本书分为进出口贸易实务案例和问题解答两部分， 共设计了300多个案例和100多个问题， 涵盖了贸易术语、 贸易合同、 出口单据、 国际货物运输及保险、 货款支付、 贸易索赔等进出口贸易实务。另外， 对贸易壁垒和外汇风险， 以及知识产权所涉及的内容也进行了深入的探究。本书从贸易从业者的角度出发， 为外贸人员开拓市场、 寻找市场订单、 维护贸易客户、 应对突发事件及如何进行国际商务谈判提供了相应的策略与方法， 突出实用性。

1. 本书针对进出口贸易实务设计了300多个案例，力求为读者提供合理可行的办法，促进贸易活动的顺利开展。　　2. 在案例的编排上，每个案例均包括案情介绍、对案例提出问题以及对问题的评析三个部分，层次结构清晰分明，易于读者阅读。　　3. 本书特别设置了独立的问题解答部分，意在提炼进出口贸易实务操作中的若干重要问题，以便于读者的学习和查阅。

李秀芳，1986年7月在天津财经大学留校任教至今。

第一部分 进出口贸易实务案例
　第1章 寻找市场订单及维护客户关系
　　1. 利用互联网寻找海外市场订单相关案例
　　　案例1 海外搜索引擎——见效快，代价高
　　　案例2 Email营销——性价比高， 垃圾阴云不散
　　　案例3 知名B2B行业网站——订单多， 大单少， 后期成本高
　　2. 巧用Google Keyword Tool寻找海外客户案例
　　　案例1 如何利用Google Keyword Tool进行搜索引擎优化
　　3. 高效回复海外买家询盘案例
　　　案例1 如何利用电子邮件模板回复海外买家询盘
　　4. 招聘外籍业务人员获取海外客户订单案例
　　　案例1 通过专业渠道招聘外籍业务人员开发海外市场
　　5. “怎样获取竞争对手的客户”相关案例
　　　案例1 工欲善其事， 必先利其器
　　　案例2 洞悉竞争对手的弱点

第一部分 进出口贸易实务案例
　第1章 寻找市场订单及维护客户关系
　　1. 利用互联网寻找海外市场订单相关案例
　　　案例1 海外搜索引擎——见效快，代价高
　　　案例2 Email营销——性价比高， 垃圾阴云不散
　　　案例3 知名B2B行业网站——订单多， 大单少， 后期成本高
　　2. 巧用Google Keyword Tool寻找海外客户案例
　　　案例1 如何利用Google Keyword Tool进行搜索引擎优化
　　3. 高效回复海外买家询盘案例
　　　案例1 如何利用电子邮件模板回复海外买家询盘
　　4. 招聘外籍业务人员获取海外客户订单案例
　　　案例1 通过专业渠道招聘外籍业务人员开发海外市场
　　5. “怎样获取竞争对手的客户”相关案例
　　　案例1 工欲善其事， 必先利其器
　　　案例2 洞悉竞争对手的弱点
　　　案例3 做好售后服务
　　　案例4 打铁还须自身硬
　　6. “如何套牢经销商”相关案例
　　　案例1 与经销商搞好关系
　　　案例2 说服高层领导直面经销商
　　7. “怎样获取大客户”案例
　　　案例1 “意外得来的大客户”
　　8. “怎样真正‘黏住’大客户”相关案例
　　　案例1 危机关头帮助大客户脱险
　　　案例2 亚太区域总裁的意外赴约
　　　案例3 货物配送运输方式改变
　　9. “如何防止客户欺诈”案例
　　　案例1 老客户也要提防
　第2章 商务谈判技巧及外贸业务中应对突发事件策略
　　1. “如何规避商务谈判禁忌”相关案例
　　　案例1 禁忌不期而遇
　　　案例2 禁忌准备不足
　　　案例3 禁忌指指点点
　　　案例4 禁忌目标不清
　　　案例5 禁忌贬低竞争对手
　　　案例6 禁忌一叶障目
　　　案例7 禁忌过度承诺
　　　案例8 禁忌不懂装懂
　　　案例9 禁忌急于求成
　　　案例10 禁忌当断不断
　　2. 技术设备进口商务谈判相关案例
　　　案例1 中欧谈判不欢而散
　　　案例2 时序错乱的委托代理
　　　案例3 分项报价的全套生产线进口
　　3. 外贸商务谈判技巧应用相关案例
　　　案例1 “反客为主”拿订单
　　　案例2 心理战： 时间拖延战术
　　　案例3 巧妙借用竞争对手获取订单
　　　案例4 中国工程师“大胜”美方谈判者
　　　案例5 借题发挥， 美方得便宜
　　　案例6 日企高调回应美方谈判者
　　4. “如何处理外贸业务中的突发事件”相关案例
　　　案例1 童鞋出口意外遭遇反倾销
