《工作分析与岗位评价（第2版）》立足于工作分析与岗位评价的基本理论、知识和方法的掌握，强化课程实验实践环节，将工作分析和岗位评价的基础知识融入企业管理的现实之中。每章章首都有体现内容逻辑结构的学习导航图。每章章末都安排了自测题，包括判断题、单选题、多选题、简答题和案例分析题等。本书兼具理论性和实用性，适合作为企业管理和人力资源管理专业本科生和研究生的专业课教材。本次修订在保持第1版整体框架的基础上对相关案例和理论进行了更新与完善，以便更适合读者所需。

　　杨明海，管理学博士，应用经济学博士后，山东财经大学教授，丹麦哥本哈根商学院高级访学学者，人力资源管理校级重点学科学术带头人。山东省协同创新软科学研究基地兼职研究员，山东省高等学校“金融产业优化与区域发展管理协同创新中心”研究员，山东省人才发展研究中心副主任，山东管理学院客座教授，山东省MBA教育指导委员会委员，山东财经大学职业生涯教育研究中心常务副主任，中芬PEILI＆#8482;行为解析研究中心主任，戴尔大学生职业发展公开课讲师团成员。研究方向为人力资源管理、战略管理、产业组织管理，侧重人力资源管理系统规划、人力资源测评等。

第1章　工作分析与岗位评价导论　
　1.1　工作分析概述　
　1.2　岗位评价概述　
　1.3　工作分析与岗位评价的关系与应用　
　自测题　
第2章　工作分析准备　
　2.1　组织诊断与组织结构设计　
　2.2　定编定员　
　2.3　工作分析计划　
　自测题　
第3章　工作岗位调查　
　3.1　工作岗位调查的概念、目的与意义　
　3.2　工作岗位调查的方式　
　3.3　工作岗位调查的形式　
　3.4　工作岗位调查的内容　 第1章　工作分析与岗位评价导论　
　1.1　工作分析概述　
　1.2　岗位评价概述　
　1.3　工作分析与岗位评价的关系与应用　
　自测题　
第2章　工作分析准备　
　2.1　组织诊断与组织结构设计　
　2.2　定编定员　
　2.3　工作分析计划　
　自测题　
第3章　工作岗位调查　
　3.1　工作岗位调查的概念、目的与意义　
　3.2　工作岗位调查的方式　
　3.3　工作岗位调查的形式　
　3.4　工作岗位调查的内容　
　3.5　工作岗位调查中应注意的问题　
　自测题　
第4章　工作分析方法及其操作过程　
　4.1　职务分析问卷法　
　4.2　管理人员职务描述问卷法　
　4.3　职能工作分析方法　
　4.4　工作要素法　
　4.5　临界特质分析系统　
　4.6　任务清单分析系统　
　自测题　
第5章　工作分析成果及其编制过程　
　5.1　工作描述　
　5.2　工作规范　
　5.3　工作说明书　
　5.4　工作说明书编制范例　
　自测题　
第6章　工作分析成果的应用　
　6.1　工作设计　
　6.2　人力资源规划　
　6.3　人力资源招聘、培训与绩效考核　
　自测题　
第7章　岗位评价准备　
　7.1　岗位分类　
　7.2　岗位评价委员会　
　7.3　岗位评估计划　
　7.4　试评标杆岗位　
　自测题　
第8章　岗位评价的方法及其操作过程　
　8.1　岗位评价的基本方法　
　8.2　要素计点法　
　8.3　海氏三要素评价法　
　8.4　国际岗位评价法　
　自测题　
第9章　岗位评价成果的应用　
　9.1　薪酬管理　
　9.2　劳动保护　
　9.3　社会保障　
　9.4　社会保险　
　自测题　
参考文献

