本书通过从学生到职场秘书的思想理念转变,职场秘书要练就的高阶武器,秘书要提升的职业素养和工作境界三个篇章的内容,对秘书专业的学生走上职场和对秘书职场的早期认识起到一定的指导作用。全面地向学生介绍了秘书职业素养,秘书职业必备的管理、财务、法律等知识。
目前,我国秘书专业的教材很丰富,但秘书要做好领导的助理,需要掌握哪些管理经营知识、运用哪些先进的思维方式、使用哪些高效的工具方法,以及不同层次的秘书在企业中的职责和能力要求有什么不同……目前的教材中涉及此类内容者较少。
本书的主要特色是,区别于传统的秘书专业教材和职场入门教材,它是一本融就业指导、管理知识、思维方式、工具方法、视野境界等与秘书职场运用强相关的、多角度的立体教材。它从社会和企业对秘书的工作要求出发,就思想观念转变、工作方法练就、素养境界提升这三个渐进的层次,进行多角度的剖析、讲述。
本书使用了学生容易接受的价值观和语言,有助于拉近教师与学生之间的距离。本书的主要对象是秘书,视角是领导的助手,它提出从业人员不仅要善于处理日常事务性工作,而且要从管理者的角度扩大和提高工作视野和境界。本书基于秘书岗位的要求,浓缩了大量企业和咨询界推崇的先进思维模式和工作方法(比如金字塔原理、有效沟通、时间管理、报告制作等)。这些知识和经验不仅有助于学生完成向职场新秘书的过渡,而且还立体地展现了优秀秘书的更高层次要求。因此,也有助于职场新秘书向高级秘书迈进。
编写本书的参考信息不局限于秘书专业领域,而是参考了管理界、咨询界、心理学、创意学等各方面的理念、知识,是一本开拓性较强、既密切联系实际工作又具有较高境界修养的书,因而有助于秘书专业教学向更有创造力、密切联系实际等知识体系和教学理念发展。
本书每章最后均附有习题,供教师与学生思考、讨论。由于大家看问题的角度和理解深度不同,小组讨论有助于激发学生的“头脑风暴”,从而有助于加深对知识的消化程度;小组讨论后的大组集中发言有助于归纳和演绎出不同角度、不同深度的学习收获,从而使学生对教材内容的吸收更加立体、丰富。
尽管编者竭尽努力,但由于水平有限,本书仍存在不足之处,期望与广大读者和业界同人进行交流,希望对本书提出宝贵建议,以便将来进一步改进、完善。
编者
2014年9月
第一篇转变思想理念
第一章学生到秘书的转变
第一节学生与员工的区别
第二节秘书的工作特点和职业发展
第三节从学生到秘书的转变
第二章转变思想观念
第一节秘书的天职是服务
第二节正能量是成功的法宝
第三节人格更加独立
第四节回报的前提是责任
第五节能力的评价标准是工作成果
第二篇高阶武器准备
第三章基本管理知识
第一节企业经营管理
第二节市场营销
第三节生产与研发管理
第四节项目管理
第五节人力资源管理
第六节财务管理
第七节法律风险管理
第四章高效工作方法
第一节如何思考问题
第二节如何解决问题
第三节如何有效沟通
第四节如何书面汇报
第五节高效管理时间
第五章构建人际网络
第一节对职场人脉的总体认知
第二节如何与同事相处
第三节如何与领导相处
第三篇素养境界提升
第六章秘书职业素养
第一节秘书职业行为规范
第二节秘书情绪管理
第七章秘书工作境界
第一节不同境界的工作职责
第二节不同境界的工作深度
第三节不同境界的独特性
第四节如何提升工作境界
第八章描绘人生蓝图
第一节思想具有无穷的创造力
第二节正确的目标和渴望
第三节真诚地相信和接受
第四节和谐是宇宙的法则
第五节从当下的自我出发
参考文献