本书是零距离上岗.高职高专人力资源管理专业系列规划教材之一，是在第2版的基础上修订而成的。此次修订，在保持第2版主体结构不变的前提下，对人力资源管理概述、人力资源管理模式的比较、人力资源规划、工作分析、员工招聘与录用、人际沟通与冲突处理、绩效考评、员工培训、员工职业发展、员工激励、员工薪酬与福利、跨国公司的人力资源管理等内容，删繁就简、弃旧更新、与时俱进、丰富完善。对章后的复习思考题题型进行了较大的改动，更符合学生课后复习和巩固的需要。

    孙悦，硕士研究生，沈阳大学文化传媒学院副教授，主要讲授中国现当代文学、基础写作、应用写作、公共关系学、秘书理论与实务、文书处理与档案管理等课程。出版《人力资源管理实用文案（第2版）》《新编应用写作》《秘书学（第二版）》等多部教材。

第1章  绪论1
1.1  人力资源管理概述2
1.2  人力资源管理的发展历史5
1.3  人力资源管理的变革10
本章习题17
第2章  人力资源管理模式
的比较19
2.1  美国的人力资源管理模式20
2.2  日本的人力资源管理模式28
2.3  美国和日本人力资源管理模式
的比较34
本章习题37
第3章  人力资源规划40
3.1  人力资源规划概述41
3.2  人力资源预测和人力资源平衡46
本章习题55
第4章  工作分析57
4.1  工作分析概述58
4.2  工作分析信息的收集方法64
4.3  工作分析的实施71
4.4  工作描述与工作说明书的编写72
本章习题76
第5章  员工招聘与录用79
5.1  员工招聘80
5.2  员工录用89
本章习题97
第5章  人际沟通与冲突处理101
6.1  人际沟通102
6.2  组织内人际沟通108
6.3  冲突处理113
6.4  劳动关系管理118
本章习题129
第7章  绩效考评132
7.1  绩效考评概述133
7.2  绩效考评方法139
7.3  绩效考评方案的设计与实施148
7.4  绩效考评结果的分析与反馈155
本章习题160
第8章  员工培训164
8.1  员工培训概述165
8.2  员工培训的主要流程170
8.3  员工培训的评估与成本176
本章习题180
第9章  员工职业发展183
9.1  员工职业发展概述184
9.2  员工职业生涯设计187
9.3  员工职业发展管理193
本章习题200
第10章  员工激励202
10.1  激励概述203
10.2  激励理论208
10.3  激励实践217
本章习题225
第11章  员工薪酬与福利229
11.1  员工薪酬概述230
11.2  员工薪酬规划234
11.3  企业核心人才的长期薪酬247
11.4  员工福利254
本章习题260
第12章  跨国公司的人力
资源管理264
12.1  跨国公司人力资源管理概述265
12.2  跨国公司人力资源管理
的职能267
本章习题278
参考文献282