本书本着“基础理论够用，注重实践能力培养”的原则构建知识体系，采用任务驱动式教学模式，以实训为主。全书包括六大项目：商务谈判认知、商务谈判准备、商务谈判开局、商务谈判磋商、商务谈判结束、商务谈判实战演练。项目中穿插课堂小实训、技能实训等课堂互动环节，增加理实一体化实践机会。为方便教学，各任务内还配有“参考答案”环节，可扫描二维码观看。本书配套教学资料包（包括教学课件、习题答案等），请登录华信教育资源网（www.hxedu.com.cn）免费下载。本书适合作为职业院校市场营销及相关专业学生教材，也可供相关从业人员参考。

多年 营销类课程授课经验 。连续8年承担《市场营销》、《销售策划》、《企业经营与管理》、《商务谈判》等专业课程教学工作。

项目一 商务谈判认知 1 任务一 初识商务谈判工作 1 任务二 培养商务谈判心理素质 9 任务三　训练商务谈判思维能力 18 任务四 应用商务谈判沟通技法 26 任务五　学会商务谈判的礼仪规范 34 项目二 商务谈判准备 51 任务一 准备商务谈判信息 51 任务二 组建商务谈判团队 58 任务三 制订商务谈判方案 66 项目三 商务谈判开局 81 任务一 把握谈判开局 81 任务二 巧用谈判开局策略 89 项目四 商务谈判磋商 100 任务一 谈判报价 100 任务二 讨价还价 110 任务三 谈判让步 121 任务四 处理谈判僵局 135 项目五 商务谈判结束 152 任务一 促成商务交易 152 任务二 签订商务合同 171 项目六 商务谈判实战演练 199 任务一 商务谈判模拟演练 199 任务二 商务谈判模拟大赛 202 参考文献 209