本书以《项目管理知识体系指南》（PMBOK?指南）第5版（2013）为基准，共14章，内容涵盖项目管理基本概念和10大知识领域，较为全面和完整地介绍了规范的项目管理知识，包括项目管理课程实践，是一本理论与实践相结合的项目管理教材。

适读人群 ：管理类、计算机类相关专业师生
　　《项目管理与应用/高等教育规划教材》特别增加了《PMBOK·指南》第5版项目干系人管理的内容；教学资源丰富，提供实用项目管理表格（共29份Excel表）；提供习题答案、实验讲义、测试练习、模拟试卷及答案。

　　高等教育的大众化对应用型相关专业课程的教学提出了更高的要求，高等教育的发展需要我们积极进行教学改革，研究和探索新的教学方法。在长期的教学实践中，我们体会到，“因材施教”是教育教学的重要原则之一，把实验实践环节与理论教学相融合，抓应用实践促进理论知识的学习，是有效地改进教学效果和提高教学水平的重要方法之一。
　　从《系统集成与项目管理》（2004，周苏等，科学出版社）起，10年来，我们已经先后出版了3本项目管理课程教材，包括《项目管理与实践》（2009，科学出版社）和《项目管理与应用》（2012，中国铁道出版社），不断探索，深入追求，积极改进本课程的实践教学。我们真诚地希望，这个新版本（第4本）所精选的案例和精心设计的实践，更能得到读者的青睐。
　　项目管理作为一种先进的现代管理模式已越来越被认识、重视和应用，随着社会发展，对项目管理专门人才的需求不断且急剧增长，项目管理方法也有了全球化的项目管理标准，其管理知识技能被广泛应用于各行各业，并发挥着重要作用。拥有较为全面的项目管理知识，是今天应用领域对专业人才的迫切要求。
　　本书以《项目管理知识体系指南》（PMBOK?指南）第5版（2013）为基准，从项目管理的概念和项目管理的十大知识领域出发，较为全面地介绍了项目管理知识，全书共14章，是一本理论与实践相结合的项目管理教材。
　　《PMBOK?指南》第5版特别增加了第10个知识领域（项目干系人管理），用来定义项目干系人对关键决策和活动的适度参与；重新定义了项目数据和信息流，使之更加规范，并与知识管理中的DIKW（数据、信息、知识、智慧）模型保持一致；专门增加了4个规划过程，以提高一致性和清晰度，强调各子计划对项目后续规划和执行的指导作用，并被整合成综合的项目管理计划。
　　本书每章都包含课程知识、习题、实验与思考等内容，通过一系列紧密结合课程内容的具有典型意义的项目案例，来引导实际开展项目管理实践，并精心准备了29份实用项目管理表格（备有电子稿），实操性强，把项目管理的概念、理论和技术知识融入到实践中，帮助读者加深对项目管理知识的认识和理解，以及掌握项目管理的基本和实际应用方法。作为学习辅助，书后附录提供了各章部分习题的参考答案。
　　本书可供下载的电子版教学资源丰富，包括：
　　1）课程建设相关资料，例如课程设置简介表、教学大纲、实验项目卡、教学进度计划表等。
　　2）实验讲义（共14章，含课程实验总结）。
　　3）周周测试练习卷（13份）。
　　4）各章附加习题及答案（即题库，共14章）。
　　5）综合模拟试卷及答案（共6份）。
　　6）教学PPT课件。
　　7）实用项目管理表格（共29份Excel表）。
　　本书的编写工作得到了浙江大学城市学院精品课程建设项目、浙江大学城市学院“课堂教学方法改革”项目的支持。参加本书编写的还有：张丽娜、孙曙迎、柳俊、王硕苹。欢迎教师索取本书配套的丰富教学资料并与编者交流。

