产业链长是汽车行业的特点，从产品开发、零部件采购、供应链到整个物流，然后到制造、营销、服务，还有下游，延伸的领域很广。因此，汽车产业的发展是个复杂的系统性问题，中国汽车产业要由大变强，不能仅仅依靠技术，更主要的是靠管理，靠正确的战略决策，而且技术创新也需要管理。但是目前在我国，有汽车专业背景的管理人才奇缺。
长期以来，国内的所有高等院校都没有开设汽车行业管理专业。但近年来情况有了变化，吉林大学一莱姆顿学院与美国诺斯伍德大学合办了汽车行业管理专业，属国内首创，对此，我们应给予掌声和支持。据悉，该专业的培养目标是：培养适应中国及全球汽车产业发展，既有汽车专业背景，又懂国际贸易、法律、营销、高级企业管理等的复合型国际化汽车人才。
必须指出，汽车行业管理的范围不仅限于汽车贸易与营销，它还包括汽车产业发展的战略决策，对产业的计划、组织和领导，对汽车企业经营活动的协调和控制，以及有效地配置资源和优化产业布局等。另外，就我国目前的情况而言，汽车企业的管理和组织结构如何适应互联网的发展以及如何对自主汽车产品开发进行管理等问题均属重中之重。
编者近年来致力于汽车行业管理这一领域的开拓研究，先后编写出版了《汽车产品开发》《汽车工业系统优化和技术创新》《汽车产业链完善与发展》《汽车服务系统工程》《汽车政策法规与汽车产业发展》《汽车技术法规与法律服务》《汽车零部件发展之道》《汽车产业发展的辩证法与系统思想》等书。
中国汽车产业要由大变强，加强汽车行业管理势在必行。编者始终认为：“汽车行业管理”这一内容应成为国内所有高等院校汽车类专业的必修课。
鉴于国内尚缺乏这方面的教材，编者近期内广泛收集和整理了有关资料，编写出本书，其内容紧密结合国内实际，可以为吉林大学—莱姆顿学院引进的发达国家汽车行业管理人才的培养模式本土化提供一些中国汽车行业实际情况的背景材料。
本书从编写到出版得到了机械工业出版社高教分社的大力支持，衷心希望本书的出版能为国内高校开设汽车行业管理新专业开道引路。
本书既可作为高等院校汽车类专业的教学用书，也可作为国内汽车行业管理人员和技术人员的继续教育培训教材。
本书是一本创新之作，也是编者的一次尝试，因此在内容上难免有错误和不当之处，敬请广大读者批评指正。
本书在撰写过程中参阅了相关著作和报纸、杂志上刊登的大量信息资料，在此向所有作者一并表示感谢。
编者
前言
上篇
汽车行业管理基本原理总论第一章汽车行业及企业管理系统概论3
第一节汽车企业管理的地位和作用4
第二节汽车行业管理系统的特性5
第三节汽车企业管理的内涵和范围7
第二章汽车行业管理的基本理念9
第一节以人为本的指导思想9
第二节以“四化”为内容的管理原则13
第三节新形势下的管理新思维19
第三章汽车行业管理的主要模式25
第一节系统管理25
第二节战略管理27
第三节精益生产管理34
第四节技术创新管理37
第四章汽车零部件行业管理46
第一节改变传统企业组织体系，建立“哑铃型”组织结构46
第二节紧跟时代步伐，加强企业的信息工作48
第三节改变生产和供应方式，走模块化和系统化之路50
第四节联合重组，发挥集群效益53
第五章汽车行业的集成式系统管理方式54
第一节集成式产品开发系统管理54
第二节集成制造系统58
第三节集成供应链系统管理60
第四节汽车营销系统的集成与管理63
第六章汽车行业管理状况的评价指标69
第一节汽车行业组织状况评价指标69
第二节汽车行业营销状况评价指标72
第三节汽车行业国际化状况评价指标73
第七章面向未来的汽车行业管理体制变革74
第一节基于网络化和模块化的未来汽车企业模式74
第二节“流水线”开发模式是车企可行之路76
第三节供应链管理的VMI技术值得关注78
第四节迎合潮流的网络营销80
第五节面向未来的汽车服务管理体系探索82