　　　案例2 出口美国的女鞋意外翻车
　　　案例3 智斗南非鞋子进口商
　　　案例4 谨防非单据“不符点”生成
　　　案例5 棋逢对手、 将遇良才1
　　　案例6 棋逢对手、 将遇良才2
　第3章 交易磋商、 合同订立及履行
　　1. 交易磋商与合同订立相关案例
　　　案例1 合同的非实质性变更
　　　案例2 无效的逾期接受
　　　案例3 非实质性变更情形下的无效接受
　　　案例4 非实质性变更情形下的有效接受
　　　案例5 实质性变更情形下的接受
　　　案例6 包装条件变更不构成还盘
　　　案例7 发盘人应查清逾期接受的原因
　　　案例8 无效的逾期接受对受盘人不具有约束力
　　　案例9 实盘与虚盘的区分
　　　案例10 不构成分批装运的条件
　　2. 合同履行相关案例
　　　案例1 质量责任不因贸易术语规定的风险转移而转移
　　　案例2 采用CIF术语的到达合同
　　　案例3 贸易术语下的卖方义务
　　　案例4 无单放货
　　　案例5 进出口贸易中的事故调查与责任认定
　　　案例6 信用证的独立性
　　　案例7 不可抗力的免责条件
　　　案例8 伪造单据的信用证诈骗
　　　案例9 国际贸易中的侵权损害赔偿
　　　案例10 进出口贸易纠纷的仲裁
　第4章 商品的品质、 数量及包装
　　1. 商品的品质相关案例
　　　案例1 “釉裂”违反凭样买卖合同的默示条件
　　　案例2 忽视客户的“重要商品”带来损失
　　　案例3 未注明“参考样品”遭索赔
　　　案例4 产品型号错误构成重大违约
　　　案例5 谨防利用品质条款的“诈骗”
　　　案例6 忽视客户的“高品质”要求陷于被动
　　　案例7 科学灵活地选择表示货物品质的方法
　　2. 商品的数量相关案例
　　　案例1 未按合同规定数量发货遭海关“拦截”
　　　案例2 单证不符遭拒付
　　　案例3 发货数量短缺陷入被动
　　　案例4 溢短装条款不只“约束”货物总量
　　　案例5 超出信用证的规定金额引麻烦
　　　案例6 严把信用证“数量关”
　　3. 商品的包装相关案例
　　　案例1 缺少中外文说明的茶叶遇“滞销”
　　　案例2 进口商要求定牌中性包装
　　　案例3 定牌中性包装谨防侵犯知识产权
　　　案例4 交货数量翻倍遇“纠纷”
　　　案例5 擅自改变包装方式侵犯买方利益
　　　案例6 忽视唛头的正确编写引来不便第5章 国际贸易术语案例
　　1. EXW条件下的相关案例
　　　案例1 EXW条件下术语选择不当
　　　案例
　　　案例2 EXW条件下出口货物的包装问题
　　　案例3 EXW条件下买方未及时提货致损案例
　　2. FOB术语下的相关案例
　　　案例1 FOB条件下船货衔接的
　　问题1
　　　案例2 FOB条件下船货衔接的
　　问题2
　　　案例3 FOB术语下风险转移问题1
　　　案例4 FOB术语下风险转移问题2
　　　案例5 FOB术语下风险转移问题3
　　3. FCA术语下相关案例
　　　案例1 FCA条件下出口货物的
　　风险划分
　　　案例2 FCA条件下卖方代为租船
　　订仓的问题
　　4. FAS术语下的相关案例
　　　案例1 FAS术语下驳船费用问题
　　　案例2 FAS术语下风险转移问题
　　5. CFR术语下的相关案例
　　　案例1 CFR术语下海运前的包装致货损问题
　　　案例2 CFR术语下装运通知的问题
　　　案例3 CFR术语下船不适航问题
　　　案例4 CFR术语下陆地运输途中货损问题
　　　案例5 CFR术语下海上运输途中货损问题
　　　案例6 CFR术语下卖方装箱致货损问题
　　6. CIF术语下的相关案例
　　　案例1 CIF术语下的风险转移点
　　问题1
　　　案例2 CIF术语下的风险转移点
　　问题2
　　　案例3 CIF术语下的风险转移点
　　问题3
　　　案例4 CIF术语下保险险别的选择及费用的划分问题
　　　案例5 CIF术语下合同性质的问题
　　7. CPT术语下相关案例
　　　案例1 CPT术语下风险转移问题
　　8. CIP术语下相关案例
　　　案例1 CIP术语下运输费用问题
　　　案例2 CIP术语下保险赔偿问题
　　9. DAT术语下的相关案例
　　　案例1 DAT术语下卖方短装及违反交货期问题
　　10. DAP术语下的相关案例
　　　案例1 DAP术语下风险转移问题
　　　案例2 DAP术语下卸货费用问题