　　周苏，浙江大学城市学院教授，清华大学访问学者，科技部相关机构认证创新工程师（二级），清华大学《计算机教育》杂志“周苏专栏“作者。周苏教授的主要教学和研究方向为软件工程、操作系统和多媒体技术等，潜心体验大众化教育背景下的教学活动并探索其规律，认真踏实地进行教改研究，在教材研究与建设，教学方法改革与创新等方面积累了丰富的经验，成绩显著，在独立学院和应用型院校计算机学科的教学方法上走出了具有开创性的步伐，得到全国同行的广泛认同。从事计算机专业高等教育20余年来，潜心于计算机软件与应用的教学和研究工作，教授软件工程、操作系统原理、多媒体技术、计算机导论等20余门课程，专业面涉足很广。

出版说明
前言
第1章 项目管理的概念
1.1 项目管理的基本概念
1.1.1 什么是项目
1.1.2 项目的三要素
1.1.3 项目的约束关系
1.1.4 项目管理的定义
1.1.5 项目组合、项目集和项目之间的关系
1.2 项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理之间的关系
1.2.1 项目集管理
1.2.2 项目组合管理
1.2.3 项目与战略规划
1.2.4 项目管理办公室
1.3 项目管理、运营管理与组织战略之间的关系
1.3.1 运营与项目管理
1.3.2 组织与项目管理
1.4 项目经理角色
1.4.1 项目经理的责任
1.4.2 项目经理的能力
1.5 应用领域的扩展
1.6 关于项目管理知识体系指南（PMBOK?指南）
1.7 项目管理资格认证PMP与职业道德规范
1.8 项目管理专业资质认证
1.9 习题
1.10 实验与思考：在线支持项目管理


第2章 组织影响和项目生命周期
2.1 组织对项目管理的影响
2.1.1 组织文化与沟通
2.1.2 组织结构
2.1.3 组织过程资产
2.1.4 事业环境因素
2.2 项目干系人与治理
2.2.1 项目干系人
2.2.2 项目治理
2.2.3 项目成功
2.3 项目团队
2.4 项目生命周期
2.4.1 项目生命周期的特征
2.4.2 产品生命周期与项目生命周期的关系
2.4.3 项目阶段
2.4.4 预测型生命周期
2.4.5 迭代和增量型生命周期
2.4.6 适应型生命周期
2.5 习题
2.6 实验与思考：Dorale公司的业务流程与项目管理应用


第3章 项目管理过程
3.1 项目管理过程间的相互作用
3.2 项目管理过程组
3.2.1 启动过程组
3.2.2 规划过程组
3.2.3 执行过程组
3.2.4 监控过程组
3.2.5 收尾过程组
3.3 项目信息
3.4 知识领域的作用
3.5 项目管理软件
3.6 习题
3.7 实验与思考：奥立安系统的组织架构与项目计划


第4章 项目整合管理
4.1 制定项目章程
4.1.1 输入：项目工作说明书
4.1.2 输入：商业论证与协议
4.1.3 过程工具与技术
4.1.4 输出：项目章程
4.2 制订项目管理计划
4.2.1 过程输入
4.2.2 过程工具与技术
4.2.3 输出：项目管理计划
4.3 指导与管理项目执行
4.3.1 过程输入
4.3.2 工具与技术：会议
4.3.3 输出：变更请求
4.3.4 其他输出
4.4 监控项目工作
4.4.1 过程输入
4.4.2 工具与技术：分析技术
4.4.3 过程输出
4.5 实施整体变更控制
4.5.1 过程输入
4.5.2 过程工具与技术
4.5.3 过程输出
4.5.4 变更控制系统
4.6 习题
4.7 实验与思考：数据中心迁移项目的章程与计划


