知识库管理过程（CL3）
8.3 代码审查过程（CL3）
8.4 测试设计过程（CL3）
8.5 评审过程（CL3）
8.6 培训管理过程（CL3）
8.7 人员管理过程（CL3）
8.8 本章小结

第三篇 应用与实践篇：TCPS过程体系的应用与实践
第9章 TCPS过程体系在项目中的应用
9.1 TCPS各过程域之间的关系
9.2 TCPS项目应用案例
9.2.1 任务单下达
9.2.2 项目计划
9.2.3 测试环境
9.2.4 测试执行
9.2.5 项目跟踪控制
9.2.6 项目中的培训学习
9.2.7 项目结束
9.3 能力等级的展望
9.4 基于项目的实践学习
9.5 本章小结
第10章 IBM RQM、RTC过程管理工具的使用
10.1 IBM RATIONAL QUALITYMANAGER
10.1.1 IBM RQM工作流程和用户角色的设置
10.1.2 IBM RQM需求管理过程
10.1.3 IBM RQM测试计划及评审过程
10.1.4 IBM RQM测试设计过程
10.1.5 IBM RQM测试执行过程
10.1.6 IBM RQM测试问题提交过程
10.1.7 IBM RQM测试总结过程
10.2 IBM RATIONAL TEAMCONCERT
10.2.1 IBM RTC创建项目初始环境
10.2.2 IBM RTC创建项目开发库
10.2.3 IBM RTC创建产品流和测试流
10.2.4 IBM RTC开发库向测试库的提交过程
10.2.5 IBM RTC测试库向产品库提交过程
10.3 本章小结
参考文献