　　11. DDP术语下的相关案例
　　　案例1 DDP术语下买方不提货造成的仓储费用问题
　第6章 国际贸易运输案例
　　1. 关于正本提单的相关案例
　　　案例1 承运人无单放货
　　　案例2 承运人倒签提单
　　　案例3 付款交单遭遇伪造提单
　　2. 关于其他形式提单的相关案例
　　　案例1 记名提单性质的问题
　　　案例2 空运方式下的风险
　　　案例3 慎重处理货代提单
　　　案例4 警惕电放提单
　　3. 关于其他单据的相关案例
　　　案例1 关于扣押核销单
　　　案例2 承兑交单的风险
　　4. 关于法律法规和公约等条款的相关
　　　案例
　　　案例1 关于卸货港的选择
　　　案例2 关于溢短装条款
　　　案例3 托运危险品需谨慎
　　　案例4 贵重物品要注意“声明价值”
　　　案例5 关于舱面货物
　　5. 关于责任和权限的相关案例
　　　案例1 国际多式联运的责任区段问题
　　　案例2 承运人擅自退运
　　　案例3 未使用适载的集装箱引起的纠纷
　　　案例4 货运代理人的权限
　　　案例5 承运人不合理绕航
　　6. 关于转运和分批的相关案例
　　　案例1 关于分批装运
　　　案例2 关于转运
　　　案例3 推定允许分批装运的情况
　　　案例4 未列明转运港的问题
　　7. 关于承运人身份的相关案例
　　　案例1 关于无船承运
　　　案例2 双重身份的承运人
　　8. 关于各类期限的相关案例
　　　案例1 装运期过早引起的问题
　　　案例2 约定装运期时需考虑周全
　　　案例3 收货人被迫垫付滞期费
　　　案例4 承运人责任期的问题
　　9. 具体操作中的相关案例
　　　案例1 慎重选择货代公司
　　　案例2 目的港费用由谁承担的问题
　　　案例3 不明确货物体积带来的麻烦
　　　案例4 卖方错发装运通知
　　　案例5 提单寄给申请人的风险
　第7章 国际货物运输保险
　　1. 损失辨别与对应投保相关
　　　案例
　　　案例1 共同海损与单独海损1
　　　案例2 共同海损与单独海损2
　　　案例3 共同海损与单独海损3
　　　案例4 共同海损与单独海损4
　　　案例5 相关赔偿计算问题
　　2. 相关贸易术语条件下的货损案例
　　　案例1 FOB术语下迟发装运通知导致索赔案
　　　案例2 CFR条件下内陆运输货
　　损案1
　　　案例3 CFR条件下内陆运输货
　　损案2
　　　案例4 CFR条件下内陆运输货
　　损案3
　　　案例5 CPT条件下运输延迟引起的索赔案
　　　案例6 CIF条件下买卖双方签订
　　责任
　　　案例7 CIF条件下各方责任承担
　　　案例8 CIF条件下风险责任划分
　　　案例9 CIF条件下保险加成问题
　　　案例10 CIF条件下象征性交货
　　　案例11 CIF条件下代位求偿权的使用
　　3. 基本险索赔案例
　　　案例1 平安险承保范围
　　　案例2 水渍险承保责任
　　　案例3 一切险保险责任起讫
　　　案例4 一切险责任范围
　　　案例5 基本险除外责任
　　4. 特殊附加险索赔注意事项相关案例
　　　案例1 战争险保险范围
　　　案例2 战争险除外责任
　　5. 一般附加险相关案例
　　　案例1 淡水雨淋险小辨析
　　6. 综合案例
　　　案例1 共同海损、 单独海损原因与基本险承保范围1
　　　案例2 共同海损、 单独海损原因与基本险承保范围2
　　　案例3 保险责任起讫条款
　　　案例4 订立保险条款考虑因素
　　　案例5 承运人相关责任
　　　案例6 合同的执行和撤销
　　　案例7 银行在贸易中的责任
　　　案例8 合同中相应的保险规定及注意事项
　　　案例9 保险与海运航次问题
　　　案例10 舱面险和特别附加险注意事项
　　　案例11 船公司相关责任
　　　案例12 相关方及其承运人义务
　　　案例13 货物
　　……
第8章 国际贸易支付
第9章 检验、索赔、不可抗力及仲裁
第10章 审证与制单
第11章 进口贸易
第12章 贸易壁垒与汇率风险
第13章 知识产权相关案例及解析
第二部分 问题解答
第1单元 寻找市场订单及维护客户关系
第2单元 商务谈判及合同履行
第3单元 出口报价与贸易术语
第4单元 商品的品质、数量与包装
第5单元 国际贸易运输
第6单元 国际贸易支付
第7单元 审证与制单
第8单元 进口贸易
第9单元 贸易壁垒
参考文献