本书系统讲解了组织行为学的全部课程内容，具体包括绪论（第1章），个体行为与管理（第2~5章），激励理论与激励技术（第6章），群体行为与管理（第7、8章），领导行为与管理（第9章），组织行为与管理（第10章），组织行为学研究热点问题（第11章）。新修订的组织行为学以提高学生能力为出发点，其内容体系更加完善，理论更加前沿、更加具有实用性和操作性。

前言
教学建议
第1章　绪论1
学习目标1
1.1　组织行为学的意义1
1.2　组织行为学的发展4
案例　阿里巴巴的福利盛宴11
1.3　组织行为学与其他学科的关系12
1.4　组织行为学的研究方法16
复习思考题21
第2章　人的知觉差异与行为管理22
学习目标22
2.1　知觉的重要性及特性22
2.2　影响知觉的主要因素25
2.3　社会知觉的类型与管理26
案例　PX项目遭遇昆明民众的反对29
2.4　社会知觉的偏差与管理29
2.5　社会归因理论的应用32
行为聚焦2-1　“救火式”的反复培训34
行为聚焦2-235
案例　刻板印象产生的知觉偏差35
复习思考题36
第3章　人格与管理37
学习目标37
3.1　人格概述37
3.2　人格理论39
3.3　价值观、态度与工作满意度47
3.4　气质、能力、性格与管理62
3.5　管理中的人格分析技术72
行为聚焦3-182
行为聚焦3-2　爸爸，我想买你1小时82
行为聚焦3-3　中年人的失落83
复习思考题84
第4章　情绪、情感及其行为表现85
学习目标85
4.1　情绪与情感85
案例　311司机对乘客无礼谩骂87
4.2　情商87
4.3　情绪劳动89
行为聚焦4-1　谩骂无礼的顾客91
复习思考题92
第5章　工作压力与工作倦怠93
学习目标93
5.1　工作压力及其来源93
5.2　个体对工作压力的反应与后果96
5.3　工作压力与个体差异99
案例　某报副总编离世　系自杀前工作压力大100
5.4　工作倦怠101
5.5　如何正确处理工作压力与工作倦怠103
5.6　员工帮助计划106
行为聚焦5-1107
行为聚焦5-2107
复习思考题108
第6章　员工工作动机来源109
学习目标109
6.1　激励概述109
6.2　员工工作动机来源一：不同的需要114
6.3　员工工作动机来源二：工作表现与工作评价117
6.4　员工工作动机来源三：目标设置的有效性123
6.5　员工工作动机来源四：行为结果的强化126
6.6　员工工作动机来源五：对公平的知觉128
案例130
6.7　员工工作动机来源六：对未来状态的期望131
行为聚焦6-1137
行为聚焦6-2138
行为聚焦6-3　2014年阿里巴巴集团董事局主席马云给员工的一封内部信138
复习思考题140
第7章　群体行为与管理141
学习目标141
7.1　群体的定义、类型与发展阶段141
7.2　群体结构147
7.3　群体决策159
7.4　群体内聚力164
7.5　群体中的人际关系166
7.6　群体沟通与群体冲突173
行为聚焦7-1188
行为聚焦7-2188
案例　车间里的隐形领导189
复习思考题190
第8章　团队工作191
学习目标191
8.1　团队的重要性191
8.2　团队的类型与特征192
8.3　建设高绩效团队的途径与方法195
行为聚焦8-1203
案例　BS公司的团队模式建设203
复习思考题204
第9章　领导行为与领导理论205
学习目标205
9.1　领导与领导者影响力205
9.2　领导决策与决策类型214
9.3　领导理论及其应用217
9.4　权力、权术与组织政治228
行为聚焦9-1240
行为聚焦9-2240
案例　不合群的员工——如何解决组织政治行为带来的矛盾241
复习思考题241
第10章　组织行为与管理246
学习目标246
10.1　组织的概念与分类246
10.2　组织结构与组织设计249
10.3　组织文化259
10.4　组织变革与发展271
10.5　心理契约与组织承诺278
行为聚焦10-1292
行为聚焦10-2　乡村青年教师流失严重292
案例　科维特公司的兴衰293
复习思考题295
第11章　组织行为学研究热点问题296
11.1　组织政治行为研究296
11.2　员工发展研究301
11.3　组织公民行为研究305
11.4　心理契约研究312
11.5　组织认同研究317
参考文献321