第5章 项目范围管理
5.1 规划范围管理
5.1.1 识别潜在项目
5.1.2 选择项目
5.1.3 净现值、投资收益率（ROI）与投资回收期分析
5.1.4 过程输入
5.1.5 过程工具与技术
5.1.6 输出：范围管理计划和需求管理计划
5.2 收集需求
5.2.1 过程输入
5.2.2 过程工具与技术
5.2.3 过程输出
5.3 定义范围
5.3.1 过程输入
5.3.2 过程工具与技术
5.3.3 输出：项目范围说明书
5.4 创建工作分解结构
5.4.1 过程输入
5.4.2 工具与技术：分解
5.4.3 输出：范围基准
5.5 确认范围
5.5.1 过程输入
5.5.2 工具与技术：检查
5.5.3 过程输出
5.6 控制范围
5.6.1 过程输入
5.6.2 工具与技术：偏差分析
5.6.3 过程输出
5.7 习题
5.8 实验与思考：数据中心迁移项目的范围管理文件


第6章 项目时间管理
6.1 规划进度管理
6.1.1 过程输入
6.1.2 过程工具与技术
6.1.3 输出：进度管理计划
6.2 定义活动
6.2.1 过程输入
6.2.2 过程工具与技术
6.2.3 过程输出
6.3 排列活动顺序
6.3.1 过程输入
6.3.2 工具与技术：紧前关系绘图法（PDM）
6.3.3 工具与技术：确定依赖关系
6.3.4 工具与技术：提前量与滞后量
6.3.5 输出：项目进度网络图
6.4 估算活动资源
6.4.1 过程输入
6.4.2 工具与技术：自下而上估算
6.4.3 其他工具与技术
6.4.4 过程输出
6.5 估算活动持续时间
6.5.1 过程输入
6.5.2 工具与技术：类比估算
6.5.3 工具与技术：参数估算
6.5.4 工具与技术：三点估算
6.5.5 工具与技术：储备分析
6.5.6 其他工具与技术
6.5.7 过程输出
6.6 制订进度计划
6.6.1 过程输入
6.6.2 工具与技术：关键路径法
6.6.3 工具与技术：关键链法
6.6.4 工具与技术：资源优化技术
6.6.5 工具与技术：建模技术
6.6.6 工具与技术：进度压缩
6.6.7 其他工具与技术
6.6.8 输出：项目进度计划
6.6.9 其他输出
6.7 控制进度
6.7.1 过程输入
6.7.2 工具与技术：绩效审查
6.7.3 其他工具与技术
6.7.4 过程输出
6.8 习题
6.9 实验与思考：“夜莺”项目的进度计划


第7章 项目成本管理
7.1 规划成本管理
7.1.1 过程输入
7.1.2 过程工具与技术
7.1.3 输出：成本管理计划
7.2 估算成本
7.2.1 成本估算的类型
7.2.2 过程输入
7.2.3 过程工具与技术
7.2.4 过程输出
7.2.5 项目成本估算的典型问题
7.3 制订预算
7.3.1 过程输入
7.3.2 过程工具与技术
7.3.3 输出：成本基准
7.4 控制成本
7.4.1 过程输入
7.4.2 工具与技术：挣值管理
7.4.3 工具与技术：预测
7.4.4 工具与技术：完工尚需绩效指数（TCPI）
7.4.5 工具与技术：绩效审查
7.4.6 过程输出
7.5 习题
7.6 实验与思考：扫描仪项目的状态报告


第8章 项目质量管理
8.1 规划质量管理
8.1.1 过程输入
8.1.2 7种基本质量工具
8.1.3 过程工具与技术
8.1.4 过程输出
8.2 实施质量保证
8.2.1 过程输入
8.2.2 过程工具与技术
8.2.3 过程输出
8.3 控制质量
8.3.1 过程输入
8.3.2 过程工具与技术
8.3.3 过程输出
8.4 成熟度模型（CMM）
8.5 戴明及其PDCA循环
8.6 习题
8.7 实验与思考：“夜莺”项目的进度管理