　　第2版前言
　　在第1版的基础上，本书根据人力资源管理的最新理论对部分内容进行了修订，同时依据各院校教师在教学过程中提出的问题和疑惑对相关内容进行了补充和完善。在此，非常感谢浙江工商大学的李攻老师和大连工业大学的谷老师对本书所提出的建议。本书第2版共9章。其中，第1章、第6章、第9章（第1节）由山东财经大学杨明海教授修订，第2章、第9章（第2、3、4节）由深圳大学张玮老师修订，第3章由山东财经大学于维英教授修订，第4章由山东财经大学李贞副教授修订，第5章、第8章由山东财经大学薛靖副教授修订，第7章由山东财经大学孙亚男副教授修订。杨明海教授负责本书第2版的统稿。
　　第1版前言
　　一、本书写作的背景及意义
　　发端于美国次贷问题的世界金融危机，沉重打击了全球的金融和经济，同时对中国企业也产生了重大的影响。尽管全球经济已呈现回暖态势，但国际金融危机的影响依然深重，很可能是旷日持久的经济衰退。在经济全球化、科技现代化、文化多元化、信息国际化及危机金融化的背景下，如何提高企业的发展和成长能力已经成为国家、各级政府和企业共同关心的问题。
　　回顾第二次世界大战后日本和德国经济迅速崛起的原因不难发现，除了得益于重视教育和重视人才的培养外，追求至善、完美的专业精神是更为重要的原因。这种专业精神表现在企业管理上就是管理的科学化、专业化、规范化和精细化。这正是中国企业所欠缺的，如源于日本的“5S”管理模式，很少有企业能够做得到。因此在现实工作中，经常会发生这样的事：有的员工不知道自己该做些什么，有的工作没人去做，有些员工工作量很大，有些员工之间工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担；同时还会发现，招聘的新员工常常不符合要求，主管难以确切地评价下属员工的工作成绩，员工抱怨企业没有提供足够的培训学习机会、工资太低、福利太少。
　　这是因为我们的企业不知道到底需要多少员工，也没有确定每名员工的工作量，不了解如何有效地评价员工的工作，不清楚如何有效地发挥每个人的作用，也不清楚与员工岗位所对应的报酬如何确定。这些问题都是企业有效经营和管理的基本知识，影响着企业的生存、成长和发展。这种现象的出现和发生预示着企业需要进行规范的工作分析和岗位评价工作。
　　一个组织的建立最终会导致一批工作岗位的出现，而这些岗位的工作要由特定的人员来承担。工作分析的实质就是明确工作的运作方式及从业人员的资格，通过研究某项工作所包括的任务、性质和责任（工作说明）及工作人员必需的价值观、知识与能力（工作规范），以区别于其他工作。当一个岗位的工作说明书确定以后，企业需要确定为这一岗位支付多少报酬。岗位评价则确立了企业内各工作岗位相互之间的依赖性，明确了企业内所有工作岗位之间逻辑性的排列关系，并由此构成薪酬结构的基础，以确保企业工资的内部公平性和合理性，实现同工同酬。工作分析与岗位评价是人力资源管理的基石，科学、周密、细致与符合组织现实和未来发展的工作分析与岗位评价是人力资源管理的首要工作，也是企业持续成长和发展的基础。
　　二、本书的内容结构与特色
　　本书共9章。第1章介绍了工作分析和岗位评价的基本知识。第2～6章分层次介绍了工作分析的相关内容，即如何准备工作分析，如何调查工作岗位，如何使用工作分析方法，如何编制工作说明书，以及工作分析的应用范畴。第7～9章主要介绍了岗位评价的相关内容，即如何准备岗位评价，如何使用岗位评价的方法，以及岗位评价的应用范围。其中，第1章、第9章（第1节）由山东经济学院杨明海教授编写，第2章、第9章（第2、3、4节）由浙江大学理学院张玮博士编写，第3章由山东经济学院于维英教授编写，第4章由山东大学管理学院李贞博士编写，第5章、第8章由山东经济学院薛靖副教授编写，第6章由山东大学杜新宇副教授编写，第7章由山东财政学院学院孙亚男博士编写。杨明海教授负责全书架构的设计和统稿。
　　作为高等院校人力资源管理系列规划教材，本书的特色表现在以下三个方面：
　　（1）将工作分析和岗位评价的基础知识融入企业管理的现实之中。本书每章的开始都编写了一个“引导案例”，每个引导案例都包含了与本章内容密切相关的背景、事件和需要解决或研究的问题，能够增强学生探索知识和解决问题的能力，引导学生把理论问题和现实生活结合起来，提高学习效果。正文中的“提示”、“相关链接”、“前沿话题”和“应用案例”与“引导案例”前呼后应，起到帮助学生理解和强化理论知识的作用。
　　（2）立足于基本理论、知识和方法的掌握。了解和掌握工作分析和岗位评价的基本理论、知识和方法是本科教学的一个重要目的，也是本书编写的一个基本要务。本书在每章前都列出了“学习目标”和“学习导航”，在每章后列出了自测题，能够帮助学生更好地了解和掌握相关理论、知识和方法。
　　（3）强化课程实验实践环节。本书编写的一个重要目的就是：学习在于知，更在于行。学习基本知识的根本目的在于“用”，“用”的前提就是实验和实践。为此，本书在涉及工作分析和岗位评价的应用环节的各章后面都增加了“实验实践”内容，分别提出了实验实践的背景和目的、准备条件、操作步骤、难点与注意事项、成果及评价和支撑材料等内容，以增强教学内容的实践性和实用性。
　　三、使用本书的建议
　　本书兼具理论性和实用性，适合作为企业管理和人力资源管理专业本科生和研究生的专业课教材，同时也适合企业中高级管理人员、从事人力资源管理咨询的专业人员、企业人力资源管理人员及其他相关人士阅读和使用。
　　对于学生而言，本教材融理论与实践为一体，能够更直观地理解工作分析与岗位评价的基础理论和实践操作知识，并能够应用教材中提供的方法进行实践操作。
　　对于教师而言，本教材是一本指导课题教学与实验实践的教学指导书。
　　本书借鉴和引用了国内外学者的大量研究成果，在此表示衷心的感谢！
　　编者
　　2010年3月