第六节未来汽车行业系统化生产新体系构想87
第八章汽车企业文化建设92
第一节企业文化是企业发展的动力源92
第二节以“企业文化”促进企业发展94
第三节以人为本，大力推进企业文化管理96
第四节建设汽车企业文化重在落地100
第九章汽车企业履行社会责任102
第一节汽车企业不能忽视社会责任102
第二节中国车企履行社会责任工作取得长足进步106
第三节企业要对履行社会责任进行系统管理111
中篇
汽车及零部件行业管理技术第十章产品开发改善类管理技术119
第一节产品生命周期管理119
第二节项目管理122
第三节基于流程的产品开发管理123
第十一章预测类管理技术131
第一节市场预测131
第二节技术预测140
第三节成本预测143
第十二章分析评价类管理技术146
第一节层次分析法146
第二节价值分析155
第三节可靠性分析163
第四节基于模糊数学的营销分析170
第十三章控制管理类技术179
第一节目标成本控制179
第二节全面质量管理182
第三节信息系统控制管理186
下篇
汽车延伸及其相关行业管理第十四章汽车电子191
第一节汽车电子产品191
第二节汽车远程信息服务系统193
第三节掌握核心技术，加快我国汽车电子产业发展201
第十五章汽车电子商务204
第一节电子商务是一场革命204
第二节有关电子商务的名词解读206
第三节汽车电子商务的经营模式208
第四节汽车电子商务的多种渠道216
第五节电子商务大潮下4S经销商的去向219
第十六章汽车金融222
第一节汽车金融大有作为222
第二节我国汽车金融的发展之路223
第三节汽车金融进入“互联”时代230
第十七章汽车保险233
第一节车险种类与费率233
第二节汽车保险合同238
第三节车险理赔240
第四节车险改革245
第五节“互联网+保险”新模式247
第十八章二手车行业管理250
第一节二手车市场的规范管理250
第二节创新二手车交易模式254
第三节开拓旧车置换市场257
第四节治理二手车行业痛点，加速二手车行业发展259
第十九章汽车租赁业管理263
第一节国内外汽车租赁业的发展263
第二节促进汽车租赁业快速发展265
第三节完善法律法规，加强汽车租赁业管理269
第四节应用互联网技术，变革传统租车行业273
第二十章汽车后市场管理275
第一节汽车后市场是个巨大的金矿275
第二节汽车维修业转型升级276
第三节售后零配件业打破垄断281
第四节汽车后市场发力O2O模式283
第二十一章汽车后装与改装市场管理288
第一节汽车后装与改装市场是“淘金者”乐园288
第二节后装市场需要规范和引导289
第三节完善政策法规，使改装行业正确、有序地发展291
第二十二章汽车物流297
第一节汽车物流业的特点297
第二节汽车物流业管理301
第三节物流车市场302
第二十三章汽车出口305
第一节政府适时出台相应政策，促汽车出口健康发展306
第二节调整汽车出口战略，建设出口体系能力310
第三节出口模式转向投资是方向314
第四节汽车出口贸易中的法律问题315
第二十四章汽车文体行业管理325
第一节汽车文化及汽车运动行业325
第二节汽车旅游业与汽车俱乐部333
第三节汽车文体行业的管理特点336
第二十五章汽车设施服务行业管理339
第一节汽车设施服务行业的内涵339
第二节汽车旅馆业与汽车餐饮业简介341
第三节汽车设施服务行业的综合化、小型化、人性化管理342
第二十六章汽车咨询与人才培训344
第一节汽车咨询344
第二节人才培训346
第三节继续教育348
第二十七章汽车产业与关联产业的关系管理351
第一节汽车产业与相关产业应协调发展351
第二节汽车产业与关联产业的多种连接方式353
第三节汽车产业与互联网产业深度融合358
参考文献364
新书资讯