作者秦雪冰，华东师范大学传播学院广告系主任、副教授、硕士生导师，武汉大学广告学博士、复旦大学新闻学博士后。本书除绪论与结论之外，主体内容包括五个部分，分别从研究视角的角度探讨了广告产业智能化的创新生态系统、从环节与过程的重组角度探讨了 广告公司业务流程的智能化、从技术吸收与人力替代的角度探讨了广告产业智能化的人力资本、基于价值变化的关系网络变迁探讨了智能化的广告产业链、从产业涨落角度探讨了广告产业智能化的进入壁垒与市场集中度。对于人工智能技术在广告产业中的应用具有一定参考价值。 
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本书以博弈论为基础，针对谈判中的分配难题，提出了一种全新的、真正公平的谈判方法——分蛋糕谈判法。这种方法既能揭示谈判者的真正权力，又能公平地呈现谈判者各自的贡献。

本书从酒店管理的基础介绍入手，针对酒店组织管理与营销管理进行了分析研究；另外对酒店业务及顾客关系管理做了一定的介绍；还对酒店培训管理与考核管理及信息系统安全管理提出了一些建议；旨在摸索出一条适合酒店管理发展的科学道路，帮助其工作者在应用中少走弯路，运用科学方法，提高效率。

本书是一本花店经营类图书，但又不只是一本花店经营类图书。作者向羽不经意间在清迈看到一家美丽的花店，被粉色的浪漫打动，于是辞去了高薪白领工作，开了一家叫作不远的花店。

如今，她不仅将花店开得颇具规模，还经营起了刺青工作室、民宿……她活成了文艺青年向往的样子。但这些并不是所有……本书作者向羽通过讲述自己的经历，分享了个性化店铺的打造、开店思路，以及员工的培养、客户的维护等经营经验。从一个人苦撑，到培养出优 秀的员工；

《一本万利6.0》是向餐饮企业传递经营理念及经营方法的重要理论体系，围绕"以最少创造最多”的核心策略，从菜单、菜品的规划设计入手，帮助企业不断创造和刷新更高的人效、品效和坪效，通过一本万利菜单，帮助企业找到经营之本，实现利企业、利万物、利众生。6.0版新增了基于双效飞轮的全新理论框架，本之轮帮助企业获取实现一本万利的能力；时之轮让菜单持续进化、迭代；知之轮帮助菜单获得能够击穿市场的能量。

《中国殡葬简史》全书简明扼要，以时间为经、空间为纬，按史前、先秦、秦汉、魏晋南北朝、隋唐五代、宋元、明清、民国、1949年至今九个历史时期设置模块，每一个模块紧密围绕该时期的丧葬观念、丧葬制度、丧葬习俗等中心议题，对我国不同时期的殡葬历史进行了客观的阐释，为传承优秀传统殡葬文化提供了较为全面而系统的学习资料。
本书可以作为职业院校现代殡葬技术与管理专业、殡葬服务与管理专业等的教材，又可以作为殡葬工作者的参考用书。

一个组织“服务水平”的高低反映了其综合竞争力，而智能化服务管理是实现高质量服务水平的重要抓手。本书面向智能化服务管理，围绕服务组合所面临的多种适配问题，从过程使能角度出发，论述过程挖掘、过程差异检测、智能服务组合、智能化任务分配等过程管理关键技术在智能服务管理中的实现和应用。全书共6章，第1和2章介绍智能服务管理过程使能技术的概况和一些基本概念；第3～6章着重介绍四种智能服务管理过程使能关键技术的实现和应用，分别为基于语义分析的服务过程挖掘技术、服务过程差异检测技术、智能服务组合技术，以及复杂服

本书在充分认识梳理新文科时代营销人才培养的形势与问题的基础上, 构建“营销职业经理人”知识共创培养模式, 创设“生涯共创”“导师共创”“课程共创”“基地共创”“能力共创”五大板块, 打造共引、共导、共建、共学、共享的平台型人才培养新模式。本书为新文科视角下浙江财经大学教学改革研究的成果, 对高校营销人才知识共创培养具有借鉴意义。

随着新技术的发展、销售形态和环境的变化、渠道的逐步细分，渠道愈发重要。传统的渠道因为成本增加、效率不高等，逐渐式微，而新的渠道形式不断出现。新兴消费群体崛起、新消费习惯产生、不同产业相互融合等变化，都促使企业寻找特殊渠道。 本书围绕渠道思维、特殊渠道管理、大企业渠道运营、短视频渠道运营、直播电商渠道运营等方面，详细讲述在开拓与维护渠道过程中的策略与方法。本书适合销售人员、渠道经理、零售企业管理者等读者阅读。

与新世代消费者打交道，老派的营销人员想当然地认为，使用传统的产品和广告分类法就能搞定他们。然而老旧的市场营销分类方法已经失效，因为新世代消费者早已打破了传统界限，代表着多元亚文化角色，拒绝与之对话。本书揭示为什么现代市场营销研究人员都弄错了，是因为他们没有以更好的方式来思考和理解新一代的消费者，并巧妙地阐述了为什么新锐品牌必须了解新世代消费者才能保持品牌与消费者之间的相关性。消费者类别之间的界限长期以来一直在融合，而本书确立了品牌吸引力和满足消费者需求的现实案例及可操作的要点。