第9章 项目人力资源管理
9.1 规划人力资源管理
9.1.1 过程输入
9.1.2 工具与技术：组织图与职位描述
9.1.3 其他工具与技术
9.1.4 输出：人力资源管理计划
9.2 组建项目团队
9.2.1 过程输入
9.2.2 过程工具与技术
9.2.3 过程输出
9.3 建设项目团队
9.3.1 过程输入
9.3.2 工具与技术：团队建设活动
9.3.3 其他工具与技术
9.3.4 过程输出
9.4 管理项目团队
9.4.1 过程输入
9.4.2 工具与技术：冲突管理
9.4.3 其他工具与技术
9.4.4 过程输出
9.5 人员管理的激励理论
9.5.1 动机理论
9.5.2 影响和能力
9.5.3 提高有效性
9.6 习题
9.7 实验与思考：克兹内办公设备公司周年庆项目团队建设


第10章 项目沟通管理
10.1 规划沟通管理
10.1.1 过程输入
10.1.2 过程工具与技术
10.1.3 输出：沟通管理计划
10.2 管理沟通
10.2.1 过程输入
10.2.2 过程工具与技术
10.2.3 过程输出
10.3 控制沟通
10.3.1 过程输入
10.3.2 过程工具与技术
10.3.3 过程输出
10.4 习题
10.5 实验与思考：Ajax项目的沟通管理计划


第11章 项目风险管理
11.1 规划风险管理
11.1.1 过程输入
11.1.2 过程工具与技术
11.1.3 输出：风险管理计划
11.2 识别风险
11.2.1 过程输入
11.2.2 过程工具与技术
11.2.3 输出：风险登记册
11.3 实施定性风险分析
11.3.1 过程输入
11.3.2 过程工具与技术
11.3.3 输出：项目文件（更新）
11.4 实施定量风险分析
11.4.1 过程输入
11.4.2 工具与技术：数据收集和展示技术
11.4.3 工具与技术：定量风险分析和建模技术
11.4.4 输出：项目文件（更新）
11.5 规划风险应对
11.5.1 过程输入
11.5.2 过程工具与技术
11.5.3 过程输出
11.6 控制风险
11.6.1 过程输入
11.6.2 过程工具与技术
11.6.3 过程输出
11.7 习题
11.8 实验与思考：山峰公司局域网项目


第12章 项目采购管理
12.1 规划采购管理
12.1.1 过程输入
12.1.2 输入：组织过程资产——合同类型
12.1.3 过程工具与技术
12.1.4 输出：采购管理计划
12.1.5 输出：采购工作说明书（SOW）
12.1.6 输出：采购文件
12.1.7 输出：供方选择标准
12.1.8 其他输出
12.2 实施采购
12.2.1 过程输入
12.2.2 过程工具与技术
12.2.3 过程输出
12.3 控制采购
12.3.1 过程输入
12.3.2 过程工具与技术
12.3.3 过程输出
12.4 结束采购
12.4.1 过程输入
12.4.2 过程工具与技术
12.4.3 过程输出
12.5 习题
12.6 实验与思考：山峰公司局域网项目的采购


第13章 项目干系人管理
13.1 识别干系人
13.1.1 过程输入
13.1.2 工具与技术：干系人分析
13.1.3 输出：干系人登记册
13.2 规划干系人管理
13.2.1 过程输入
13.2.2 过程工具与技术
13.2.3 输出：干系人管理计划
13.3 管理干系人参与
13.3.1 过程输入
13.3.2 过程工具与技术
13.3.3 过程输出
13.4 控制干系人参与
13.4.1 过程输入
13.4.2 过程工具与技术
13.4.3 过程输出
13.5 习题
13.6 实验与思考：喀纳斯湖垂钓项目-识别干系人


第14章 结束项目或阶段
14.1 过程的输入与输出
14.1.1 过程输入
14.1.2 过程工具与技术
14.1.3 过程输出
14.1.4 项目或阶段签收
14.2 管理发布早期版本的请求
14.3 管理beta版本
14.4 指导项目走向完成
14.4.1 管理“结束游戏”
14.4.2 规划回顾
14.4.3 规划庆祝
14.5 取消项目
14.6 项目收尾
14.6.1 合同收尾
14.6.2 管理收尾
14.7 习题
14.8 课程实验总结


附录
附录A 实用项目管理表格索引
附录B 部分习题参考答案
参考文献