商务谈判_主编段淑梅_9787111535171

商务谈判

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丛书名：普通高等教育市场营销专业“十三五”规划教材

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　　本书在编写过程中根据学科特点和培养目标，以阐明基础理论为编写宗旨，注重理论和实用相结合，以培养学生的应用性技能为主要指导思想，在对基础理论进行阐述的基础上，增加了很多实际案例，让学生在阅读案例的轻松氛围中去理解基本理论。本书语言通俗易懂，选材实用生动，可读性强。在结构安排上，按本章要点、导入案例、正文、思考题、案例分析讨论为序，循序渐进，由浅入深，以达到引人入胜、首尾呼应、引发思考和乐于实践的目的，培养学生学习与训练的积极性和自觉性，提高分析问题和解决问题的能力。本书共分十一章，主要内容包括商务谈判概述、商务谈判的类型和内容、商务谈判的心理研究、商务谈判的策略、商务谈判的准备、商务谈判的开局、商务谈判的磋商、商务谈判的结束与合同的签订、商务谈判的技巧、商务谈判的礼仪、商务谈判的风格等。本书可作为高等院校经济管理类专业教材，也可作为从事商务谈判活动人员的参考用书。

　　本书自2010年8月出版以来，经过了多次重印，在高校具有一定的影响力，许多院校将其作为经济管理类专业本科生的教材或辅助教材。在我国经济发展较快的今天，商务谈判作为一门主要的学科，越来越得到人们的重视。随着信息技术、网络技术和通信技术的发展，我国商务活动的形式发生了很大的变化，出现了消费者在网上购物、商户之间在网上交易等电子商务活动。对外商务实践的新变化，为商务谈判的研究提供了一定的实践条件和变革机会，同时也丰富了商务谈判的理论内容。针对上述商务谈判形式的发展和变化，我们认为非常有必要对第1版教材进行修订，以便更好地体现商务谈判的理论与应用的新发展，满足使用者的需要。
　　很多人认为谈判是谈判专家的事，是外交家的事，是政府和国家的事，与普通老百姓没有关系。实际上，任何人每天的学习、工作、生活、娱乐始终没有离开谈判，谈判是人类生活与交往的基本能力要求，也许你并没有意识到你行为中的谈判成分。“谈判”是西方人的惯用语，用中国人的惯用语来表述“谈判”就是“商量”。小到家庭成员的生活交流，大到国与国之间的交往，国家间的贸易冲突解决，都是通过沟通、协调、商讨来解决的。
　　当今世界已进入信息社会，经济全球化时代已经到来，世界宛如一张谈判桌。随着我国市场经济的不断发展和改革开放的日益深入，商业活动的地位显得越来越重要。谈判在我国社会经济生活中发挥着重要的作用，商务谈判几乎渗入到商战的每一个角落。20世纪末21世纪初，世界经济一体化进程加快，区域贸易活动迅速扩张。人类从心理到行为都开始服从于商业文明，特别是跨区域、跨国界的商业文化的规范，商务谈判开始渗透到人们生活的各个层面，它蕴含着丰富的社会情景。因此，国内和国际谈判理论与学说的研究也从原来的外交谈判、军事谈判逐渐转向对商务谈判的研究，也开始向商务活动的规范化、商业理论的系统化方向发展。商务谈判理论融合性地解决了人际、事件冲突，促进了商务活动的有效沟通。
　　本次修订新增加了很多案例，学生通过案例可以加深对理论的理解；新增加了“商务谈判的风格”一章，通过对本章的学习，学生可以了解亚洲、欧洲、美洲等地商人的谈判风格，为今后从事商务活动奠定基础。本书根据市场需求状况和各学校教材建设与课程设置情况推出，注重理论联系实践，注重对学生实践能力的培养。
　　本书由段淑梅任主编，高世宁、张纯荣任副主编，经全体编写人员讨论后定稿。具体编写分工如下：第一、二、十一章由段淑梅编写；第三、九章由张纯荣编写；第四、五章由刘汶荣编写；第六、七章由高世宁编写；第八章由关璐编写；第十章由苏航编写。
　　在编写过程中编者虽全力以赴，但由于水平有限，仍难免存在疏漏之处，敬请各位同仁、读者批评指正。
　　编者

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